Helio Rocha

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Gestão: Pessoas | Varejo | Telecom | Trade | Logistica | Treinamento (Tecnico & Comercial) @ Elsys
Helio Rocha's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
Helio Rocha's Contact Details
About Helio Rocha

I have wide experience acting as an analyst or leading teams in companies in the technical and commercial areas, in the most diverse segments. In recent years, in the market of energy, broadband Internet and pay TV, focusing on the monitoring of accredited network, partners and suppliers. I have the ability to extract the best from the team and have great ease of relationship even with the various hierarchical levels of companySpecialties: Management, consulting, training, sales, negotiation, metrics compliance and project management;Tenho larga experiência atuando como analista ou liderando equipes em empresas nas áreas técnicas e comercial, nos mais diversos segmentos. Nos últimos anos, no mercado de energia, internet banda larga e tv por assinatura, com foco no acompanhamento de rede credenciada, parceiros e fornecedores. Eu tenho a capacidade de extrair o melhor da equipe e tenho grande facilidade de relacionamento com os diversos níveis hierárquicos da companhia.Especialidades: Gestão, consultoria, treinamento, vendas, negociação, cumprimento de métricas e gerenciamento de projetos;

Helio Rocha's Current Company Details
Elsys

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Gestão: Pessoas | Varejo | Telecom | Trade | Logistica | Treinamento (Tecnico & Comercial)
Website:
elsys.com.br
Employees:
504
Helio Rocha Work Experience Details
  • Elsys
    Executivo De Contas Pleno
    Elsys Apr 2023 - Present
    Minas Gerais, Brasil
    Acompanhamento revendedores e distribuidores visando o aumento no volume de vendas e serviços;Prospecção de novos parceiros de negóciosPlanejamento, execução e acompanhamento de ações de vendas em campoMapeamento e monitoramento da concorrência atraves coleta de informações de campo e mercado;Gestão de KPIs de qualidade e resultadosAcompanhamento, treinamento e capacitação da equipe dos distribuidoresPlanejamento e execução ações de trade com objetivo de fomentar o sellout nos distribuidores
  • Macbras
    Gerente Comercial E Operações
    Macbras Jun 2021 - Jul 2022
    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil
    Acompanhamento políticas comerciais junto rede de varejo a fim de garantir atingimento metas.Acompanhamento das ações nos pontos de vendas atraves visitas aos parceiros credenciados. Replicação melhores práticas de mercardo afim de garantir cumprimento das metas de sellout de produtos e serviços de acordo com cada região de atuação.Gestão do time de colaboradores comercial e administrativo Gestão operação logistica toda cadeia de parceiros do Estado do Mato Grosso.
  • 1Sat
    Supervisor De Operação
    1Sat Nov 2020 - May 2021
    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
    Planejamento estratégico na construção de fluxos para os canais de atendimentoImplantação de soluções para maior eficiência do atendimentos de campo;Criação de indicadores operacionais de atendimento Suporte ao time de analistas para melhorar a gestão dos indicadores Criação planos de ação para impulsionar indicadores da áreaApoio na condução de pesquisas, benchmarkings e replica de melhores práticas de mercadoTreinamento e capacitação remoto a rede prestadores terceirizados
  • Vivensis Pr Century Indústria E Comércio Ltda
    Supervisor Vendas Sênior (Nacional)
    Vivensis Pr Century Indústria E Comércio Ltda Aug 2018 - Nov 2020
    Minas Gerais
    Consultoria comercial aos parceiros de negócio (farmer)Capacitação e treinamento comercial a rede credenciada Acompanhamento de indicadores e métricas vendas e serviçoProspecção novos parceiros de negócio (hunter)Elaboração planos de negócios junto parceiros Identificação mercados e estratégias de acordo com características de cada regiãoPlanejamento e acompanhamento das ações dos canais de venda
  • Sky Brasil
    Supervisor Operações
    Sky Brasil Jun 2011 - May 2018
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    Gestão de pessoas, processos e indicadores de performance voltada ao resultado.Consultoria a rede credenciada na elaboração planos de negócios (vendas e serviços) com estabelecimento de ações, acompanhamentos, feedbacks, treinamentos, trade marketing e monitoria. Elaboração KPI´s, padronização de relatórios e reports gerenciais. Desenvolvimento de fluxos e processos internos. Monitoria, treinamento e capacitação aos colaboradores internos e prestadores Disseminação das melhores práticas de mercado baseado em benchmark e processos de melhoria contínua (PDCA)
  • Stefanini Brasil
    Supervisor Service Desk
    Stefanini Brasil Jun 2009 - Jun 2011
    Belo Horizonte E Região
    Supervisão das equipes de Central Servicos e Gestao Acesso.Responsável pelo NOC com atuação 7 x 24 (monitoramento, backup, disponibilidade)Liderança equipe na gestão administrativa e na distribuição de atividades e chamados. Monitoramento de filas de atendimento (SLA, TMA. FCR, TA ...)Abertura e acompanhamento de chamados críticos.Elaboração e apresentação de reports gerenciais da área para a alta direçãoGerenciamento das entregas afim de garantir nível dos serviços contratados. Suporte ao time de analistas na tratativa de problemas e demandas de maior complexidade. Reuniões de acompanhamento e feedback´s periódicos com toda a equipe. Suporte sênior para alta direção. Analise e consolidação informações de serviços prestados pela TI.
  • Pulsar Tecnologia
    Gerente De Conta
    Pulsar Tecnologia Jul 1999 - Jun 2009
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Gerenciamento da filial de Minas GeraisResponsável pelas equipes alocadas nos clientes, tendo como foco acompanhamento de métricas,negociação, cumprimento de SLA´s, fornecedores, pessoal e administração geral.
  • Itacomp Comercio E Tecnologia
    Analista De Suporte
    Itacomp Comercio E Tecnologia Feb 1995 - Sep 1998
    Belo Horizonte E Região
    Implantação sistemas de PO´s em PDV´s a diversas redes de varejoTreinamento operacional aos operadores do terminalAcompanhamento e planejamento das equipes de campo
  • Grupo Sbf
    Analista De Suporte De Ti
    Grupo Sbf Apr 1993 - Jun 1995
    Belo Horizonte
    Suporte clientes internos quanto a infraestrutura de TI / TelecomAcompanhamento infraestrutura abertura de novas lojas (fornecedores/prestadores)Treinamentos usuários internos e externos

Helio Rocha Skills

Itil Sla It Management Operating Systems Team Leadership Pmi Outsourcing It Strategy Cobit Project Portfolio Management Pmbok Business Process Security It Operations Disaster Recovery Erp Data Center Pmp Business Intelligence Telecommunications Pmo Sap Ms Project Negotiation Governance Marketing Service Management Project Management It Service Management Management Vendas A Varejo Vendas Varejo Treinamento Consultoria Indicadores Chave De Desempenho Planejamento De Eventos

Helio Rocha Education Details

Frequently Asked Questions about Helio Rocha

What company does Helio Rocha work for?

Helio Rocha works for Elsys

What is Helio Rocha's role at the current company?

Helio Rocha's current role is Gestão: Pessoas | Varejo | Telecom | Trade | Logistica | Treinamento (Tecnico & Comercial).

What is Helio Rocha's email address?

Helio Rocha's email address is he****@****ail.com

What schools did Helio Rocha attend?

Helio Rocha attended Fundação Getulio Vargas, Ietec - Instituto De Educação Tecnológica, Centro Universitário De Belo Horizonte.

What are some of Helio Rocha's interests?

Helio Rocha has interest in New Tecnologies, Management, Mobile, Broadcast Media.

What skills is Helio Rocha known for?

Helio Rocha has skills like Itil, Sla, It Management, Operating Systems, Team Leadership, Pmi, Outsourcing, It Strategy, Cobit, Project Portfolio Management, Pmbok, Business Process.

Who are Helio Rocha's colleagues?

Helio Rocha's colleagues are Felipe Lima, Maria Vithorya Ribeiro Siao, Solluz Energia Solar, Cristiene De Souza Pereira, Cleicyon Macedo Nonato Mba , Pmp, Vanessa Gomes, Adriana Matos.

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