Helle H. Email & Phone Number

Handelsassistent med administration, sagsbehandling og kundeservice som spidskompetencer.Jeg er ansat hos Arla Foods som Customer Consultant i kundecenteret for de danske supermarkeder.Jeg har arbejdet hos Techem i Indberetning og Dataudvekslingsafdelingerne, som laver fordelingsregnskaber af varme, vand og el i boliger med flere beboer.Det daglige arbejde har bestået i modtagelse af kunders indberetninger og sagsbehandling af disse og opfølgning på mangler samt klargørelse af indberetningerne til brug i regnskaberne. Dataudveksling har bestået i modtagelse af filer fra kunder og import af filerne til Techems egne systemer samt bistå kunderne med det korrekte format af filer. Jeg har herudover hjulpen med testning af nye systemer fra udviklingsafdelingen.Jeg har haft en bred kontaktflade både intern og eksternt i forhold til problemløsninger og forarbejdelse af data.Jeg har været udlånt til andre afdelinger ved spidsbelastninger og er en meget fleksible medarbejder som gerne tager i mod en ny udfordring samtidig med at jeg tager ansvar for mine egne opgaver.Jeg har været en del af bestyrelsen i Personaleforeningen og har været en aktiv del af planlægningen af det sociale liv med kollegaerne.Hos Nordea Bank arbejdede jeg i Produktion ud, hvor mine arbejdsopgaver bl.a. bestod af:Flytning af pensioner ud af banken:herunder realisering af aktier og obligationer i kundedepoter, både IFonds og UFONDS. Pensionsoverførsler mellem banker og kontakt til andre pengeinstitutter.Jeg har været voksen elev i en intern salgsafdeling, hvor jeg dagligt har varetaget kundeservice til både danske, skandinaviske og internationale kunder. Jeg har fungeret som back up for eksterne sælgere på det skandinaviske marked og jeg har været kontaktperson for både udenlandske distributører og agenter. Jeg har dagligt behandlet ordrer og reklamationer for det danske marked. I forbindelse med ordrer behandling og forsendelse har jeg samarbejdet med både indkøb, lager og shipping. Desuden har jeg været en del af det team, som stod for den daglige kørsel af Ordre Prioriteringen.Min kundeservice erfaring kommer fra både ind - og udland.Jeg har arbejdet og boet i England i mere end 6 år af to omgange og jeg har også arbejdet en kort periode i Frankrig hos Disneyland Paris, hvilket har givet mig et indblik i de engelske og franske arbejdsforhold.Mine tidligere erfaringer har lært mig, at turde tage ansvar og træffe en beslutning i en presset situation. Jeg finder det meget tilfredsstillende at følge mine arbejdsopgaver til dørs og som person trives jeg med nye udfordringer

Listed skills include Kundeservice, Behandling Af Ordrer, Salg, Varetag Kundeservice Pr. Telefon Og Mails, and 25 others.

• 

  Customer Service Coordinator

  Hertz Danmark

  Jul 2024 - Present