Profissional com mais de 13 anos de experiência em cooperativa de crédito na área de atendimento ao cliente, bem como em gerenciamento de risco de crédito. Atuação em análise de dados, avaliação de risco de crédito, criação de relatórios e gestão de processos. Vivência no uso de Business Intelligence para análise de dados. Focada na excelência, satisfação e fidelização de clientes. Alta capacidade analítica e atenção criteriosa aos detalhes, com sólida habilidade de resolução de problemas, tomada de decisões e promoção da melhoria contínua de processos, aliada à competência em comunicação, inteligência emocional e liderança de equipe.
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Gerente De Atendimento Ao ClienteSicoob Apr 2022 - Nov 2023Itabuna, Bahia, Brasil -
Gerente De CréditoSicoob Dec 2018 - Mar 2022Itabuna, Bahia, BrasilAnálise de dados financeiros Análise de risco de crédito Análise de indicadores de provisão de crédito Análise e produção de políticas de crédito Gestão de equipe Análise e parametrização de sistema conforme política Gerenciamento de planilhasCompliance
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Agente De Atendimento Ao ClienteSicoob Jul 2012 - Nov 2018Itabuna, Bahia, BrasilAtendimento aos clientes/ CooperadosCadastramento de propostas de crédito Análise de Risco de Crédito Atendente de CaixaConferência de chequesInformações de investimentos (RDC)Venda de produtos e serviços Adequação de produtos e serviço ao perfil do cliente
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EstagiáriaSicoob Jul 2010 - Jun 2012Itabuna, Bahia, BrasilAtendimento ao cliente Suporte ao cadastramento de proposta de crédito Suporte ao gerenciamento de arquivos de crédito Suporte ao gerenciamento de arquivo de dadosSuporte a oferta de produtos e serviços
Hellen Caetano Education Details
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Finanças, Auditoria E Controladoria -
Business/Commerce, General
Frequently Asked Questions about Hellen Caetano
What is Hellen Caetano's role at the current company?
Hellen Caetano's current role is Crédito | Administrativo | Financeiro | Analista | CPA 10.
What schools did Hellen Caetano attend?
Hellen Caetano attended Faculdade Unime, Faculdade Unime.
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Hellen Caetano
Antropóloga, Cientista Social, Pesquisadora, Professora, Revisora De Textos E ProjetosPernambuco, Brazil -
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Hellen Caetano
Técnico Em Logística / Operadora De Equipamentos Portuários / Assistente De Operações PortuáriasCampos Dos Goytacazes, Rj -
Hellen Caetano
Poá, Sp
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