Estruturei e gerenciei o estado de Minas Gerais com uma equipe operacional e comercial nos anos de 2013 à 2017, com superação de metas a partir de 2014. Com está experiência, tive oportunidade de treinamento de qualidade de atendimento, aprimorando minhas habilidades de comunicação, humanização e resolução de problemas.Com mais de 14 anos no ramo de crédito consignado, minha jornada profissional me levou a desenvolver e dominar iniciativas estratégicas voltadas para gestão de equipe. Responsável por uma equipe comercial, sempre me mantive focada na busca de superar as metas estipuladas pela empresa, acompanhando e orientando esta equipe com planejamento e manutenção de carteira, prospecção de novos negócios, atendimento e reação imediata para atingimento de metas. Qualidade e relacionamento de fidelização de clientes, com abordagem orientada para gestão de carteira também fazem parte da minha bagagem profissional.Me mantive ativa no ramo de empréstimo consignado até a final de 2022. Mas foi com a minha própria financeira, ativa de 2017 à 2020 que me tornei especialista em identificar os pontos de dor nos processos de relacionamento com uma equipe comercial e também atendimento/relacionamento com cliente. Minhas habilidades hoje se resume em lideranças de equipes de alto desempenho; Gerenciamento de funcionários, contratações e treinamentos; Auxilio a equipe no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, com prestação de um serviço de atendimento ao cliente; Participação do planejamento estratégico anual com foco na área comercial e desdobramento de metas de vendas com a equipe; Definir áreas geográficas de atuação da equipe e estabelecer roteiro de visitas; Visitar clientes estratégicos para avaliar grau de satisfação e estabelecer vínculos; Monitorar prospecção de clientes e atividades de rotina e por fim, elaborar planos de ação para alcance das metas/objetivos.