Ouvidora
CurrentAtuo na análise de chamados, lidero reuniões para resolver conflitos, ofereço suporte em casos especiais com clientes detratores e mantenho contato direto para coletar feedbacks no NPS. Resolvo reclamações internas e externas, além de gerenciar situações com clientes detratores nas mídias sociais. Também, presto auxílio durante ligações, proporcionando um.