Sou Héllen Machado, uma profissional com uma trajetória multifacetada e uma paixão por desafios que impulsionam a transformação e o crescimento sustentável. Com uma sólida formação em Turismo e Hospitalidade, onde aprendi a importância da excelência no atendimento ao cliente, gestão eficiente de recursos, trabalho em equipe e valorização da sustentabilidade. Durante anos mergulhei na operação e gestão de unidades hoteleiras, desde pequenos estabelecimentos até resort. Essa experiência me ensinou a importância da integridade, transparência e responsabilidade na condução dos negócios, e uma carreira técnica em Contabilidade, adquirindo habilidades analíticas e uma compreensão profunda das práticas financeiras, contábeis e regulatórias. Minha experiência técnica me permitiu conhecer detalhes dos registros financeiros, garantindo conformidade com as normas e regulamentos estabelecidos.Na carreira profissional de Compliance e ESG, vejo a oportunidade de unir minha experiência hoteleria e contábil, afim de promover práticas empresariais éticas, responsáveis e orientadas para o futuro. Possuo conhecimento em Sistema de Gestão de Compliance, Gestão de riscos, Gestão de riscos corporativos (COSO), Due diligence (KYC, KYE, KYS e M&A), Sistemas de gestão de denúncias, Apurações Internas, Sistema de gestão antissuborno, Comunicação e Treinamento, Governança de Organizações, Gestão da qualidade, Normas internas, Processos e controles, Melhoria contínua, Gestão ESG (Maturidade, Estrutura, Objetivos e Metas, Engajamento dos Stakholders, Relatórios de Sustentabilidade).ABNT NBR ISO 37301, ABNT NBR ISO 31022, ABNT NBR ISO 31000, ABNT NBR ISO 31010, ABNT NBR ISO 37001, ABNT NBR ISO 37002, ABNT NBR ISO 37000, ABNT NBR ISO 10001, ABNT NBR ISO 10013, ABNT NBR PR 2030.
Jpm Serviços Contábeis
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Assistente AdministrativoJpm Serviços Contábeis May 2019 - PresentAnanindeua - ParáRealizo conciliações contábeis e bancárias, pagamentos, separação e classificação de documentos, lançamentos/registros contábeis e emissão de PGDAS e de nota fiscal.
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Auxiliar De ContabilidadeJpm Consultoria Contábil Feb 2016 - Mar 2017Ananindeua, Pará, BrasilConciliações contábeis e bancárias, pagamentos, separação e classificação de documentos, lançamentos/registros contábeis e emissão de PGDAS e de nota fiscal.
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Assistente Administrativo OperacionalMarphil Hotel May 2015 - Jan 2016Primavera, Pará, BrasilAdministrei rotinas das áreas de: -Administração (arquivamento de documentos, organizar o quadro de folgas e escalas dos colaboradores e pagamento salarial); -Recepção (auxílio na gestão das reservas e overbooking, check-in, check-out e auditoria das - FNRH e comandas assinadas e armazenadas no apartamento correspondente, controle de crédito e atendimento ao hóspede); -Estoque (compras, organização, atualização e controle do almoxarifado, negociação, realização de contratos e parcerias e solicitação de pedidos a fornecedores);-Governança (auditoria em U.H -verificar a limpeza conforme o padrão estabelecido e se todos os equipamentos do local estão funcionando corretamente, e, caso não estejam, avisar a equipe de manutenção - e controle de enxoval);-Eventos (orçamento, organização e acompanhamento de eventos sociais e empresariais), e -Treinamento para colaboradores (Governança, Camareira, Recepcionista e Setor Alimentos & Bebidas).Ao conhecer todo o processo que envolve a estadia dos hóspedes, foi possível a melhora nos processos internos com eliminação de erros operacionais (treinamentos), identificação de desvios de conduta dos colaboradores, avaliação de investimentos e corte de gastos, análise da satisfação dos clientes e colaboradores (feedback) e o compartilhamento de informações relevantes com o proprietário. -
Promotora ComercialMartan Spa & Hotel Jun 2011 - Mar 2013Belém,Pará,BrasilAo trabalhar na Recepção do Hotel, obtive praticidade no check-in e check-out devido ao volume de grupos de hóspedes que o hotel recebia.Como recepcionista de SPA, recebi treinamento da Dra. Laura Panovich (Gerente do Spa) sobre os benefícios das massagens (relaxantes e de quebra de gordura), procedimentos estéticos, Pilates, alimentação saudável e balanceada. Ao compreender toda a filosofia de tratamentos de saúde, beleza e bem-estar pude atender os clientes e pacientes da melhor forma possível. No cargo de Promotora Comercial realizei orçamento (módulo Eventos no Desbravador), contrato, organização, montagem e acompanhamento de eventos sociais e empresariais, contratos de parcerias (tarifas de hospedagem), vendas de pacotes de Spa: Spa Week (7 dias com procedimentos estéticos, academia e alimentação balanceada, tudo personalizado), Dia de Noiva (massagem relaxante, hospedagem, salão de beleza e alimentação), Academia e Pilates.Colaborei na criação de publicidade e propaganda junto a Jeniffer Soares (marketing) e realizei um levantamento de melhorias para o site do hotel, o que possibilitou uma fácil navegação e mais informações para os visitantes.Com o trabalho em equipe dos setores Gerência, Marketing e Comercial, foi possível alavancar as vendas do Spa de forma satisfatória que nos proporcionou criar parceria com a cantora paraense Gaby Amarantos.
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RecepcionistaAmazônia Atlântico Resort Apr 2009 - Apr 2010Salinópolis, Pará, BrasilConheci o Software Hoteleiro Desbravador, o qual realizei tarefas de Recepção como Reservas em UH’s (unidades habitacionais/apartamentos), Controle de Crédito de Hóspedes, Lançamentos de Comandas, Controle de Governança das UH’s, Chek-in e Check-out. Aprendi sobre Estoque de Alimentos e Setor de Compras, com a colaboradora Ana Hilda (Administrativo Operacional), que me permitiu ajudá-la em suas tarefas.Tive a oportunidade de auxiliar o Sr. Guntter (Gerente) na realização de Fluxo de Caixa, Pagamento Salarial, emissão de Relatórios Financeiros e Gerencias (gerados pelo Desbravador). Através dessa experiência profissional, percebi a importância dos colaborados de todos os setores da empresa, bem como a comunicação entre estes setores é fundamental para uma melhor entrega dos serviços oferecidos.
Hellen Machado Education Details
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Instituto De Estudos Superiores Da Amazônia - IesamTurismo - Ênfase Em Ecoturismo -
Comércio Exterior -
Accounting -
Gestão Financeira E Controladoria -
Gestão, Auditoria, Perícia E Licenciamento Ambiental
Frequently Asked Questions about Hellen Machado
What company does Hellen Machado work for?
Hellen Machado works for Jpm Serviços Contábeis
What is Hellen Machado's role at the current company?
Hellen Machado's current role is Compliance - ESG - Hotelaria.
What schools did Hellen Machado attend?
Hellen Machado attended Instituto De Estudos Superiores Da Amazônia - Iesam, Faculdade Iguaçu, Senac Brasil, Faculdade Iguaçu, Faculdade Iguaçu.
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Campina Grande, Pb -
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Curitiba, Pr -
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I Look For Opportunities That Provide Me With Professional And Personal Growth.Curitiba, Pr
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