Hellen Perini Email & Phone Number

Profissional com carreira desenvolvida nas áreas de Operações, Administrativa e Comercial, promovendo gestão de atendimento, vendas e qualidade em unidades de negócios, relacionamento e administração de clientes.Responsável pela formalização e conciliação de contratos financeiros, análises de riscos e crédito, controle contábil e de numerário, realizando negociações de operações financeiras e produtos de investimentos, resolução de conflitos e potenciais problemas.Gestão de equipe de colaboradores da área operacional, garantindo o treinamento e desenvolvimento da equipe, acompanhamento de relatórios/indicadores de gestão, orientação para o atingimento de metas com foco no resultado operacional para o crescimento da empresa.Experiência na liberação de pagamentos, gestão de contas a pagar e receber, assegurando a qualidade das atividades do Caixa e do Supervisor Operacional, visando o cumprimento das exigências das normas estabelecidas e o bom funcionamento da instituição.Consultas, atualizações e acompanhamento de clientes, envolvendo a identificação de suas necessidades e indicação das melhores opções e soluções, bem como o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.Experiência na captação de novas oportunidades de mercado, com forte atuação para a conquista e expansão dos resultados, identificando e explorando oportunidades de negócio e tomando as melhores decisões em prol de interesses.Participação de Comitês de Crédito para acompanhamento, formalização e monitoramento dos contratos de crédito dos clientes da instituição.Realização do planejamento e acompanhamento de metas diárias, semanais e mensais buscando executar as estratégias de venda para crescimento de clientes movimentados e volume, com a finalidade de aumentar a produtividade.

Listed skills include Desenvolvimento De Pessoal, Relacionamento Com Clientes, Atendimento Ao Cliente, Compliance, and 17 others.