Hellmuth Sangri Neumaier Email & Phone Number

Mexico City, Mexico

México

Ciudad De México, México

Responsable de mejorar la eficiencia y efectividad del Área de Supervisión de Calidad. Trabajé de cerca con los Líderes de ventas para establecer objetivos claros y expectativas para sus equipos y analicé los datos sobre el rendimiento de los agentes de cobro y el servicio al cliente.Aumente en un 20% la tasa de retorno de los clientes a través de un servicio excepcional al cliente.Colaboré de manera efectiva con los Líderes de Cobro, mejorando el rendimiento del equipo en un 15%.Utilicé mis habilidades de análisis de datos para mejorar el rendimiento de los agentes de cobro en un 10% desde el último trimestre.

Ciudad De México, México

Encargado de recaudación de deudas a los clientes a través de llamadas y mensajes. Identifiqué y maximice las oportunidades de cobro mientras consideraba el servicio al cliente. Implementé un sistema de comunicación y la estandarización de procesos utilizando Google Drive con mi equipo.Gestioné con éxito múltiples tareas de recaudación de ventas priorizando y manejando efectivamente múltiples actividades simultáneamente.Demostré una comprensión de la importancia del servicio al cliente en el cobro de deudas y su impacto en la reputación de la empresa a largo plazo.Optimizé los procesos y mejoré la comunicación del equipo, aumentando la eficiencia en la recaudación de deudas en un 20%.

Ciudad De México, México

Responsable de planificar y coordinar eventos utilizando herramientas de gestión ágil. Trabajé dentro de un presupuesto para encontrar lugares, arreglar artistas en el sitio y garantizar la satisfacción del cliente para el evento programado.Demostré habilidad en la gestión y la planificación de eventos, resultando en una gestión exitosa de presupuesto y alcance.Trabajé dentro de las limitaciones presupuestarias, encontrando soluciones creativas para satisfacer las necesidades de las partes interesadas con una tasa de éxito del 95%.Aseguré la satisfacción del cliente en un 84%, lo que llevó a producir nuevos proyectos.

Grado En Ingeniería Y Administración, Gestión Industrial/De Ingeniería Y Administración

Systems Engineering

Industrial Engineering