Helma Loomans Email & Phone Number

Het Client Excellence Team is begin 2024 gevormd, met daarin 3 Product Management teams (Investing, Payments, Lending & Savings), het team Marketing, CX en sales management, het team Sponsoring & Events en het Kenniscentrum. In de nieuwe rol van Program Manager van het Client Excellence Center help ik die teams en de managing director van het CEC.

Klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en omzet is allemaal direct te verbeteren door een goede managementaanpak. Het is ontzettend mooi om te zien dat je in korte tijd al grote stappen kan maken als organisatie. In alle jaren dat ik als manager, ondernemer en interim adviseur heb gewerkt bij zowel grotere als kleinere organisaties, zag ik de.

Alkmaar, Noord-Holland, Nederland

Hexapole Automatisering B.V. is een innovatief bedrijf met al bijna 30 jaar ervaring in Projectmanagement en Automatisering. Door strategisch mee te denken met de eigenaar en als sparringpartner te fungeren van zowel de ondernemer als de project coördinatoren, help ik vol energie mee om in de gewenste cultuur samen te bouwen aan nog prettiger en.

Amsterdam, Zwolle, Remote

BOOSTR Agency is een retailmarketingbureau gespecialiseerd in Customer Journey en lokale campagnes voor internationale klanten. Deze start-up is razendsnel aan het groeien, waarbij ik me als interim compagnon richt op HR gebieden (zoals het aannemen van de juiste mensen en behouden van deze toppers) en op het helpen vertalen van de strategie naar tactisch.

WannaFlex is al ruim 11 jaar een one-of-a-kind recruitmentbureau op het gebied van software engineering. Als (strategisch) sparing partner van zowel de eigenaar als het team, heb ik geholpen de organisatie te ontwikkelen naar het volgende niveau. Van (vooral) individuele doelen naar (vooral) teamdoelen, het helpen aannemen van de juiste professionals, het.

Amsterdam Area, Netherlands

Zowel The Hospitalitist als zusteronderneming Prio.me hebben een prachtige meerjarenvisie. Ik ben de sparring partner van de CEO. Als Program Lead hielp ik daarnaast in 2019 en 2020 mee om de strategie te vertalen naar concrete programma's die samen met het team werden opgepakt. Vol energie dacht ik mee op strategisch niveau en hielp ik mee dit verder te.

Amsterdam Area, Netherlands

Een gelukkige medewerker zorgt voor aanzienlijk hogere waardering van klanten, zo blijkt uit onderzoek. Tegelijkertijd is minder dan 10% van de medewerkers betrokken bij zijn werk, wat leidt tot hoge kosten van (mentaal) verzuim, verloop en interne conflicten. Voor meer resultaat richt je je als organisatie dus niet alleen op de Customer Journey, maar.

Amsterdam Area, Netherlands

95% van het gedrag van mensen is onbewust en wordt gestuurd door omgevingsfactoren. Als professional is het essentieel om dit te begrijpen en hierop in te spelen. Samen met mijn compagnon Wenda Linthorst-Kielstra en onze collega's van Consumatics brengen we onbewust gedrag van jouw klanten in beeld door wetenschappelijke studies en experimenten. We passen.

Als Manager Commercie Particuliere Markt ben ik verantwoordelijk voor alle particuliere relaties van Univé Hollands Noorden. Met een team van 40 adviseurs en teamleiders zorgen we elke dag voor tevreden klanten. In deze functie ben ik tevens Mede-beleidsbepaler van de gehele organisatie, die in totaal uit 100-120 medewerkers bestaat). Als Management Team.

De Service Groep van Univé Hollands Noorden is verantwoordelijk voor de klantenservice van de particuliere klant die telefonisch en per email verloopt. Met een team van 15-20 personen werken we elke dag aan het klantgericht beantwoorden van klantvragen en staan we voor het optimaliseren van de klantbeleving.

Lean Orange Belt (Incl. Yellow Belt & White Belt)

Agile Coach, Icp-Acc

Certified Scrum Master

Neuromarketing

Wft Permanente Educatie

Volmacht Algemeen | Basis | Inkomen | Vermogen | Schade | Levensverzekeringen | Consumptief Krediet

Assurantiebemiddeling B (Particulier En Mkb) | Assurantiebemiddeling A (Algemeen) | Wft-Beleggen A

Hbo, Business Management, 9

Business HBO Beurs- en Evenementenmanagement was een managementopleiding met een grote basis aan vakken zoals marketing, communicatie.

Atheneum, 8

Havo, 7