Heloisa Ribeiro Email and Phone Number

> Trabalho home-office realizando teste da plataforma da empresa, voltada para farmácias e consultórios.> Participo de uma Squad, onde um grupo de pessoas desenvolve módulo do software.> Realizo teste da plataforma, descoberta de melhorias e novas funcionalidades, com foco em validar e testar de forma manual ou automatizadas.> Valido a qualidade cada tarefa que foi desenvolvida , verificando se cumpre com o que foi definido e principalmente se entrega valor ao… Show more > Trabalho home-office realizando teste da plataforma da empresa, voltada para farmácias e consultórios.> Participo de uma Squad, onde um grupo de pessoas desenvolve módulo do software.> Realizo teste da plataforma, descoberta de melhorias e novas funcionalidades, com foco em validar e testar de forma manual ou automatizadas.> Valido a qualidade cada tarefa que foi desenvolvida , verificando se cumpre com o que foi definido e principalmente se entrega valor ao cliente.> Faço acompanhamento das tarefas que vão para o deploy.> Detecto falhas nos sistemas.> Execução de Testes Exploratórios, Testes Funcionais, Teste de Regressão, Testes Manuais.> Fluxo de Testes, Documentação das funcionalidades do sistemas no Confluence.> Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban). Show less

> Suporte técnico via acesso remoto (VNC e Remote Control Review) aos usuários da TECHNIP no Brasil. > Instalação de Softwares para a plataforma Windows 7 via a ferramenta Microsoft System Center.> Instalação de Softwares para a plataforma Windows 10.> Compartilhamento de Impressoras, Mapeamento de Pastas de Redes, Configuração do Lotus Notes> Configuração do Outlook, suporte a Office 2010 e 2013 e Office 365> Configuração de Ramal Cisco Call Manager… Show more > Suporte técnico via acesso remoto (VNC e Remote Control Review) aos usuários da TECHNIP no Brasil. > Instalação de Softwares para a plataforma Windows 7 via a ferramenta Microsoft System Center.> Instalação de Softwares para a plataforma Windows 10.> Compartilhamento de Impressoras, Mapeamento de Pastas de Redes, Configuração do Lotus Notes> Configuração do Outlook, suporte a Office 2010 e 2013 e Office 365> Configuração de Ramal Cisco Call Manager (redirecionar chamadas, reset de ramal, nomear ramal) >Configurações de conta de rede de usuários no AD (reset de senha, ativar e desativar conta, bloquear, criação e deprovisionamento de contas de rede,incluir grupos de acesso.)> Distribuição de chamados aos analistas e grupos responsáveis como Ticket Manager.> Experiência com a ferramenta Service Now. Show less

> Suporte técnico via acesso remoto (Automatos e TS) aos usuários do Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região (Estado do Rio de Janeiro)> Suporte aos usuários do Sistema SAPWEB e PJE (Processo Judicial Eletrônico) > Instalação de Softwares plataforma Windows 7/XP> Suporte a Office 2010, BrOffice, Compartilhamento de Impressoras, Configuração de Impressoras, Portas de Impressoras, Compartilhamento de Pastas de Redes

> Trabalhei com Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), dando suporte a usuários do Software da empresa (Sapiens). > Análise e desenvolvimento de relatórios e regras, criação de tabelas e campos através de informações pré - definidas pelo cliente.

> Lançamentos em livro caixa > Admissão de Funcionários > Atualizações de CTPS, classificação contábil. > Lançamentos contábeis no Sistema de Contabilidade e Serviços Externos.