Héloïse Gonin Email & Phone Number

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

Pour le périmètre Quart Sud-Ouest (2 agences, 25 départements),Développe de façon pérenne les résultats financiers et les relations commercialesManage l'équipe SAV (5 responsables SAV locaux supervisant 75 techniciens)Ancre la culture Qualité, Sécurité et Performance au sein de l'équipeSupervise les activités pour les Clients Grands Comptes

Région De Bordeaux, France

Au sein du Service Après-vente,Manage les activités et les équipes du Pôle Planning, des Assistants SAV et du Pôle Facturation (18 personnes)Déploie les processus SAV et garantie l'amélioration continueForme les collaborateurs aux méthodes, outils et procédures

Gradignan, Aquitaine, France

Chargée de la qualité entrante (échantillonnage matières premières, recours fournisseurs)Responsable de la qualité de la production (conformité, libération des lots, formation du personnel)Gestion de l'après-vente (analyse des non-conformités; correction des cahiers des charges, refabrication, avoirs client)Mise en place et suivi des indicateurs de.

Région De Lyon, France

• Chef de Projets
• Résoudre les crises de Non Qualité Produit
• Réduire le coût produitFormateur Processus, Méthodes et Outils QualitéAssurer la qualité des développements électriques et électroniques
• Encadrement de 6 animateurs qualité projet
• Harmoniser les processus inter-sites, conduire le changement
• Établir le plan d’assurance qualité des projets, communiquer l’avancée des outils déployés

Région De Lyon, France

• Gestion de la qualité Produit (pièces intérieur cabine, extérieur cabine, électriques et électroniques)
• Définition des cibles qualité (taux de défaillance, pannes immobilisantes, sécurité)
• Analyse des plaintes clients et des retours en garantie, priorisation des sujets et suivi des plans d’actions
• Organisation des campagnes de rappel
• Expertise des pièces avec les concepteurs et les fournisseursAuditeur des jalons projets (gate)

Région De Lyon, France

• Maintenir la certification ISO 9001
• Animer les démarches d’amélioration continue
• Diriger les comités qualité et les revues du système de management
• Conduire les audits internes et préparer les audits externes
• Former le personnel (exigences de la norme ISO 9001, processus et instructions, 5S) Mettre en place une démarche de Capitalisation des expériences

Région De Lyon, France

• Améliorer les résultats qualité de l’atelier (produit/process)
• Gestion d’un groupe d’amélioration continue de 5 personnes
• Responsable de l’analyse des défaillances et des causes
• Validation des plans d’actions
• Mise en place d’un plan de maintenance préventive pour l'atelier
• Formation des salariés,

Région De Lyon, France

• Assurer le déploiement des réseaux chez les clients Grands Comptes:
• Planification des interventions des sous-traitants et des techniciens
• Gestion commerciale et administrative

Haute Savoie Et Lyon

Agences de travail temporaire – Agences immobilières

Master Of Science (M.Sc.), Management Intégré De La Production Des Biens Et Services, (Bac+5)

Gestion De Projets

Master 2 (M2), Management Intégré De La Production Des Biens Et Services

Bachelor'S Degree, Gestion Des Équipes Et De La Qualité, Licence (Bac + 3)

Dut, Techniques De Commercialisation, Bac + 2

Iso 26262 - Véhicules Routiers - Sécurité Fonctionnelle / Functional Safety Standard