Helver Alexander Limas Suárez Email & Phone Number

Tunja, Boyaca, Co

Tunja, Boyacá, Colombia

Especialista en Auditoría de Sistemas.Ingeniero de Sistemas con énfasis en Software. Tecnólogo en Sistematización de Datos.

Tunja, Boyacá, Colombia

Funciones desempeñadas en el cargo PROFESIONAL LIDER CENTRO DE EXPERIENCIA:• Liderar y gestionar a su equipo de trabajo, con el objetivo de desarrollar habilidadesestratégicas que le permitan brindar una atención integral a nuestros clientes.• Generar las estrategias requeridas para lograr el cumplimiento de las metas comercialesy de servicio asignadas.

Tunja, Boyacá, Colombia

Funciones desempeñadas en el cargo COORDINADOR CVS:• Garantizar el cumplimiento de los objetivos y presupuestos de ventas, establecidos parael CVS por la compañía y la regional.• Analizar y gestionar los indicadores de servicio del CVS.• Garantizar "La implementación de políticas y procesos de servicio al cliente: mantener Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000.• Coordinar y motivar al personal a cargo al desarrollo de las habilidades y actitudesnecesarias para el rol de servicio al cliente.

Tunja, Boyacá, Colombia

Funciones desempeñadas en el cargo PROFESIONAL CENTRO ATENCIÓN TECNICA:• Coordinar la atención de las Incidencias Técnicas reportadas por los clientes, mediantela formación y calibración de los coordinadores, monitores y capacitadores del Call CenterTécnico, para asegurar la calidad del soporte técnico ofrecido.• Supervisar el diagnóstico de averías en el segundo nivel de soporte, mediante el controly seguimiento de indicadores de operación, con la finalidad de cumplir los tiempos deatención y prevenir la ejecución de costos indebidos en las áreas de mantenimiento.• Proponer y ejecutar los planes de acción, mediante el análisis de los reportes deoperación, para controlar el presupuesto asignado al CCT.

Tunja, Boyacá, Colombia

Funciones desempeñadas en el cargo PROFESIONAL ASISTENCIA TECNICA CLIENTES:• Coordinar las labores de viabilidades y diseño de las (EECC), para garantizar elcumplimiento de las metas establecidas por la organización en el distrito.• Supervisar cumplimiento de normas técnicas en diseño de ingeniería de redes,establecidas por la organización.• Implementar acciones de mejoramiento de los indicadores de gestión.• Revisar ejecución de Capex conforme a los criterios de ahorro y optimización de recursos.

Tunja, Boyacá, Colombia

Docente Catedrático Externo, Escuela de Tecnología en Sistemas de Información.

Tunja, Boyacá, Colombia

Docente Especializado en la Facultad de Ciencias e Ingeniería. Programa Ingeniería de Sistemas

Tunja, Boyacá, Colombia

Docente Catedrático, Facultad de Ingeniería de Sistemas. Programas: Tecnología en Sistematización de Datos, e Ingenieria de Sistemas con énfasis en Software.

Tunja, Boyacá, Colombia

Soporte a los Sistemas de Información (Hardware y Software) de las diferentes áreas de la Universidad Antonio Nariño (Sede Tunja).

Especialista En Auditoria De Sistemas, Auditoria Corporativa, Especialista En Auditoria De Sistemas

EXCELENTES RELACIONES INTERPERSONALES, ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE Y EL RESULTADO, ALTO GRADO DE RESPONSABILIDAD, NEGOCIACIÓN, RESOLUCIÓN.

Ingeniero De Sistemas Con Énfasis En Software, Systems Engineering, Sistemas De Información

EXCELENTES RELACIONES INTERPERSONALES, ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE Y EL RESULTADO, ALTO GRADO DE RESPONSABILIDAD, NEGOCIACIÓN, RESOLUCIÓN.

Técnologo En Sistematización De Datos, Computer Technology/Computer Systems Technology, Tecnología En Sistematización De Datos

EXCELENTES RELACIONES INTERPERSONALES, ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE Y EL RESULTADO, ALTO GRADO DE RESPONSABILIDAD, NEGOCIACIÓN, RESOLUCIÓN.

Diplomado En Excelencia Y Productividad, Organizational Leadership, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo Telefónica. Aportó 64 horas lectivas de Asistencia al Diplomado.

Seminario Gestión Integral Y Productividad- Solución Problemas Y Toma Decisiones, Empresariales, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo Telefónica. Seminario Gestión Integral y Productividad con énfasis en en técnica para.

Seminario Gestión Integral Y Productividad -Fundamentos De La Excelencia, Organizational Leadership, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo Telefónica. Seminario Gestión Integral y Productividad -con Énfasis en Fundamentos de la.

Seminario Gestión Integral Y Productividad -Marketing Y Estrategia, Empresariales, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo Telefónica. Seminario Gestión Integral y Productividad -con Énfasis en Marketing y Estrategia.

Seminario Gestión Integral Y Productividad -Negociación Y Manejo Objeciones, Organizational Leadership, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo Telefónica Seminario Gestión Integral y Productividad -con énfasis Negociación y Manejo.

Seminario Nacional De Software, Computer Technology/Computer Systems Technology, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo U.P.TC Aportó 16 horas lectivas de Asistencia al Seminario.

Diplomado Procesos De Construcción De Conocimientos Desde Modelos De Educación A Distancia, Academicas, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo UNAD. Aportó 240 horas lectivas de Asistencia al Diplomado

Diplomado En Docencia Universitaria, Académicas, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de trabajo UAN Aportó 180 horas lectivas de Asistencia al Diplomado

Seminario Metodología Universidad Abierta Y A Distancia, Academicas, Formación Y Desarrollo Profesional

Activities and Societies: Equipos de Trabajo UNAD Aportó 80 horas lectivas de Asistencia al Seminario.