- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.- Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements).- Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.

-Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage descomptes, Suivi de la balance âgée (document comptable analysant parclient le montant des encaissements)-Mettre en place la procédure judiciaire de recouvrement (injonction depayer, ..)-Créer les comptes clients : génération de la lettre de mission, lesmandats de prélèvements SEPA …)- Traitement des rejets des prélèvements.- Mise en place d'un process de relances (courrier, mail, call, visio….)- Identification des causes des défauts de paiement et évaluation de la capacité des débiteurs à rembourser leurs dettes.- Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d’un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.- Rédaction des relances écrites auprès des débiteurs.- Communication avec les clients pour mettre les comptes à jour avec des plans de remboursement appropriés.- Établir les lettres de missions comptables.-Gestion de la balance âgée clients jusqu'aux contentieux-Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs…)

-Gestion des réservations sur le site local (jawdarentcar.tn) et la page facebook de JAWDA- Relation client- Etablissement de devis en fonction des besoins clients- Répondre aux appels téléphoniques, envoyer des fax et des e-mails, trier le courrier, classer- Etablissement des factures de vente.- Suivi des factures- Gestion du personnel: salaire, absences, congés ...-Préparer des bons de commande.-Suivi des chèques en circulation.-Suivi des virements bancaires.

-Assurer une gestion optimisée des fichiers suivants: assurance, banque, facturation, etc.-Distribuer les tâches entre les membres de l'équipe et suivre l'avancement du projet jusqu'à la fin.-Rapprochement bancaire.- Gestion des congés.-Préparation et mise à jour des dossiers personnels.-Suivi des réglementations fournisseurs-Spécifier les besoins des services internes et de la production.-Gestion des tarifs.- Définir les conditions de commande, de livraison, de paiement etc.;- établir des contrats de vente de voitures-Saisie de toutes les factures fournisseurs: Vérifier et enregistrer les factures reçues et Intervenir auprès des prestataires en cas de non-conformité des factures,-Vérifier les factures,- Préparer, traiter et surveiller les fichiers administratifs-Suivi des contrats de location de voitures.-Suivi l'emplacement quotidien des voitures.-Suivi des réclamations automobiles et de leurs paiements.-Classification des fichiers de voiture.

-Gestion des certificats électroniques-Développement de solutions de sécurité basées sur la certification électronique.- Assurer la sécurité des transactions et échanges électroniques tels que: e-commerce, e-banking, e-gouvernement.- Travailler avec les équipes internes (développeurs et QA) pour acquérir une compréhension approfondie des exigences du produit et de la documentation.- Participer à la configuration du logiciel.- Déterminer les besoins des utilisateurs finaux en termes de documentation technique.

-Assurer le service client-Informer les clients-Prendre en charge les transactions en espèces: chèques, retraits, dépôts etc.-Promouvoir les produits bancaires