Ik help organisaties in hun transitie naar efficiënter werken, verhogen van individuele- en teamverantwoordelijkheden en lean-/ agile werken.Ik ben een gedreven manager met veel kennis en ervaring in de werkvelden operational excellence, verander management, operationeel management en project management in de zakelijke dienstverlening (hypotheek, bank, verzekering en leisure).Met een hoge mate van verantwoordelijkheid, resultaatgerichtheid en betrokkenheid zet ik (strategische) organisatiedoelen om in concrete (tactische) plannen en acties onderbouwd met een operationele visie.Op basis van lean-principes weet ik efficiencyverbeteringen te realiseren en processen te optimaliseren en teamprestaties te verbeteren. Verder ben ik de verbindende schakel tussen directie, management en medewerkers. Met mijn sterke oplossingsgerichte instelling en overtuigingskracht weet ik teamprestaties te verbeteren, waarbij ik ervoor zorg dat de veranderingen ook geborgd blijven. Door op een coachende wijze leiding te geven zorg ik voor persoonlijke groei, eigenaarschap en samenwerking binnen en tussen teams.Mijn werkfocus ligt op het snijvlak van business en IT, waarbij ik klantwensen vertaal naar praktische IT-oplossingen.Specialiteiten• het effectief beheren en stroomlijnen van administratieve & IT- gerelateerde processen;• het verhogen van eigenaarschap en samenwerking binnen en tussen teams;• het (bege)leiden van complexe (IT)projecten;• aansturen van multi- en single disciplinaire teams.CapaciteitenOperationeel Management • Verander Management • Proces Management • Proces Architectuur • Prince2® • Lean Six Sigma • Programma Management • AgileEigenschappenResultaatgericht • Kwaliteitsgericht • Analytisch • Visie • Creatief • Probleemoplossend vermogen • Plannen en organiseren • Besluitvaardig • Zelfstandig • Flexibel • Verantwoordelijk • Klantgericht • Organisatie sensitief • Helikopter view • Coachen • Empathisch vermogen