- Brazilian living in Orlando FL since January 2024 with the aim of improving the American language and later studying a Master's in Administration with a focus on new businesses. - I worked for more than 18 years in Banks and Credit Unions in Brazil, occupying positions as Account Manager, Branch Manager, Product Manager and reaching the position of Executive Director.- Experience with customer service to solve day-to-day problems, opening accounts, selling products and services and directing the best solutions to customer needs.- Experience with people, commercial, risk, conflict management, reversing negative results and leveraging positive results.- Experience in developing, executing and monitoring strategic planning.- Experience in serving individual and corporate clients, urban and rural, with commercial and subsidized credits.- Extensive experience in conducting and coordinating sales of products and services, leading to consultative sales and thus avoiding defaults and future cancellations.- Brasileiro morando em Orlando FL desde janeiro de 2024 com o objetivo de aperfeiçoamento do idioma americano a posteriormente cursar Mestrado em Administração com foco em novos negócios. - Atuei por mais de 18 anos em Bancos e Cooperativas de Crédito no Brasil ocupando cargos de Gerente de Contas, Gerente de Agência, Gerente de Produtos e chegando ao cargo de Diretor Executivo.- Experiência com atendimento ao cliente para solucionar problemas do dia a dia, abrindo contas, vendendo produtos e serviços e direcionando as melhores soluções às necessidades do cliente.- Experiência com gestão de pessoas, comercial, riscos, conflitos, revertendo resultados negativos e alavancando resultados positivos.- Experiência em desenvolvimento, execução e acompanhamento de planejamento estratégico.- Experiência no atendimento a clientes pessoas físicas e jurídicas, urbanas e rurais, com créditos comerciais e subsidiados.- Ampla experiência na condução e coordenação de vendas de produtos e serviços, conduzindo a vendas consultivas e evitando assim inadimplências e futuros cancelamentos.