• Reestruturação dos processos e políticas da área Operacional (financeiro, administrativo, jurídico, TI e RH), conforme sua atuação no Brasil e no exterior;• Gestão operacional e estratégica da organização;• Elaboração de estudos estratégicos e apoio à Presidência Executiva;• Gestão do portfólio de projetos do pilar Investimento Social Estratégico apoiados pela organização.

• Estruturação e implementação das políticas de gestão e profissionalização da organização, permitindo o seu crescimento futuro e reconhecimento nacional (Melhor ONG de Educação do Brasil em 2020);• Gestão e planejamento estratégico da organização, com suporte à diretoria executiva e 9 diretorias da organização - tais como planejamento estratégico, RH, comunicação, financeiro, jurídico, TI, gestão de parcerias e captação de recursos;• Captação de recursos e formalização de parcerias estratégicas com organizações privadas, públicas e do terceiro setor;• Estruturação de processos, controles, políticas, prestações de contas e mitigação de riscos jurídicos e operacionais;• Elaboração e análise de contratos, códigos internos e termos – conforme estudo realizado da legislação brasileira.

• Estudos e realização de projetos de melhoria operacional interna com foco no aumento do EBITDA da companhia: análise vertical e horizontal das despesas indiretas, melhoria da negociação de serviços de telecomunicações, aumento da eficiência da equipe de venda, dentre outros;• Participação no processo de idealização e elaboração do sistema interno de contratação de pessoas da empresa;• Realização de projetos de melhoria e reestruturação de processos das áreas Comercial e Administração de Vendas – a partir da realização de reuniões de alinhamento dos processos, elaboração dos fluxos As Is e To Be, alinhamento com áreas parceiras, implantação, treinamento, definição das competências necessárias aos profissionais e acompanhamento dos controles dos processos;• Análise, revisão e elaboração de políticas e alçadas comerciais da empresa, envolvendo as áreas de vendas e administrativas de vendas;• Participação no projeto de reestruturação da área de bens de consumo, a partir da revisão de estrutura, profissionais, políticas comerciais aplicadas aos clientes, carteira de clientes e da atuação de áreas parceiras;• Treinamento, coordenação e coaching de equipe alocada na célula de planejamento da Administração de Vendas

• Realização de estudos de recuperação de receitas, diminuição de despesas e mitigação de riscos do negócio na ordem de 150 milhões de reais em 2010 e 2011, a partir da estruturação, análise e consolidação de informações e bases de dados financeiras, contábeis e comerciais e o alinhamento entre diversas áreas da empresa;• Acompanhamento e gestão das contas a receber, PDD, cancelamentos, descontos condicionais e outros indicadores de riscos da Telefônica Negócios (PyM), com a elaboração de relatórios, apresentações e estudos para tomada de decisão das áreas comerciais, diretores e VP;• Fornecimento de informações para o planejamento de receitas e despesas, realização de orçamento e avances periódicos de resultado dos principais produtos e empresas ligados ao grupo;• Treinamento, supervisão e coaching do estagiário e profissional rotante da Telefônica Espanha alocados na área.

• Atuação na gestão estratégica da Área de Controle de Riscos e Financeira a partir de ferramentas de BSC em 11 diretorias de gestão de riscos, modelagem e controladoria financeira, com a organização do evento estratégico; discussão das estratégias das diretorias, construção de mapas estratégicos, indicadores e metas, alinhamento estratégico e tático entre os colaboradores, acompanhamento de desempenho, entendimento e mapeamento dos principais processos da área;• Realização do projeto de melhoria do processo de modelagem de modelos de crédito PF, a partir da metodologia DMAIC e lean- 6 sigmas;• Elaboração de pesquisas aplicadas ao negócio, tais como planejamento estratégico e tático; arquitetura estratégica; programa de mentoring e gestão de talentos.

• Realização do projeto de melhorias e implementação de processos e reestruturação da área de marketing de uma empresa de grande porte atuante no segmento alimentício, a partir da metodologia PDCA – elaboração de fluxos As Is e To Be de mais de 100 processos diferentes, identificação e priorização de problemas e de planos de ações;• Realização da concepção, preparação e análise de pesquisas mercadológicas a empresas de diferentes segmentos de atuação;• Realização da concepção, preparação e avaliação de treinamentos relacionados a temas de marketing e gestão empresarial.