Henrique De Souza Ruiz

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Executivo de Produtos e Sucesso do Cliente: Impulsionando Inovação e Excelência na Experiência do Cliente @ Nuvy
Henrique De Souza Ruiz's Location
São Paulo, Brazil, Brazil
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About Henrique De Souza Ruiz

Sou um líder apaixonado pela interseção entre inovação de produtos e garantia de sucesso do cliente.Com uma carreira consolidada na área de tecnologia, trago mais de uma década de experiência em desenvolvimento de produtos, gestão de equipe e construção de relacionamentos sólidos com clientes, com conquistas significativas, tanto em startups de tecnologia como em empresas estabelecidas e órgãos públicos.

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Executivo de Produtos e Sucesso do Cliente: Impulsionando Inovação e Excelência na Experiência do Cliente
Henrique De Souza Ruiz Work Experience Details
  • Nuvy
    Head De Produto E Cs Na Nuvy
    Nuvy Nov 2021 - Present
    São Paulo, Brasil
    Nos últimos 3 anos, venho liderando uma equipe multifuncional no desenvolvimento e lançamento bem-sucedido de um ERP inovador no mercado brasileiro.Minhas responsabilidades incluem a definição da visão estratégica do produto, a gestão do ciclo de vida completo e a colaboração estreita com equipes de engenharia, marketing e vendas para garantir o sucesso no mercado. Sob minha liderança, lançamos um MVP que já se consolidou num produto completo e criamos uma carteira de clientes que vem proporcionando um crescimento mensal de receita da companhia.
  • Omie
    Gerente De Customer Success
    Omie Dec 2019 - Oct 2021
    São Paulo
    Anteriormente, concentrei-me em garantir a máxima satisfação e retenção de clientes. Desenvolvi e implementei programas abrangentes de sucesso do cliente, incluindo treinamento, consultoria e gerenciamento proativo de contas. Minha abordagem centrada no cliente resultou em um aumento significativo na retenção de clientes, redução de churn e maior fidelidade à marca.
  • Omiexperience Sa
    Customer Success Coordinator
    Omiexperience Sa Apr 2019 - Dec 2019
    São Paulo
  • Omiexperience Sa
    Consultor De Treinamento E Implantação
    Omiexperience Sa Jul 2016 - Apr 2019
    São Paulo
  • Exército Brasileiro
    Gerente De Ti / Gerente De Projetos / Analista Desenvolvedor
    Exército Brasileiro Feb 2008 - Feb 2016
    São Paulo Area, Brazil
    Área Técnica:Analista e desenvolvedor de softwares (PHP e Java), destacando-se o SISBOL (Sistema de Boletins e Alterações) e o SISCAB (Sistema de Cadastro de Automóveis Blindados), utilizados nacionalmente pela Força Terrestre; Chefe da Seção de Informática e Gestor de TI liderando equipes para suporte a usuários, administração de softwares corporativos, servidores LINUX, PROXY/SQUID, DHCP, SAMBA, LDAP, DNS, virtualização CITRIX, rotinas de backup, videoconferências e administração de sites de internet e intranet JOOMLA; Gerente de projetos de infraestrutura, de impressão centralizada e renovação do parque tecnológico; Integrante da equipe responsável pela segurança da informação na Copa do Mundo FIFA Brasil 2014 no estado de São Paulo.Área administrativa:Chefe da Seção de Instrução gerenciando cursos, estágios, treinamentos, preparação de testes físicos e táticos dos militares; Chefe da Seção de Pessoal gerenciando, controlando e administrando os sistemas de transferência, folha de pagamento e benefícios (saúde, odontológico e adicionais), passagem para reserva/reforma e seleção de militares; Fiscal de produtos controlados (armamentos, blindagens e explosivos); Instrutor de formação de militares do Exército; Participação em diversas atividades sociais (Arrecadação de alimentos e agasalhos, palestra em escolas sobre o Exército Brasileiro e palestra e ações contra o Zika Vírus).
  • Spazio Oral
    Consultor De Processos
    Spazio Oral Feb 2014 - Oct 2014
    São Paulo Area, Brazil
    Alinhamento do planejamento estratégico com atuação no mapeamento, análise, diagnóstico e busca de melhoria contínua para processos organizacionais novos e existentes com foco no aumento de produtividade e qualidade, além da redução de custos.
  • Faculdade Anhanguera
    Professor E Orientador
    Faculdade Anhanguera Mar 2010 - Jun 2011
    São Caetano Do Sul
    Preparação e aplicação de aulas na área de Tecnologia da Informação e Administração de Empresas, tais como Banco de Dados, Introdução à Sistemas de Informação, Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas, Comunicação de Dados, Metodologia Científica e Gerenciamento de Projetos. Orientação de diversos trabalhos de conclusão de curso.
  • Ruiz Eletropeças
    Gerente Administrativo Financeiro
    Ruiz Eletropeças Jul 2004 - Feb 2008
    Catanduva Area, Brazil
    Controle financeiro da empresa através de fluxo de caixa, elaboração de notas fiscais, contas a pagar e receber, cálculo de comissões e benefícios de funcionários, elaboração e alinhamento do plano de estratégico de sustentabilidade financeira: custos e rendimentos financeiros e relacionamento com entidades financeiras.Controle Administrativo (produtos e pessoas): responsável pela seleção para contratação e demissão de funcionários, elaboração de métricas de avaliação de desempenho, controle de estoque, fidelização de clientes através de atendimento diferenciado e melhoria da qualidade do produto.
  • Colégio Nossa Senhora Da Ressurreição
    Auxiliar Administrativo
    Colégio Nossa Senhora Da Ressurreição Feb 2002 - Apr 2004
    Catanduva Area, Brazil
    Auxiliar Administrativo

Henrique De Souza Ruiz Skills

Linux Uml Sistemas Operacionais Microsoft Excel Microsoft Office Software Development Microsoft Sql Server Java Software Engineering C++ Operating Systems Itil Engenharia De Software Microsoft Powerpoint Sql Microsoft Word C Human Resources Algoritmo Desenvolvimento De Software Php Matlab Algorithms Pmp Borland Delphi

Henrique De Souza Ruiz Education Details

Frequently Asked Questions about Henrique De Souza Ruiz

What company does Henrique De Souza Ruiz work for?

Henrique De Souza Ruiz works for Nuvy

What is Henrique De Souza Ruiz's role at the current company?

Henrique De Souza Ruiz's current role is Executivo de Produtos e Sucesso do Cliente: Impulsionando Inovação e Excelência na Experiência do Cliente.

What is Henrique De Souza Ruiz's email address?

Henrique De Souza Ruiz's email address is he****@****ail.com

What schools did Henrique De Souza Ruiz attend?

Henrique De Souza Ruiz attended Fundação Armando Alvares Penteado, Fafica.

What skills is Henrique De Souza Ruiz known for?

Henrique De Souza Ruiz has skills like Linux, Uml, Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Microsoft Office, Software Development, Microsoft Sql Server, Java, Software Engineering, C++, Operating Systems, Itil.

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