- Responsável pela gestão do time de Produtos da BU Creditas Auto, englobando 5 squads;- Apoio ao time na definição de Objetivos e Key Results (OKRs) trimestrais;- Realização de Dinâmicas entre os times de Produtos e Stakeholders de negócio para obtenção e priorização dos bets (apostas) do trimestre;- Cálculo de IRR (Internal Rate of Return) baseado nos bets e OKRs estabelecidos para o trimestre;- Apoio ao time na condução do processo de Discovery usando framework Opportunity Solution Tree.

- Responsável pela Gestão do time de Produtos de Omnichanel, englobando 3 squads;- Estruturação das squads com definição de Visão de Produto, Métricas e Agreements;- Definição de Rolling RoadMap de Produto (trimestral, semestral, anual);- Release Planning- Implementação de Metodologia Ágil nas Squads;- Implementação de Processo de Upstream e Downstream Kanban nas Squads visando chegar num processo mínimo de Discovery.

- Squad-leader dos times de Conversão e Backoffice; - Condução de sessões de product-discovery usando diferentes frameworks como a OST (Opportunity Solution Tree) e de sessões para definição de OKRs trimestralmente; - Acompanhamento de diferentes indicadores e KPIs de conversão e micro-conversão desde a busca até a compra e pagamento; - Mapeamento de oportunidades, upstream de estórias até a priorização no backlog do squad;- Definição de sprint planning planejamento de próximas entregas);- Especificação de demandas e escrita de estórias de usuário; - Condução e Facilitação de cerimônias agile (daily, planning, retro e review) e de entrevistas e testes de protótipos com usuário.

- Responsável pelos Produtos de E-commerce/Divulgação: Loja Virtual, E-mail Marketing, Google Adwords, UOL ANÚNCIOS;- Definição de Road Map do Produto e Priorização de Tarefas com os times de Devel e UX;- Avaliação das entregas e acompanhamento do impacto sobre receita, carteira, churn e Abertura de chamados no Suporte Técnico;- Concepção e planejamento de novos produtos e features, incluindo monitoria do mercado, mapeando oportunidades de parcerias em formato White Label;- Estudo de rentabilidade de produto, margem de receita e precificação;- Definição de KPIs de utilização do produto e análise de dados e indicadores;- Documentação do produto e confecção de material para treinamento de vendas e suporte, além de criação de FAQs;- Interface com o time de Marketing para adequação de público, canal de vendas e speach do produto;- Palestrante de E-commerce em eventos voltados ao público PME, como Feira do Empreendedor SEBRAE, em diversos estados do país.

- Gestão do backlog de Operações, priorizando tarefas existentes e alimentando o board com requisições de melhoria e correção de bugs no produto (site); - Escopo das Tarefas: correção de erros, alteração de funcionalidades no Magento, atualizações no site, ordenação de produtos, melhorias em ambiente de produção; - Acompanhamento da execução de tarefas junto aos desenvolvedores e conferência (QA) em ambiente de produção;- Realização de testes automáticos e manuais, buscando garantir o correto funcionamento do site e/ou detectar o erros;- Suporte às áreas Comercial e Marketing para implementação de novas campanhas;- Monitoramento e análise da performance do site através do Google Analytics.

- Desenvolvimento e execução de ações de comunicação nas plataformas digitais e off-line, visando aquisição e retenção de clientes contemplando: Email Marketing, Redes Sociais, Newsletter, Blog e Revista Locaweb, Inserção de Banners e Anúncios em sites e revistas de Parceiros;- Lançamento e reposicionamento de produtos contemplando: Realização de Benchmarking, Avaliação de Perfis de Consumidor, Definição de Processos e Canais de Venda e Indicadores de Performance;- Redação de textos para diferentes formatos de mídia, incluindo email marketing, redes sociais, blogs e revistas;- Elaboração de relatórios de desempenho dos produtos, apresentando impacto de campanhas, geração de leads, conversão de clientes e sustentação da base;- Realização de pesquisas com base de clientes, buscando melhor entender necessidades e melhorias na utilização dos produtos.