➡️ Prestação de suporte técnico para clientes, resolução de chamados relacionados ao Bling ERP.➡️ Criação e gestão de relatórios de desempenho e satisfação do cliente utilizando Microsoft Power BI.➡️ Monitoramento e análise de indicadores de suporte, proposição de melhorias quando necessário.➡️ Desenvolvimento de soluções para automatização de processos internos utilizando Microsoft Lists.➡️ Treinamento e capacitação de novos colaboradores em ferramentas de atendimento ao cliente.➡️ Gestão de demandas e priorização de chamados através do Zendesk.➡️ Participação em reuniões de equipe para discussão de estratégias de melhoria no atendimento ao cliente.Palavras-chave: Suporte Técnico | Relatórios | Análise de Indicadores | Automação | Capacitação | Gestão de Demandas | Estratégias de Atendimento

➡️ Implantação e configuração do sistema Bling ERP para clientes em diversos setores.➡️ Mapeamento de processos de negócios para personalização de soluções.➡️ Treinamento de usuários finais sobre o uso do sistema ERP.➡️ Identificação e resolução de problemas técnicos durante o processo de implementação.➡️ Elaboração de documentação técnica e guias do usuário.➡️ Colaboração com equipes multidisciplinares para garantir a integração de sistemas.➡️ Análise de feedbacks dos clientes para melhorias contínuas nos serviços prestados.Palavras-chave: ERP | Implantação | Mapeamento de Processos | Treinamento | Documentação | Colaboração | Melhoria Contínua

➡️ Gestão e monitoramento de processos administrativos, garantindo o fluxo de informações.➡️ Apoio na implementação de sistemas ERP, contribuindo para a eficiência organizacional.➡️ Colaboração em projetos interdepartamentais, facilitando a comunicação entre as equipes.➡️ Elaboração de relatórios gerenciais para análise de desempenho.➡️ Atendimento a clientes internos, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas.➡️ Palavras-chave: Gestão Administrativa | ERP | Relatórios | Comunicação Interdepartamental | Atendimento ao Cliente