Henry Hernán Martinez Mariño Email & Phone Number

Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Bogotá D.C., Colombia

Marcar lo objetivos concretos a toda la fuerza de venta. Responsable del cumplimiento de las metas de venta de la zona. Concretar los diferentes canales comerciales, la estructura, tamaño y rutas. Elaborar las previsiones de ventas junto al departamento de marketing. Reclutar, seleccionar y formar al personal de ventas. Elegir las formas de retribución de éstos (fijo, variable, incentivos, comisión). Controlar la labor desempeñada por el personal asignado. Aportar el feedback del mercado al Dpto. de marketing. Reportar a dirección general. Diseñar las estrategias comerciales. Apoyar en la captación y negociación con las Grandes Cuentas, o con los Clientes establecidos. Gestionar la cartera de clientes asignados a Dirección Comercial (grandes cuentas, clientes estratégicos). Defender y responder dentro de la organización al Equipo Comercial. Director Científico de la sede. Manejo de personal administrativo y grupo de mensajería a cargo. Asignación de zonas y panel de visita a la fuerza de ventas. Capacitación a clientes sobre portafolio de productos y en general cualquier temática sobre salud visual y ocular. Apoyo en la adaptación y no adaptación de los dispositivos médicos y ópticos ofertados. Participación en seminarios, congreso, foros y demás actividades académicas programadas por la industria.

Medellin, Antioquia

Funciones:Generar las estadísticas de ventas semanal y mensual, análisis de estadísticas de ventas, determinar porcentaje de cumplimiento. Programar semanalmente reunión con grupo de trabajo para evaluación de resultados y posibles ajustes a realizar en los procesos.Generar estrategias comerciales con el fin de mejorar la participación y penetración del mercado. Revisar y auditar las planillas de programador de visitas. Mantener permanentemente capacitado y entrenado el personal de visita médica. Asignación de panel de visitas y zonificación de clientes. Determinar frecuencia de visitas con base en el pareto de clientes existentes. Evaluación y control del personal a cargo. Asignación y medición de KPIs del personal a cargo. Presentación de informes de Gestión a la Dirección comercial y a la Gerencia. Participación en comités primarios de planeación y desarrollo con base en objetivos propuestos por la Gerencia. Manejo y control del presupuesto asignado.

Medellín, Antioquia, Colombia

Visita comercial, presentación y promoción del portafolio de productos de la compañía (Lentes Oftálmicos, Lentes de Contacto ACUVUE, soluciones AVIZOR). Capacitación dirigida a la fuerza de ventas y a profesionales de Salud Visual. Manejo de garantías y apoyo en la no adaptación a los pacientes. Evaluación de los procesos y mejoramiento de los mismos para obtener mejores resultados. Coordinación logística y operativa para lanzamiento de nuevos productos, simposios, seminarios y congresos. Consultoría en el portafolio ofertado.

Bogotá D.C., Colombia

Capacitación a los principales KA´s, creación y adaptación de las presentaciones a utilizar en el programa educativo. Speaker nacional e internacional en eventos científicos, académicos y gremiales.Logros:• Desarrollo de capacitaciones al 100% del personal del principal KA en la ciudad de Lima (Perú). Con calificaciones de los participantes con un NPS entre excelente y bueno por el 100% de los asistentes.• Participación en el evento de lanzamiento de producto y programa educativo a los directivos de la compañía en la ciudad de Lima (Perú). Con calificaciones de los participantes con un NPS entre excelente y bueno por el 100% de los asistentes

Bogotá D.C., Colombia

FuncionesCapacitación a los principales KA´s, diseño de planes educativos con base en las necesidades del mercado local, capacitación a la fuerza de ventas LATAM, Administración del The Vision Care Institute, creación y adaptación de las presentaciones a utilizar en el programa educativo con el proceso de Copy Clearence, participación como Speaker nacional e internacional en eventos científicos, académicos y gremiales. Visitas a profesionales Peer to Peer. Coordinación logística y operativa de entrenamientos, simposios, seminarios. Logros• Lideré la instauración y puesta en marcha del programa educativo Técnico-Científico; de los 4 principales KA´s de área de la óptica, obteniendo el 100% del personal capacitado.• Como resultado de la presentación del informe del programa educativo se obtuvo la penetración del producto, logrando pedidos inmediatos de Stock en el 80% de las tiendas.• Diseñé programa educativo Customizado, con base en las características del cliente, obteniendo la implementación del portafolio completo de productos para un mejor servicio a los pacientes.• Planificación y control del presupuesto asignado de forma eficiente, mediante la negociación con los diferentes proveedores obteniendo descuentos adicional del 15% sobre los servicios ofertados por las diferentes entidades.• Coordiné el programa Training of Trainer, dirigido a los líderes de la contactología a nivel Latinoamericano, con el fin de integrar un grupo selecto de profesionales los cuales formarían parte del grupo de Faculty -Team del instituto de Johnson & Johnson, y proceder a su contratación.

Bogotá D.C., Colombia

FuncionesManejo gerencial, administrativo y logístico del centro de entrenamiento The Vision Care Institute ubicado en la ciudad de Bogotá. Implementación de programa educativo dirigido a profesionales de salud visual con cobertura LATAM, desarrollo de contenidos temáticos, organización de agendas académicas y asignación de agenda con base a la disponibilidad planeada por parte de los speakers contratados. Capacitación a la fuerza de ventas en cuanto a habilidades técnico científicas de los productos del portafolio, manejo de objeciones y realización de Role-Play como parte del entrenamiento profesional y comercial continúo.Logros• Diseñé el programa educativo “Excelencia en Lentes de Contacto”, teniendo en cuenta las necesidades académicas de la región, mediante la preparación de la agenda académica a llevar a cabo en cada curso, con contenidos teórico, prácticos y de comunicación; con aprobación por parte del consejo académico regional de la compañía del 100% de la agenda propuesta.• Logré que el programa educativo “Excelencia en Lentes de Contacto” fuera calificado como el mejor programa educativo de la región, con la participación de más de 1.100 profesionales capacitados al año. Con calificaciones de las evaluaciones de los participantes con un NPS entre excelente y bueno por el 100% de los asistentes.

Bogotá D.C., Colombia

FuncionesAsistente administrativo de los procesos de adecuación, remodelación y apertura del instituto The Vision Care Institute ubicado en la Universidad de la Salle, creación de los manuales de funciones y de los flujogramas de los procesos administrativos y académicos. Participación en la selección y contratación del personal profesional. Evaluación y selección de los diferentes proveedores con base en las necesidades para funcionamiento del centro de capacitación. Conformación del comité del convenio de cooperación con la Universidad de la Salle, aprobación y firma del contrato. Realización de la compra de los equipos de optometría con base en los más altos estándares tecnológicos.Logros• Construí los manuales de funciones de los diferentes cargos del proyecto The Vision Care Institute, los cuales fueron presentados a la gerencia y adoptados por el 80% de los centros educativos de la compañía a nivel global.• Creé los procesos administrativos mediante flujogramas, con base en los requerimientos necesarios para la realización de los cursos y el manejo administrativo del instituto, los cuales fueron implementados para la apertura del centro de capacitación ubicado en México y Brasil.• Planifiqué el evento de apertura del Instituto, con la participación de más de 300 invitados conformados por los más importantes líderes de la región en el área de la Salud Visual, y la Alta Gerencia de Johnson & Johnson, la asistencia alcanzó el 95% y el evento fue catalogado por los participantes de excelente y bueno. NPS 100%.

Caracas, Venezuela

FuncionesVisita comercial a clientes de la empresa y consecución de nuevos clientes. Presentación y promoción de lentes oftálmicos de la línea Carl Zeiss e instrumentos de diagnóstico y cirugía de la marca TOPCON. Capacitación dirigida a oftalmólogos y personal de ventas. Manejo de garantías, cortesías y apoyo en la no adaptación a los pacientes. Dirección Científica del laboratorio oftálmico y capacitación al grupo de trabajo. Evaluación de los procesos y mejoramiento de los mismos para obtener mejores resultados en el desempeño laboral. Presentación de informes a la gerencia sobre las visitas realizadas. Coordinación logística y operativa de eventos para lanzamiento de nuevos productos, simposios, seminarios y congresos de oftalmología programados en el área asignada.Logros• Conseguí aumentar en un 10% la participación del mercado en Venezuela y Panamá mediante la realización de talleres sobre manejo de implementos ópticos en un periodo de 6 meses.• Logré aumentar la cobertura en un 25%; realizando un estudio de mercado e hice cambios en las rutas de trabajo optimizando el tiempo lo que permitió atención a una mayor cantidad de la población objetivo y la identificación de potenciales clientes.

Bogotá D.C., Colombia

FuncionesCoordinación del call center. Presentación de informes de gestión e indicadores de gestión de la calidad. Manejo del departamento con control de calidad al producto final. Manejo de la sección de quejas y reclamos dando solución a las mismas con su respectivo seguimiento y documentación. Norma ISO 9001.

Medellin, Antioquia

FuncionesContratación de personal administrativo y profesional para trabajo en óptica. Adecuación y dotación de instalaciones de centros de atención visual en Medellín, Barranquilla y Pereira. Negociación con proveedores. Asignación de metas con base en la población asignada por la EPS. Análisis de productividad y efectividad del personal en relación con las metas establecidas. Manejo del presupuesto. Dirección científica y gerencia general. Manejo de personal alrededor de 25 Personas.

Medellín, Antioquia

FuncionesManejo de pacientes POS en salud visual, remisiones a oftalmología, medicina general, consulta ortóptica y pleóptica. Tratamiento Ortóptico. Realización de tamizaje visual. Adaptación de lentes de contacto. Implementación de programas de P y P.

Medellín, Antioquia

Manejo de pacientes POS en salud visual. Tratamiento Ortóptico. Adaptación de lentes de contacto. Ejecución de programas de P y P. Manejo de inventarios y coordinación del área de

Especialista En Alta Gerencia, Business Administration And Management, General

Optómetra, Area De La Salud