Diretor
CurrentConsultoria e Capacitação em IT Service Management, Customer Experience, Customer Sucess, Operation Support e correlatos
Aug 2018 - Present
AeroLeads people directory · profile
Hermann Rego Email & Phone Number
CX | CS | GRC | ITSM | BPM | OKR | Agile | ESG | Governance | Entrepreneur, Consultant, Master Coach & Mentor, Professor, Writer and Speaker, helping people and enterprises become better
at
IT4CX
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
CX | CS | GRC | ITSM | BPM | OKR | Agile | ESG | Governance | Entrepreneur, Consultant, Master Coach & Mentor, Professor, Writer and Speaker, helping people and enterprises become better
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Hermann Rego? Overview
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Quick answer
Hermann Rego is listed as CX | CS | GRC | ITSM | BPM | OKR | Agile | ESG | Governance | Entrepreneur, Consultant, Master Coach & Mentor, Professor, Writer and Speaker, helping people and enterprises become better at IT4CX, a company with 4 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Hermann Rego.
Hermann Rego previously worked as Diretor at It4Cx and Consultor GRC at Ct Consulting. Hermann Rego holds Mba Em Sucesso E Experiência Do Cliente, Customer Service Management from Xp Educação.
Company email context
Email format at IT4CX
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IT4CX
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Profile bio
About Hermann Rego
With over 29 years of experience in technology, I am a passionate entrepreneur, professor, writer, and speaker who helps people and enterprises become better. I am the CEO of Fala Comigo, a company that provides IT Solutions for SMBs; Director of IT4CX, a consulting company about customer experience, customer success, customer service excellence, IT service management, business process management, OKR, agile, and governance.I also teach at XP Educação, one of the leading online education platforms in Brazil, where I share my knowledge and insights on innovation and digital transformation. I have a master's degree in administration, multiple postgraduate degrees in various fields, and a master coach certification from the Brazilian Institute of Coaching. I also hold certifications in ITIL, COBIT, and Support Center Manager, and others. I am a frequent contributor to publications and events on topics related to my expertise and mission.
Listed skills include Itil, Cobit, Team Leadership, Scrum, and 41 others.
Current workplace
Hermann Rego's current company
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It4Cx
23 roles
Hermann Rego work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Aug 2024 - Present
Member Board Of Directors
Current
Aug 2022 - Present
Ceo
Current
May 2019 - Present
Nov 2021 - Present
Docente
Current- Disciplina Inovação e Transformação Digital - MBA e BootCamp Gestão de TI- Disciplina Desafio Final - MBA e BootCamp Gestão de TI, BootCamp Gestão de Operações de TI, - Disciplina Gestão e Segurança - MBA Gestão de TI e e BootCamp Gestão de Operações de TI- Disciplina Projeto Aplicado - MBA Gestão de TI- Disciplina Desafio Final - MBA e BootCamp Gestão.
May 2022 - Present
Coordenador De Curso
- Coordenador MBA Gestão de TI- Coordenador MBA Gestão Ágil de Projetos- Coordenador Boot Camp Marketing Digital- Coordenador Boot Camp Gestão de TI- Coordenador Boot Camp Gestão de Operações de TI- Coordenador Boot Camp Gerenciamento de Projetos
May 2022 - Jan 2023
Jun 2022 - Present
Ceo E Coach
Current
Apr 2019 - Present
Professor De Mba
- LGPD- Conflitos Cibernéticos- Tecnologias Emergentes- Projeto Aplicado- Transformação Digital e Modelo de Negócios
Jun 2022 - Aug 2023
Aug 2018 - Aug 2022
Service Manager | Account Manager
Gestão dos serviços, negócios e contratos prestados aos clientes corporativos de MG, SP, BA, RJ e PR, nas áreas economicas de facilities, indústria e logística- realizando:- Relacionamento e Pós Vendas, com elaboração de propostas comerciais para novas demandas;- Gestão Contratual (Renovação, Faturamento, Acompanhamento);- Avaliação e acompanhamento da.
May 2013 - Aug 2022
Docente
Docência - MBA Gestão de TI e BootCamp Gestor de Operações - Disciplina Gestão e Segurança Docência - MBA Gestão de TI e BootCamp Gestor de TI - Disciplina Inovação e Transformação Digital
May 2021 - May 2022
Coordenador De Pós-Graduação
- Coordenação - BootCamp Gestor de Operações e Governança de TI (05/2021 a 05/2022)- Coordenação - BootCamp Gestor de TI (05/2021 a 05/2022)- NDE Graduação Defesa Cibernética - Disciplina Gestão de Riscos (2020)- NDE Graduação Defesa Cibernética - Disciplina Gestão de TI aplicada à Segurança da Informação (2020)- Coordenação Pós Graduação de Gestão de TI e.
Oct 2019 - May 2022
Docente, Orientador E Tutor Em Tccs, Projetos Aplicados E Bancas De Tccs E Pas
- Orientação e Tutoria em PAs (03/2019 a 05/2022)- Orientação e Tutoria em TCCs (05/2016 a 03/2020)- Avaliação em banca de PAs (03/2019 a 05/2022)- Avaliação em banca de TCCs (06/2015 a 03/2019)- Entrevistador e selecionador de alunos nos cursos da instituição (04/2015 a 11/2019)
Apr 2015 - May 2022
Gerente De Operações (Ti)
- Gerencia da área de Operações, sendo responsável por: - Implantações dos produtos / Gerencia de Projetos); - Support Center (Suporte aos clientes externos (350+) e internos (100+)); - Infra Estrutura (ambientes internos em 3 sites e serviços prestados por 3 data centers); - Qualidade de Software (Homologações e Testes); - Serviços BES (Implementações e.
Mar 2010 - Jan 2013
System Support Specialist (Conta Grupo Fiat)
- Atuação como Coordenador de Segurança (IT Security) - 06/2009 a 12/2009: responsável pela gestão e tratamento de issues de segurança nos ambientes do grupo Fiat; - Atuação como Coordenador de Melhorias - 08/2008 a 12/2010: Implementação de melhorias e projetos em ambientes de servidores, bancos de dados, storages e demais itens de infraestrutura.
Aug 2008 - Feb 2010
End User Support Manager (Contas Grupo Fiat, Starrett)
End User Support Manager - 07/2007 a 07/2008End User Support Coordinator - 06/2006 a 07/2007Atuação na área de suporte técnico ao usuário final (Service Desk, atendimento local à micro informática e periféricos) às empresas do Grupo Fiat, Starrett e demais clientes corporativos, gerindo equipe com mais de 50 funcionários diretos e 40 funcionários indiretos.
Jun 2006 - Aug 2008
Gerente De Serviços (Contas Tim, Localiza, Forluz, Dentre Outros)
Solin Soluções Em Informática
Atuação como Gerente de Serviços, gerenciando técnicamente contratos, serviços e equipes (TIM, Forluz, Sotreq, Localiza), cuidando do relacionamento e pós-vendas dos clientes da base, e atuando em pré e pós venda junto aos mesmosPrincipais projetos / contas:- Service Desk TIM (MG, SE, BA)- Call Center Forluz- Service Desk / Fleet Service V&M Tubes.
Jun 2004 - May 2006
Gestor De Ti (Conta Grupo Granasa Marmocil)
Atuação como Coordenador de Tecnologia e Gestor de TI, realizando a gestão do Núcleo de Informática das empresas do grupo Granasa / Marmocil, em 8 localidades diferentes situadas nos estados de Minas Gerais e Espírito Santo. Responsável pelos serviços prestados pela equipe interna de TI, composta por 4 profissionais, e acompanhamento do processo de.
Dec 2003 - Jun 2004
Analista De Suporte (Conta Delphi Automotive Systems)
Solin Soluções Em Informática
- Gestão e atuação técnica nas redes WAN e LAN, ambiente de servidores (plataformas Microsoft Windows NT e 2000, Netware 4.11 e Digital Unix) e ambiente de workstations CAD e estações de trabalho, das plantas da Delphi Automotive Systems localizadas nos sites de Itabirito, Juiz de Fora, Betim, e no posto avançado, localizado dentro da planta industrial da.
Feb 2002 - Nov 2003
Focal Point & Analista De Suporte (Contas Grupo Fiat E Emh)
- Coordenação das ações e atuação técnica do Help Desk da Fiat do Brasil (Sede de Nova Lima), atuando nas áreas de suporte técnico de hardware e software em microinformática e/ou servidores da Fiat do Brasil e demais empresas do Grupo Fiat;- Atuação como analista de Suporte no ambiente de informática da EMH, gerindo o ambiente da empresa e atuando com.
Apr 2000 - Jan 2002
Analista De Suporte (Contas Cemig, Fiat Automóveis, Grupo Fiat)
- Atuação como programador foxpro no projeto Y2K Fiat Automóveis, responsável pela conversão e adequação das aplicações internas, em conformidade com os requisitos ligados ao "bug do milênio"- Atuação como Analista de Suporte em micro informática nos clientes Fiat Automóveis, CEMIG S/A- Atuação como Analista de Suporte e Responsável de TI para as empresas.
Feb 1998 - Mar 2000
17 education records
Hermann Rego education
Mba Em Sucesso E Experiência Do Cliente, Customer Service Management
Extensão Universitária, Iso / Iec 27005 Lead Risk Management
Formação Profisional Experiência Do Cliente, Experiência Do Cliente
Formação Profissional Sucesso Do Cliente, Sucesso Do Cliente
Extensão Acadêmica - Master Coach Mc, Psychology, A
Master Coach, Psychology, A
Postgraduate Degree, Gestão Ágil De Projetos
Postgraduate Degree, Segurança
Postgraduate Degree, Proteção De Dados
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Business Process Management
Business & Executive Coach, Coaching Executivo E De Negocios, A
Professional E Self Coaching, Pessoas, Processos E Performance
Extensão Acadêmica Professional E Self Coaching, Professional E Self Coaching
Master In Business Administration (Mba), Business Process Management (Bpm)
Certificate In Business Administration (Cba), Business Management
Graduado, Tecnologia Em Processamento De Dados
Tecnico Pós Medio Em Informatica Industrial, Informática Industrial
Cetel Senai
FAQ
Frequently asked questions about Hermann Rego
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Hermann Rego work for?
Hermann Rego works for IT4CX.
What is Hermann Rego's role at IT4CX?
Hermann Rego is listed as CX | CS | GRC | ITSM | BPM | OKR | Agile | ESG | Governance | Entrepreneur, Consultant, Master Coach & Mentor, Professor, Writer and Speaker, helping people and enterprises become better at IT4CX.
Where is Hermann Rego based?
Hermann Rego is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with IT4CX.
What companies has Hermann Rego worked for?
Hermann Rego has worked for It4Cx, Ct Consulting, Isaca Belo Horizonte Chapter, Fala Comigo, and Harpia Dh.
How can I contact Hermann Rego?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Hermann Rego at IT4CX, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Hermann Rego attend?
Hermann Rego holds Mba Em Sucesso E Experiência Do Cliente, Customer Service Management from Xp Educação.
What skills is Hermann Rego known for?
Hermann Rego is listed with skills including Itil, Cobit, Team Leadership, Scrum, Iso 20000, Service Management, Project Management, and Technical Support.
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