Hersson Guerrero Email & Phone Number

Valle Del Cauca, Colombia

Administración de las plataformas Azure DevOps y Team Foundation Server para el control y mantenimiento de los repositorios de código fuente de la organización, mediante el uso del software de versionamiento GIT y Sourcetree, aplicando manejo de branch y merge. En conjunto con lo anterior, se realizan configuraciones en Azure DevOps para el control automático de la calidad de los cambios realizados por los equipos de desarrollo, usando pipelines de integración continua e implementando el concepto de DevOps en la operación.

Cali

Revisión y mejora de los procedimientos de TIC establecidos en la organización para la ejecución de las etapas de desarrollo de software; así como la realización de adherencias a los procesos, que permiten establecer indicadores de cumplimiento por parte de los diferentes equipos de trabajo. Lo anterior, teniendo en cuenta las buenas prácticas de ITIL y las normas ISO 9001 y 27001.

Valle Del Cauca, Colombia

Implementación y configuración de funcionalidades y servicios de producción en la herramienta de gestión BMC Remedy, orientados a la gestión de incidentes, peticiones de servicios, acuerdos de niveles de servicio (ANS), administración de perfiles y usuarios, y control de catálogos de servicios. Documentación de procesos, procedimientos e instructivos para la definición de los lineamientos de sistemas, servicios y demás componentes de los proyectos establecidos entre el cliente y la organización.

Valle Del Cauca, Colombia

Verificación y seguimiento de los procedimientos y estándares establecidos por la organización para la prestación de servicios tecnológicos, estructurados con base en los lineamientos de ITIL. Revisión y levantamiento de procedimientos documentados que eviten los reprocesos en la operación del negocio. Apoyo en la implementación de características y funcionalidades en la plataforma tecnológica de mesas de servicios por medio del software “BMC Remedy”.

Control y validación del cumplimiento de todos los controles de norma ISO 27001:2013, teniendo en cuenta la matriz de aplicabilidad desarrollada en la empresa. Análisis de la seguridad de la información en todos los ámbitos cubiertos por la norma, especialmente los que tienen que ver con tecnología, Control de documentación interna y encargado de la sensibilización del personal de la empresa con respecto al cumplimiento de las políticas de seguridad establecidas.

Construcción y ejecución de programas de auditoría para los procesos que involucran tecnología de información, siguiendo un plan de auditoría anual, basado en normas y buenas prácticas Cobit, ITIL, ISO 27001 e ISACA. Seguimiento a recomendaciones efectuadas y verificación de implementación de controles para la seguridad de la información. Análisis y ejecución de consultas a bases de datos Oracle, administración de Servidor basado en Linux y gestión automatizada de auditorías internas por medio del software “Sherlock”.

Soporte técnico de hardware y software en sitio y de forma virtual a los equipos de cómputo de la organización. Solución a incidentes en sistemas operativos Windows y Linux, aplicaciones y networking, ejecución de planes de mantenimiento preventivo. En el último año, se efectuaron labores de coordinación en actualización de aplicaciones, seguimiento a la calidad de soporte y manejo de personal técnico.

Soporte Técnico a estaciones de trabajo basadas en sistemas operativos Windows. Instalación y configuración de computadores.

Ingeniero De Sistemas, Programación Informática, General

Programa de estudios de Ingeniería De Sistemas, orientado al desarrollo de software utilizando metodologías ágiles para la dirección e.

Tecnólogo En Sistemas, Administración/Administrador De Redes Y Sistemas

Validación de conocimientos especificos en la tecnología en sistemas de información, enfocado a el manejo y administración de dispositivos.