Hervé Madec Email & Phone Number

Paris, Fr

Les Ulis, Île-De-France, France

Roissy Cdg

Roissy Cdg

- Reprises des activités aériennes du groupe (Import Export) - Recherche de nouveaux partenaires dans l'optique d'une démarche d'amélioration du service et de recherche de profit passant par une maitrise renforcée des achats. - Création des agences virtuelles de Bordeaux Mérignac (Oct. 2012) et de Lyon Saint Exupéry (Fev.2013), Nantes Atlantique (Sep. 2013)- Agrément IATA - Redeploiement commercial de l'activité aérienne.- Suivi technico commercial de la clientèle- Développement de nouveaux produits (périssables, froid négatif et positif, ...).

- En charge des services d'exploitations aériens et maritimes (import, export, douane) 22 personnes.- Evolution du fonctionnement de l'agence vers la recherche de profit : - Plan de remontée des marges, - Suivi accru des encours clients et des encaissements, - Maitrise des achats.- Réorganisation du service maritime.- Refonte du "Programme Général de Sureté" pour les expéditions par voie aérienne.

- Réforme du fonctionnement des services aériens de l'agence (15 pers)- Re création ex-nihilo du service export.- Suppression du service facturation et reprise de ses fonctions par les services d'exploitation (objectif : facturation au jour le jour).- Réorganisation légère du service douane (ajustement des effectifs et modification des heures de service).- Création du Hub export virtuel du Groupe Heppner.- Création et mise en place du "Programme Général de Sureté" pour le transport aérien de marchandises (agrément DGAC)- Création et mise en place d'une procédure de traitement des réactifs de laboratoire voyageant sous température dirigée en collaboration avec les services de métrologie du client : Garantie du respect des températures et des couts.

- Création et mise en place du système qualité ISO 9000 V 2000 certifié par le BVQI.- Création et mise en place du "Programme Général de Sureté" pour le transport aérien de marchandise (agrément DGAC).- Rédaction de la procédure douane de Setcargo Intl.- Création et mise en place du poste achat centralisé (hors fret) pour la société.- Aide au déploiement du nouveau système d'exploitation (déplacements dans les diverses agences).

- Intégration des ex agences SNTC suite fusion dansle réseau Setcargo aux Antilles et à La Réunion : - Harmonisation des méthodes et systèmes de travail, - Conservation de la clientèle des deux entités.- Direction de l'agence d'Orly (22 pers.)- Prospection, développement et fidélisation de clients en métropole et dans les DOM TOM.- Encadrement des commerciaux (à destination essentiellement).- Négociations avec les agents historiques de "set" aux Antilles et à La Réunion pour la nouvelle entité.- Recrutement du personnel de l'agence d'Orly et des dirigeants des agences DOM TOM.- Création de la ligne Mayotte : mise en place des relations avec un nouveau partenaire, développement des groupages secs et périssables.

- Direction des services d'exploitation de la société Setcargo sur le 8 sites métropolitains.- Direction de l'agence de CDG (35 pers.)- Établissement & consolidation des budgets des agences.- Recrutement du personnel de l'agence de CDG et des dirigeants des autres agences.- Suivi de la vie des agences (visite d'une agence par mois et réunions trimestrielles à CDG).- Création et mise en place du système qualité de Setcargo (ISO 9002 certification BVQI). - Consultant pour le Groupe Géodis pour la mise en oeuvre du système d'exploitation GLOBE.

- Élaboration et suivi du budget de l'agence.- Répartition et suivi du travail des divers services (Commercial, Export, Import & Douane).- Recrutement des personnels de l'agence (25 pers).- Relation et négociations avec les compagnies aériennes, la clientèle et les correspondants.- Suivi des litiges.- Création service d'assistance d'escale (autorisation DGAC) pour la république du Togo (B 707, DC 8, Fokker 100).

- Animation et direction du service export (14 pers).- Évolution du service (abandon du poste de facturier pour un poste d'agent de transit).- Relation fournisseurs (fonction achat).

- Mise en place du service de groupage aérien vers la Martinique, puis vers la Guadeloupe.- Direction informelle du service Antilles (4 pers).

Service groupage maritime Afrique (COA) : suivi des trafics vers kle Sénégal, le Togo & le Congo.