Renforcer le Bien-être au travail de vos collaborateurs vous permet de :• Répondre à vos obligations légales,• valoriser l’image de votre entreprise auprès de vos salariés,• d’intégrer la Prévention et d’instaurer de manière durable le Bien-être au travail,• prévenir les arrêts maladie, • maitriser l’absentéisme et de diminuer le turn over,• gérer la problématique des Troubles Musculo Squelettiques, (1ère cause de maladie professionnelle en France) • réduire les facteurs de stress,• d’augmenter votre compétitivité et de renforcer la performance de vos salariés,• mettre en place une politique sociale innovante,• favoriser un climat social positif et de créer ou de recréer du lien entre les équipes,• d’avoir un retour sur investissement indéniable.

Vos clients:Et si l'on revenait aux fondamentaux de la relation client?Face à un univers concurrentiel en perpétuel mouvement et à une clientèle de plus exigeante, il est essentiel pour votre entreprise de pouvoir se différencier. On assiste aujourd'hui à une véritable envie et à un réel besoin de la part des consommateurs à revenir vers une relation client plus humaine et plus personnalisée.Mieux écouter vos clients vous permet de mieux les satisfaire et de mieux les fidéliser!Le renforcement de la satisfaction et de la fidélisation de vos clients est un véritable engrenage de réussite pour votre activité commerciale.L'enquête de satisfaction menée en face à face auprès de vos clients répond à cette demande. Outil performant et adapté, elle permet de connaitre, d'écouter, de comprendre et de cerner les attentes de vos consommateurs.Réunissez vos clients et engagez un dialogue durable. Privilégiez une source et un canal riches en informations. Favorisez les échanges et le contact afin d'avoir des retours qualitatifs. Transformez la réclamation client en une véritable opportunité d'amélioration.La réalisation d'enquête de satisfaction permet l'élaboration et la mise en place rapide de vos axes de progrès visant à apporter des réponses concrètes, pertinentes et adaptées.Vos équipes: Associez l'ensemble de vos équipes à l'activité de leur entreprise en leur donnant la parole!Parce que vos équipes forment un maillon essentiel de votre activité, instaurez une véritable démarche créative, constructive et participative.Impliquez et sensibilisez l'ensemble des acteurs de votre entreprise au renforcement de votre politique client.La satisfaction de vos clients passe par l'enthousiasme de vos salariés!Favorisez la mise en place de groupes de progrès en investissant dans une démarche efficacité pour vos équipes et votre entreprise.Développez une véritable synergie d'équipe autour de collaborateurs mobilisés et motivés.

Membre du comité de direction magasin-garant de l'ensemble des chartes graphiques et de l'identité visuelle du groupe-mise en place sur le lieu de vente de toutes les opérations commerciales et marketing nationales-mise en valeur de l'image institutionnelle de l'enseigne-animateur des cercles de qualité Clients-formateur aux politiques et aux valeurs de l'entreprise-gestion de la communication externe magasin (prospectus-affichage)

Membre du comité de direction magasin-mise en place de l'ensemble des opérations commerciales et marketing nationales, régionales, locales-responsable de la file décoration-gestion de la communication extérieure et du budget publicité.

Garant et responsable de l'identité visuelle et de l'ensemble des chaînes graphiques.