Dar atención, solución y respuesta a los reclamos originados en venta de producto y prestación de servicios a los clientes, para brindar una respuesta oportuna y mitigar impactos en el mercado.

Funciones Principales: Recolectar toda información interna y externa que soporten la medición de los indicadores de ventas para todos los canales que maneja la empresa.2. Analizar los datos de ventas por territorio, clientes, producto, categorías, vendedor, tanto en unidades de medidas como en dinero.3. Monitorear los Indicadores de Gestión para identificar de forma inmediata alertas, ya sean, por oportunidad de negocios o riesgos. 3. Generar los reportes comerciales (Distribución, Disponibilidad, Averías, Productos Baja Rotación, clientes que no estén comprando) de forma periódica, de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia.4. Manejar los Paneles de Control (BI), donde se puedan revisar y compartir a los clientes internos los principales indicadores (KPI) diariamente de forma rápida y objetiva.10. Dar soporte a la Gerencia en la preparación de presentaciones de resultados12. Administrar y controlar las listas de precios para mostrar las desviaciones y/o correcciones/cambios.13. Analizar el impacto de la falta de inventario en las ventas mensuales.14. Validación control y registro de entrega de facturas de inversiones en PDVs ( Cabezales, exhibiciones, etc)15. Control y registro de gastos de representación y combustible por vendedor.16. Administración de los acuerdos de negociaciones (Firmados y por hacer) 17. Custodia de Contratos firmados de exhibiciones.18. Soporte de facturación a necesidad.19. Control y registro de la planificación de disfrute de vacaciones del departamento de ventas.20. Custodia de material gastable del departamento de ventas.

Funciones Principales• Realizar Reporte de Ventas Canal Autoservicio. • Verificar diario pedidos bloqueados o parados de cadenas y autoservicio. • Consolidar levantamiento de precios quincenal de los mercaderista y enviar a mercadeo canal cadenas y autoservicio. • Brindar soporte a los vendedores con los estados de los pedidos en el sistema. • Realizar notas de créditos canal cadenas y autoservicio entregar al departamento correspondiente dándole seguimiento a la misma sea aplicada. • Canalizar solicitudes de muestras gratuitas. •Realizar bonificación manuales. • Recibir solicitudes de clientes nuevos, entregar a los departamentos correspondientes y darle seguimiento hasta concluir el proceso..

Funciones Principales • Llevar el control y actualización de la modificación de hoja de pedidos de productos.• Asistir a las fuerzas de ventas y dar seguimiento a las solicitudes con las áreas internas de la empresa para garantizar la recepción de los servicios correspondientes y mantener el flujo de operación constante.• Asistir a las reuniones del área, tomar las minutas, resumen, acuerdos y dar seguimiento e informar a los involucrados.• Elaborar el reporte de cumplimiento de ventas y cobros de la proyección mensual por vendedor y remitir a los supervisores y gerentes de la Gerencia.• Elaborar diariamente el reporte de ventas perdidas del día por producto y se remite a los supervisores y gerentes, para fines de toma de decisiones.• Atender diariamente las llamadas correo electrónicos de los ejecutivos de ventas y supervisores, para fines de dar soporte y apoyo en las actividades que requieran.• Recibir los reportes de gastos semanales de consumos con sus respectivos soportes, verificar que cumplan con los procedimientos establecidos, y solicitar aprobación del gerente del área para fines de solicitud de reposición de fondos.• Llevar el registro y control del material gastable del área y realizar las requisiciones de solicitud de material gastable via Sap/R3.• Recibir solicitudes de requisición de muestra de medicamentos de la fuerza de ventas y canalizar con el área correspondiente.• Realizar requisiciones de orden de compras de talonarios de productos, dar seguimiento, recibir y entregar a la fuerza de ventas.• Cumplir las metas e indicadores de gestión asignados e informar avance cuando sea requerido.• Realizar cualquier función a fin o complementaria que le sea asignada por el supervisor inmediato..

FUNCIONES PRINCIPALES * Atender y canalizar de llamadas telefónicas recibidas en la central telefónica dela empresa.* Atender a visitantes de la empresa.* Actualizar la información de los colaboradores en el módulo correspondiente,con los datos personales, organizacionales, de formación y experiencia, segúnsea requerido.* Enviar a los Gerentes de área, según periodicidad establecida, los reportes deasistencia de todo el personal, destacando las tendencias encontradas.* Tramitar las documentaciones de notificaciones al Ministerio de Trabajo (salidas,amonestaciones, cambios en la plantilla, etc.)* Realizar la solicitud del material gastable del departamento de Gestion Humana.* Administrar la disponibilidad de los salones de reuniones del área de GestionHumana en el sistema establecido.* Administrar y cuadrar los fondos de caja chica asignada, según políticas y/oprocedimientos establecidos.* Gestionar la asignación de servicios de taxi al personal según políticas y/oprocedimientos establecidos.* Cuadrar las facturas del servicio de taxi, y realizar la requisición del pago de lamisma distribuyendo el gasto al área correspondiente.* Gestionar el pedido del servicio de alimentación al personal de acuerdo a loslineamientos de las políticas y/o procedimientos establecidos, en caso desolicitud.* Cuadrar las facturas de los servicios de alimentación al personal, y realizar larequisición del pago de la misma distribuyendo el gasto al área correspondiente.* Realizar la distribución de envío de documentaciones a través del Courierterrestre (metro pack, u otro) y posteriormente realizar la requisición del pagodel servicio correspondiente.* Coordinar con los mensajeros la ruta de la mensajería solicitada por lasdiferentes áreas.* Entregar de cheque a suplidores.* Recibir y distribuir facturas y documentaciones generales de los diferentesdepartamentos.

Hacer requisicion Solicitud y buscar firma de botellones de agua para el consumo Hacer requisicion y distribución de Electricidad Hacer requisicion y distribución de BasuraHacer requisicion y distribución Fumigacion de la empresa Pagos por servicios de Apartamento ConsultoresPago de alquiler Apartamento Consultores Dieta por Servicio Apto ConsultoresElectricidad Apto Consultoreshacer solicitud de pago y distribución Fumigacion de los PDC'S Capital y Interior.Caja ChicaCuadres de facturas y solicitudes de pagos taxisCuadres de facturas y solicitudes de pagos Hacer requisicion y distribución de envíos a metro Pac Coordinar ruta Mensajería externa atender a solicitudes de vacaciones y dar seguimiento.Suministro a Consultores, compras materiales del hogar y hacer requisicion Registro de facturas de combustible

Entregas de cheques a Suplidores. Recepción de facturas y llevar control.Canalizar las llamada de la central (pasarla a los dptos que me soliciten)Atender a los visitantes Atender a los candidatos Entrega de facturas a contabilidad.Asistir a In ComendamAtender llamadas internas para servicios propios del áreaEntre otras actividades que puedan surgir en el día.Coordinar solicitudes de almuerzoCoordinar solicitudes de taxisRecepción de Curriculum