Hettie Vrolijk Email & Phone Number

Ik ben een consultant die met veel betrokkenheid en passie werkt aan het ontwerpen en realiseren van verbeteringen in de (digitale) dienstverlening aan burgers of klanten, en interne werkprocessen. Drijfveer in mijn werk is het realiseren van een duurzaam resultaat door de veranderingen te laten aansluiten bij de behoeften van klant, burger of medewerker. Het proces van beleidsvraagstuk of strategie naar realisatie is best lastig. Bijvoorbeeld als het gaat om het aansluiten op de behoeften van de gebruikers en uitvoerbaarheid. Door mijn ervaring met het ontwikkelen van strategie en verbeteringen naar veranderingen in processen en IT kan ik u helpen bij deze puzzel. Dit doe ik in rollen als projectleider, procesmanager en procesontwerper op het snijvlak tussen strategie en uitvoering. Mijn stijl van werken is informeel en objectief met af een toe een twist zodat mensen worden uitgedaagd iets verder te denken en zich meer betrokken te voelen bij het team en project. Qua aanpak en methoden maak ik gebruik Agile (Scrum, SAFe), Lean en Design Thinking om samen met de stakeholders te komen tot het gewenste resultaat.Bent u op zoek naar een projectleider, procesmanager en procesontwerper met dit profiel? Dan maak ik graag kennis!

Listed skills include Management Consulting, Process Improvement, Change Management, Analysis, and 17 others.