Hetty De Leeuw Email & Phone Number

Nieuwegein

Als vrijwilliger bij Handjehelpen begeleid ik kinderen die hulp nodig hebben op het gebied van onderwijs, sociaal contact of emotionele en/of gedragsproblemen. Ik begeleid deze kinderen met aandacht, respect en humor en geef ze spelenderwijs inzichten mee waardoor ze zelfvertrouwen ontwikkelen en stevig in hun schoenen komen te staan. Ik ben van mening dat kinderen en jeugdigen die weerbaar zijn en geleerd hebben hoe ze vanuit hun eigen kwaliteiten met problemen kunnen omgaan, zich beter staande houden. Niet alleen in het heden maar ook in de toekomst, wat bijdraagt aan een gelukkiger leven.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Vanuit de rol van vertegenwoordiger van de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor een optimale inrichting van het bestelproces en correct gebruik van het systeem binnen de gebruikersorganisatie. Binnen deze rol vielen o.a. de taken:• Onderhouden van leverancierscontacten• Begeleiden van de implementatie en optimalisatie van het proces en –systeem (Ariba) door het scrumteam (Agile way of working)• Uitvoeren van de Stakeholder rol binnen een scrumteam• Medeverantwoordelijk voor Go/NoGo besluitname• Vraagbaak voor gebruikers, het scrumteam en het management• Adviseren over procesoptimalisering• Adviseren over de taken en verantwoordelijkheden binnen het bestelproces en optimaliseren van (werk)processen• Organiseren en geven van training• Onderhouden van het trainingsmateriaal, Quick Reference Cards en gebruikersdocumentatie• Adviseren en coachen van nieuwe gebruikers• Coördineren en coachen van een klein team van collega’s• Verbeteren van samenwerking tussen verschillende teams ter verhoging van de klantbeleving binnen Customer Experience programma (CI Ambassadeurs rol)• Samenwerken met veel verschillende teams met als doel brede standaardisatie van werkzaamheden binnen de teams.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Op basis van systeemdata analyseren en optimaliseren van werkprocessen en de bijbehorende systemen. Binnen deze rol vielen o.a. de taken:• Inrichten van het werkorderproces o.b.v. het eNable systeem t.b.v. de vastlegging van onderliggende werkafspraken en financiële verplichtingen (contracten) met de outsourcingspartijen (leveranciers)• Vastleggen van reviewresultaten t.b.v. rapportage doeleinden• Adviseren van het management en de gebruikersorganisatie aangaande de outsourced IT contracten (Single Point of Contact)• Doorvoeren van proces- en systeemverbeteringen en het resultaat presenteren en uitdragen naar eigen Vendor Management organisatie, het management en de gebruikersorganisatie• Opstellen en onderhouden van QRC’s en Standard Operation Procudures (SOP’s) • Coördinatie, aansturing en coaching van een klein team van collega’s bij afwezigheid van leidinggevende

Amsterdam En Omgeving, Nederland

• Beoordelen van werkorders (opgesteld door gebruiker en leverancier) op naleving van contractuele afspraken, kostenbesparingstargets, onsite/offshore balans, Service Level Agreements, juiste inzet van resources, etc• Opstellen en onderhouden van gebruikershandleiding voor het gebruik van (eNable)systeem• Opstellen en onderhouden van de procesbeschrijving van het werkorderproces • Verbeteren van de communicatie tussen gebruikersorganisatie en Vendor Management organisatie door de achterliggende beweegredenen te presenteren en de gewijzigde manier van werken te promoten en uit te dragen

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Coördinatie en ondersteuning bieden aan management en collega's. Binnen deze functie vielen de taken:• Verantwoordelijk voor de communicatie naar organisatie t.a.v. processen en procedures• Adviseren van collega’s en management over de toepassing van procedures en richtlijnen• Coördineren en optimaliseren van het ‘E-valuations’ (projectevaluatie) proces• Begeleiden en inwerken van nieuwe collega’s na reorganisatie

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Coördinatie en ondersteuning bieden aan projecten en projectmanagers. Binnen deze functie vielen de taken:• Voeren van de contractadministratie inclusief contractbeheer• Opzetten en coördinatie van en verantwoordelijk voor het reviewproces t.b.v. besluitvorming door het management m.b.t. nieuwe IT projecten• Interpreteren van gegevens, verbanden leggen en conclusies trekken o.b.v. bedrijfsinformatie• Coördineren en optimaliseren van het ‘E-valuations’ (projectevaluatie) proces

Amsterdam En Omgeving, Nederland

De gebruikelijke secretaresse werkzaamheden als agendabeheer, organiseren en notuleren van vergaderingen, postafhandeling, bewaken lopende zaken en telefoon aannemen. Daarnaast verlenen van projectondersteuning, fungeren als vraagbaak voor zowel collega’s als manager, bijhouden van project- en budgetadministratie, samenstellen van rapportages en opstellen en uitwerken van (Powerpoint) presentaties.

Breda En Omgeving, Nederland

Medewerker bij het effectencentrum van AMRO Bank met als hoofdwerkzaamheden controleren, tellen en verwerken van aandelencoupons in het systeem, corrigeren van ingezonden obligaties, postverwerking, enz.

Breda En Omgeving, Nederland

administratieve taken als aannemen telefoon, bestellingen opnemen en invoeren in de computer, klantcontact, klachtenafhandeling, afstemming met magazijn over bestellingen, facturatie, etc.

Kindercoach

Tijdens deze 1-jarige Post-HBO opleiding tot Kindercoach leer je kinderen en pubers te coachen op sociale-, emotionele- en.

Pedagogiek / Opvoedkunde

Kindertekeningen Lezen En Begrijpen

Begrijpen wat een kind probeert te vertellen via zijn of haar tekening

Voice Dialog

Voice Dialogue is de meest geëvolueerde vorm van het werken met deelpersoonlijkheden.

Provocatief Coachen

Coachen van kinderen met humor, warmte en een beetje provocatie

Licentiehouder Coachee!-Spel, Kindercoaching

Het COACHEE!-spel is een duurzaam stuk gereedschap voor iedereen die op een coachende manier met kinderen en jongeren werkt.

Omgaan Met Kinderen En Jongeren In Rouw

In deze training gaat het om de begeleiding van kinderen en jongeren bij rouw en verlies in de breedste zin van het woord. D.w.z. niet.

Ret Training

2-daagse training RET (Rationeel Emotieve Therapie). RET gaat ervan uit dat niet de situatie of de gebeurtenis zelf een gevoel.

Gedragsbeïnvloeding En Begeleiding

Nima-A Communicatie