Hetty Jansen Email & Phone Number

Zeist, Ut, Nl

LEADBOX-BEHEER EN -COMMUNICATIE CENTRIC-BREEDAls kartrekker van de Centric-Leadbox (een door de gehele Centric-organisatie gebruikte interne tool) ben ik verantwoordelijk voor Beheer, Bewaking van de voortgang en Communicatie & Promotie.Beheer; het onderhoud van de applicatie (SharePoint), communicatie & promotie, acties organiseren, tekst schrijven, content plaatsen op alle interne communicatiekanalen (personeelsblad, intranet, applicaties, e-magazines), projectbewaking, samenstellen resultatenrapportages voor divisiedirectie, voortgang (bewaken, coaching), het proces managen, leadkwalificatie, leadcoordinatie en leadmonitoring via korte lijnen Sales-, Account- en Fieldmanagement, richtlijnen en regelgeving nauwkeurig uitgewerkt, begeleiding & training van Leadbox-coördinatoren (hanteren afspraken, toepassen spelregels & gebruik applicatie). Samen met het team coördinatoren hebben we direct meegewerkt aan omzetverhoging voor de organisatie. Tien jaar na oprichting van de Leadbox stijgen de omzetcijfers nog steeds. Een win-winsituatie voor organisatie en medewerker!2012-2014 INRICHTEN EN ONDERHOUDEN SHAREPOINT OMGEVINGENOntwikkeling, inrichting, onderhoud van SharePoint sites voor diverse bedrijfsonderdelen:(Infrastructure Solutions, Education, Field Services, intranet BHV Bedrijfshhulpverlening Centric-breed, ontwikkelen & uitrol Leadbox Centric-breed).2010-2012 MEEWERKEN AAN VERBETERING VAN DE SALESADMINISTRATIE Via een projectleidersrol meewerken aan verbetering van de salesadministratie, gebruikershandleiding geschreven, controleren uitgevoerde administraties, monitoring & aanleveren resultatenrapportages aan divisiedirectie.2010-2011 WERVING EN SELECTIEAd-interim divisiebreed via selectie en distributie van c.v.'s de juiste match vinden (ondersteuning recruitment).2007-2008 PROJECT SUPPORT IMPLEMENTATION & QUALITY MANAGEMENTUitvoeren interne projecten voor de delivery unit Implementation & Quality Management (t.b.v. grote outsourcingsprojecten).

Ijsselstein

Inrichten & actualiseren van het intranet (tekst schrijven en content plaatsen) voor de divisie Managed ICT Services (alle afdelingen); Directie, Delivery Units, Field Services, Facility Services, Financiele administratie, Education, Human Resources, Marketing & Communicatie, Solutions Centers, Tooling en de Regio's. De applicatie beheren en onderhouden, autorisaties regelen, instructiemanuals schrijven/ontwikkelen voor het gebruik van de webapplicatie en toepassing huisstijl, webredacteuren trainen in het toepassen van de huisstijl en het werken met de applicatie.

De Bid Manager is verantwoordelijk voor het totale bid proces (d.w.z. vanaf aanvraag klant tot oplevering van offerte (o.b.v. RFQ, RFI en RFP trajecten). Een offertetraject wordt uitgevoerd in projectvorm (waarbij de Bid Manager als projectleider fungeert) met een doorlooptijd van gemiddeld drie tot vier weken. Samenstelling bid team (consultants & account verantwoordelijke), start pre-projectfase, aansturen bid team, verspreiden van bid informatie aan het bid team, planning totale traject (en het monitoren van deze planning), organiseren en voorzitten van bid-overleggen met bid team en directie, bewaking deadlines voor oplevering offerteonderdelen, offertes controleren.

Meewerken aan de realisatie van verkorte doorlooptijden, het waarborgen van een constante hoge kwaliteit van offertes, handhaving van de huisstijl, inzicht hebben in het effect van offertes op klanten + de wijze waarop Account Managers offertes opvolgen, offertes maken o.b.v. standaard tekstblokken en sjablonen voor Managed Services producten, conform huisstijl klantspecifieke onderdelen verwerken in deze offertes, tracking van offerte opvolging en registreren van doorlooptijden, archiveren van offertes, bevestigingen en contracten, intake Europese Aanbestedingen, tenders uitvoeren en distribueren naar Account- en Sales Managers, Tekst controleren op grammatica en spelling, de totale offerte controleren op logische opbouw (tekstueel en huisstijl). Redigeren (tekst aanpassen).

Editor, sitedeveloper en webmaster voor claudiogomes.com en social media kanalen.

In een internationale IT-werkomgeving (voertaal Engels) de vragen van Europeese customersbeantwoorden waarbij ik de technische issues over het gebruik, de implementatie en het testen van Business Intelligence Tools (Impromptu, Powerplay. Web Reports etc.) direct doorzet naar een BI-specialist.Informatie verwerken (documenteren) voor Noord-Europa in een worldwide Call-Tracking systeem, issues vertalen (Nederland, Duits, Engels) en toewijzen aan de juiste Software specialist (Accountmanager of andere collega), customers informeren over gebruik & toepassing van de Support Website (attenderen op alle mogelijkheden), het signaleren van specifieke klantbehoefte, supportstatus en -contracten controleren, klachten direct oppakken (=oplossen), tijdens technische storing in de telefooncentrales direct protocol uitvoeren, uitvoeren klant-kwaliteitscontroles, werkroosters inplannen, teamagenda organiseren, vergaderingen organiseren, notuleren.

GZB nv is actief op het gebied van verzekerde garanties/technische controle voor producten en processen in de bouwtoelevering, voor gebouwen en voor kunstwerken.Steun en toeverlaat zijn voor de directeur, opzetten van 3 secretariaten voor partnerbedrijven (in de breedste zin van het woord), mailingen organiseren, vergaderingen organiseren, accommodatie regelen, notuleren, correspondentie afhandelen, beoordelingsrichtlijnen uitwerken, klantregistratie, ontwikkelen en verwerken van technische rapporten, marktonderzoeken & onderzoeksrapporten, plannen en coördineren van ad hoc afspraken, verwerking declaraties, uitwerken facturen, faciliteren bijkomende zaken nieuwe medewerkers. realiseren gestandaardiseerde werkmethoden, optimaliseren administratie en interne processen.

Barneveld

Alle binnenkomende telefoonlijnen oppakken, correspondentie verwerken, het uitwerken verkooporders en offertes, de orders invoeren, pakbonnencontrole, factureren, het boeken van Bank/Giro/Inkopen Binnenland/Inkopen Buitenland en Onkosten, Klantenregistratie en alle overige secretariële werkzaamheden.

Zeist

Het beantwoorden van hulpvragen van cliënten, hulpverleningsgesprekken voeren, bemiddelen, cliënten doorverwijzen, contacten leggen met andere organisaties en vergaderingen plannen en voorbereiden.

Den Dolder

Het begeleiden van groepen patiënten in de ruimste zin van het woord. De verantwoordelijkheid dragen voor de medische/lichamelijke verzorging van de patiënt, medicijnen toedienen, de dagelijkse verzorging van de patiënt in zijn leefomgeving, de therapieën waaraan de patiënt deelneemt bewaken. Rapportages, overdrachten en observatieverslagen schrijven, roosters maken en vakanties/evenementen regelen. Teamvergaderingen bijwonen, contacten met familieleden onderhouden. Het ertoe bijdragen dat de patiënt binnen een instituut een zo volwaardig en gelukkig mogelijk leven kan leiden.

Diploma, Sosa Sociale Dienstverlening

Vakkenpakket: Agogiek, Antropologie, Arbeidsrecht, Funktiegerichte werkgroepen, Praktijkvorming Organisatieleer, Psychologie, Sociologie.

Education record

Prince ll Foundation (Centric Education). Prince ll is een methode voor projectmanagement die gericht is op het management, de besturing.

Diploma

Vakkenpakket: Algemene Handelskennis, Handelscorrespondentie, Handel, Recht, Boekhouden, Bedrijfsrekenen, Bedrijfseconomie, Marketing en.

International Student Exchange Program Usa

Activities and Societies: International Student Exchange Program. United States of America