• Elaborar e executar o Programa de Onboarding de novos colaboradores• Estruturar e executar ações solidárias com projetos sociais externos• Elaborar e administrar endomarketing• Organizar treinamentos técnicos e comportamentais de padrões internacionais de serviço de luxo Forbes Travel Guide e Leading Quality Assurance (LQA) alinhados aos padrões da marca e da rede• Auxiliar na elaboração treinamentos presenciais diversos sob demandas de curto, médio e longo prazo• Auxiliar na administração do controle de despesas do departamento• Auxiliar na imersão dos novos e antigos colaboradores na cultura de serviço da rede Accor• Auxiliar na negociação com fornecedores externos de demandas contratuais e financeiras• Auxiliar ações internas de multiplicação da cultura de serviço da marca• Auxiliar na coordenação dos Cursos de Idiomas no Hotel (Inglês e Francês)• Coordenar a Plataforma On-Line de Aprendizagem da rede dentro do hotel• Coordenar programas de Cross Training• Coordenar junto às entidades externas a participação de colaboradores em cursos, seminários, etc.• Negociação com fornecedores externos de demandas contratuais e financeiras• Lançamento de pagamentos via OnBase e Requestia• Administração de benefícios• Administração de planilhas de custo e controle

• Limpeza dos setores• Auxiliar no treinamento de novos colaboradores• Coordenar equipe de sobremesa• Recebimento de pagamentos• Auxiliar na abertura e fechamento de caixa• Engajamento de clientes• Motivação de equipes