Harmen Heida Email & Phone Number

Netherlands

Utrecht, 3524 Sj, Nl

Nijkerk, Gelderland, Nl

Gesprekspartner voor het management van de VanGelder-divisie Kabels, Leidingen en Montage.Bijgedragen aan de verdere digitalisering van de divisie door een IV-roadmap op te stellen.Nieuwe (informatie) behoeften vertaald naar RFI’s en RFP’s.Business Case opgesteld voor de digitalisering van een deel van de werkprocessen van de boorafdeling.Een "verkenning ERP" uitgevoerd ter voorbereiding op de vervanging van het ERP-pakket: ophalen functionele requirements, opzet beoordelingsschema, leverancier gesprekken/-presentaties.Beschrijving en borging van het primaire proces gerealiseerd.Ondersteuning verleend bij verdere digitalisering van werkprocessen en interactie met opdrachtgevers.

3800 Ea, Amersfoort, Nl

In de rol van Informatiemanager met specifiek aandachtsgebied “Data & Informatie” actief betrokken bij vraagstukken op het gebied van Data Analyse, Data gedreven werken, Data Science, Open Data (Dataplatform Amersfoort), Smart City en Datawarehousing. Vanuit informatiemanagementperspectief wordt actief meegewerkt aan een Data-architectuur en een visie op Datamanagement. In het SmartCity-programma betrokken bij projecten rondom dataverzameling in de openbare ruimte is (sensoren, API’s). Denk aan Luchtkwaliteit (NO2 / RIVM), Geluidmeting (Handhaving) en bodemvocht (SCOREwater.eu). Het gaat dan met name om het gebruik en verwerking van de sensordata en de visualisatie daarvan. Als sleutelpersoon Privacy aanspreekpunt voor vraagstukken als Privacy by Design, Verwerkersovereenkomsten, Register van Verwerkingen en vermeende datalekken. Teamleider van Data & Analyse, een kernteam van vier professionals op de vakgebieden Informatieanalyse, Datascience, ETL-/DWH bouw en Serverbeheer. Met dit team realiseren we oplossingen als “Detectie overbewoning”, “Zorgfraude”, “Criminele Jeugdnetwerken”, “Dashboard Luchtkwaliteit”, “Inzicht Bewustwording P&IB”, “Doorontwikkeling datamart Sociaal Domein” en “Implementatie Power BI”.

3800 Ea, Amersfoort, Nl

Crisisbeheersing gaat over de zorg voor de bevolking bij crises en rampen. Naast brandweer, politie en GHOR (ambulance) heeft de gemeente een grote rol in de opvang van burgers en in het herstel van verstoorde situaties. Tijdens een crisis komen verschillende teams op het stadhuis om hun taken uit te voeren. Het hoofd Ondersteuning (HON) draagt zorg voor de coördinatie van de volgende taken en de informatievoorziening: de inrichting van de crisiskamers, informatievoorziening, ICT en digitale werkomgeving, administratieve ondersteuning, beveiliging, catering enz.De HON wordt in eerste instantie opgeroepen om de functionarissen Ondersteuning te alarmeren en hun taken te coördineren. Tijdens het incident is hij in het Team Bevolkingszorg (operationeel team) aanspreekpunt voor vragen over lokale middelen en contacten.

3800 Ea, Amersfoort, Nl

Mijn motto: Do the right things and do the things right.Als hoofd Applicatiemanagement wordt direct sturing gegeven aan een 32-tal IT-professionals en indirect aan de afdeling ITD&A bestaande uit 72 collega's. De afdeling is verantwoordelijk voor de gehele informatievoorziening en infrastructurele middelen binnen de gemeente. Zij verzorgt het functionele-, applicatieve- en technische beheer van oa. een aantal basisregistraties, GEO-toepassingen, de gemeentelijke website, het intranet, het documentmanagementsysteem en de gehele kantoorautomatiseringomgeving incl. mobiele en vaste telefonie.Daarnaast wordt vorm gegeven aan de rol Servicemanager voor de klanten Eemhuis en Servicebureau Gemeenten Basisadministratie Grootschalige Topografie.Intern wordt de rol van voorzitter Operationeel Stelselbeheer Gemeentelijke Basisregistraties,Persoonlijke mijlpalen, naast de dagelijkse sturing, coaching en teamleiding:projectleiding DMS Nazorg en Restpuntenprojectleiding datawarehouse Sociaal Domeinvoorstel ter inrichting Business Intelligence Competence Centerprojectleider van oa. migratie telefonie Cisco/Lync naar gevirtualiseerd platformimplementatie van een open-source GEO-viewermigratie AppV4 naar AppV5

3800 Ea, Amersfoort, Nl

Als Hoofd van de afdeling GEO-informatie & Applicatiemanagement wordt leiding gegeven aan een 14-tal medewerkers. Gezamelijk is dit team verantwoordelijk voor een belangrijk deel van de GEO-informatie binnen de gemeente, zoals landmeting, cartografie, bestekken, etc. Verder verzorgt het team het (functionele) beheer van een aantal basisregistraties, het intranet en internet van de gemeente, het documentemanagementsysteem en het midoffice.

Utrecht, Nl

Aansturing van een 10-tal Functioneel Beheerders. Speciaal aandachtsgebied was de herinrichting van het beheerproces, implementie van Change- en Releasemanagent, herstructurering van de afdeling (herverdeling van taken en verantwoordelijkheden, teneinde efficienter, toekomstgerichter en flexibel te kunnen opereren als team).Verantwoordelijk voor het beheer en exploitatie van het Datawarehouse van DLG, het continu uitbouwen van dit DWH en realiseren rapportages met behulp van Oracle Discoverer / Business Objects.

Utrecht, Utrecht, Nl

In deze functie gaf ik direct leiding aan een 5-tal projectleden (Business Analist, ontwikkelaars) en was ik verantwoordelijk voor de realisatie van een nieuw Voordeelurenabonnementsysteem voor NS Commercie. Hoger doel van dit project is het onderbrengen van alle abonnementsvormen van NS met voor de interne klant één gebruikersinterface.Belangrijkste taken: opstellen helder projectplan, opstellen van duidelijke (bouw)specificaties voor verschillende afdelingen, bewaken voortgang, rapportage aan stuurgroepleden, wekelijkse communicatie naar belanghebbenden en zorgen voor acceptatie en succesvolle integratie binnen het huidige businessproces. Het project kende een drietal deeloplevering, waarvan de eerste (nieuwe aanvragen + 1e conversie) op 1 nov 2005 “live” gegaan is. Op 13 dec 2005 is de tweede oplevering gerealiseerd (mutaties) en de laatste op 21 feb 2006 (2e conversie). De maanden maart/april 2006 zijn gebruikt voor overdracht naar beheer.

Utrecht, Utrecht, Nl

In deze functie gaf ik leiding aan een team van 11 ICT-specialisten en was ik eindverantwoordelijke voor het correct functioneren van de businessapplicaties van NS Commercie. Hieronder vallen abonnementsystemen als JaarKaartForensen, VoorDeelUrenkaart en BegeleidersKaartGehandicapten. Mijn rol was voor 70% functioneel leidinggeven en 30% operationele activiteiten. De leidinggevende activiteiten bestaan uit: bewaken van de kwaliteit van de applicatie en diensten, signaleren van knelpunten in werkprocessen, participatie in projecten, het plannen en communiceren van alle releases, het initiëren van nieuwe projecten ter verbetering van de huidige systemen en de standaard HRM-taken. De operationele activiteiten bestaan uit het beantwoorden van vragen van gebruikers inzake systeemfunctionaliteiten, het vervaardigen van (adhoc) managementrapportages en het schrijven van impactanalyses en functionele ontwerpen n.a.v. wijzigingsverzoeken.

Amsterdam, Nl

Als business-analist was ik verantwoordelijk voor maken van plan van aanpak, business requirements en functioneel ontwerp naar aanleiding van gesprekken met interne medewerkers. Deze documenten werden gebruikt om een nieuwe implementatie te realiseren. Dit alles in het kader van de incrementele ontwikkeling van een datawarehouse voor de divisie Consumer & Commercial Clients van de business unit Nederland. Binnen ditzelfde datawarehouseproject heb ik als projectleider sturing gegeven aan een deelproject. De belangrijkste taken waren: maken projectvoorstel en planning, opstarten project, bewaken voortgang en interne communicatie.

Amersfoort, Utrecht, Nl

Medeverantwoordelijk voor de opzet en ontwikkeling van het datawarehouse van Bouwfonds Hypotheken. Er werd leiding en sturing gegeven aan een team van 5 externen. Intern worden regelmatig gesprekken gevoerd om de informatiebehoefte van gebruikers in kaart (requirements) te brengen en deze te vertalen naar concrete datawarehouse-oplossingen (functioneel ontwerp). Tevens zijn met behulp van Seagate Info diverse rapportages gebouwd, oa. managementinformatie, marktsegmentatie’s en performanceindicatoren.

Ing., Technische Bedrijfskunde

Strategisch Informatiemanagement

Master It Architecture, It Architecture

Masterclass Service Level Agreements, It Servicemanagent

Prince2 Practitioner, Prince2 Practitioner

Leergang

Master, Business Information Service Library

Manager, It Service Management

Master, Application Services Library

Master, Itil 3

Ing., Electronica

Gegevensmanagement