Hidde Breukelaar Email & Phone Number

Emmeloord, Fl, Nl

Emmeloord

In deze functie begeleid ik onze klanten bij het gebruik van onze software, help ik ze hun processen te automatiseren en adviseer ik klanten bij het verbeteren van de bedrijfsprocessen.Mijn focus ligt op het automatiseren van de logistieke en inkoopprocessen inclusief tot en met financiële administratie. Hierbij passen we ERP-software, een low-code applicatie en aanverwante software toe om tot totaaloplossing te komen voor de administratieve lasten.

Emmeloord, Nederland

Als Trainee begin ik op de afdeling Customer Care om het product, de klanten en de werkwijze te leren kennen en eigen te maken. Het doel is om van daaruit door te groeien naar een consultancy functie.

Sneek

Resultaatgebieden: - Het beheren van contracten meerdere Large Accounts oftewel landelijke klanten. - De belangen van de klant behartigen binnen de contractueel gemaakte afspraken.- Het bewaken van het behalen van de KPI's zoals deze contractueel zijn afgesproken. Taken en verantwoordelijkheden: - Single Point Contact voor de klant- Inplannen, opstellen en bewaken van managementrapportages- Tactische en operationele besprekingen met de klant - Ondersteunen van implementeren nieuwe landelijke klanten- Ontwikkelen en implementeren procesverbeteringen op de afdeling Large Accounts Bewaken: - Uniformiteit en compleetheid van uitgaande offertes en tevens nabellen openstaande offertes- Tijdige en correcte facturering- Proces gladheidbestrijding- Afhandeling van interne en externe meldingen- Uitvoering van werkzaamheden (uitvoerende vestiging is kwaliteitsverantwoordelijk)

Zwolle Area, Netherlands

- Leiding geven aan en coachen van 25 monteurs.- Aansturen van de operationeel planners van het klantverzorgingsgebied.- Verantwoordelijk voor teamperformance op het gebied van klanttevredenheid (NPS), kwaliteit, beschikbaarheid, doorlooptijden, productiviteit en financiën. - Sturen op omzet en het correct in rekening brengen van meerwerk en service.- Verantwoordelijk voor de beoordelingscyclus plannen, coachen en beoordelen. - Wekelijks en maandelijks rapporteren op performance en verbeteritems. - Verantwoordelijk voor het efficiënt inzetten van de medewerkers.- Zorgen voor een juiste werving en selectie bij het zoeken naar nieuw personeel.

Leeuwarden Area, Netherlands

Het incasseren van openstaande vorderingen middels een gerechtelijke incassoprocedure.

Amersfoort

De ECB gaat de significante banken van Europa doorlichten om te beoordelen of ze gezond zijn.In de eerste helft van 2014 worden de zeven grote banken van Nederland onderworpen aan de Asset Quality Review van het Single Supervisory Mechanism (SSM). Deze Asset Quality Review (AQR) is een onderdeel van de Comprehensive Assessment. Voor de AQR moeten significante banken op heel korte tijd veel data van hoge kwaliteit opleveren.Als projectmedewerker ben ik mede verantwoordelijk voor het nemen van steekproeven en het uitvoeren van de Asset Quality Review (AQR).

Leeuwarden Area, Netherlands

- Leiding geven aan 18 vaste en flexibele medewerkers- Verantwoordelijk voor capaciteitsplanning- Verantwoordelijk voor operationele aansturing- Bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en resultaten- Introduceren Operational Excellence middels Super 7 methodiek bij 3 verschillende teams + bewaken van de voortgang op groep medewerkers met een dienstverband van gemiddeld 25 jaar.

Leeuwarden Area, Netherlands

- Leiding geven aan 31 uitzendkrachten tijdens een reorganisatie- Verantwoordelijk voor uitfasering van werkzaamheden

Leeuwarden Area, Netherlands

- Opzetten van capaciteitsplanning met als doel TITO (Today In Today Out) verwerkingen te realiseren- Adviseren en ondersteunen projectteam met het doel: klanten met debetstand financieel gezond maken in plaats van overdragen naar de deurwaarder/ schuldsanering- Voorbereiden eerste reorganisatie - Klassikaal opleiden en persoonlijk coachen van medewerkers voor nieuwe processen binnen de afdeling debetstanden

Leeuwarden Area, Netherlands

- Leiding geven aan back office team bestaande uit 20 personen- Verantwoordelijk voor kosten, planning, tijdig en juiste verwerking- Vanuit de productie verantwoordelijk voor ontwikkelen en implementeren van procedures en ICT-functies- Verantwoordelijk voor verbetering van processen, beleid en werkinstructies- Analyseren en rapporteren management informatie aan afdelingsmanager- Adviseur voor medewerkers

Leeuwarden Area, Netherlands

- Verantwoordelijk voor planning en tijdige verwerking aanvragen- Vastleggen en analyseren van managementinformatie- Ingezet als procesdeskundige tijdens een project om TITO (Today In Today Out) verwerking van aanvragen te realiseren. - Ingezet als procesdeskundige tijdens een project om creditcard aanvragen automatisch te laten verwerken.

Leeuwarden Area, Netherlands

- Verwerken van klantverzoeken Creditcards- Controles uitvoeren op BKR, inkomen en fraude- Verzorgen juiste afhandeling in systemen

Bachelor Of Business Administration - Bba, Procesoptimalisatie

Als eindopdracht heb ik een optimalisatieplan geschreven voor het ticketserviceproces dat gehanteerd wordt bij Van Meijel Automatisering..

Propedeuse, Hbo Bedrijfskunde

Leergang, Middle Management

Havo Diploma