Participação ativa da construção de todo planejamento de pessoas na atração de talentos, retenção, ciclos de performance, programas de treinamento e desenvolvimento de lideranças, de cultura e engajamento, pesquisa de clima, avaliação de desempenho, entrevistas de desligamento; Assegurar a disseminação dos valores e cultura; Apoiar em ações de Endomarketing; Acompanhar e viabilizar os processos de admissão, movimentação, promoção e desligamento dos colaboradores; Construção do plano de desenvolvimento das equipes; Realização processos seletivos de ponta a ponta, de acordo com a definição do perfil junto às áreas/gestores e Onboarding dos novos colaboradores.

Responsável pelo processo de Atração, Seleção e Onboarding de novos colaboradores, de nível operacional ao estratégico com alto volume de vagas; Suporte no processo de descrições de cargos e requisitos; Responsável pelo acompanhamento de período de experiência e entrevistas de desligamentos; Implementação de indicadores por Excel e Power BI e subsistemas Sênior; Realização de treinamentos de integração e eventos diversos e palestras; Aplicação e acompanhamento de pesquisas de clima e planos de ação; Apoio nos processos de avaliação de desempenho e metas; Implementação e gerenciamento do programa Jovem Aprendiz e política PCD; Conduzir/acompanhartreinamentos, de acordo com normas de qualidade ISO 9001; Implementação iniciativas e programas estratégicos para melhorar a experiência dos colaboradores em toda a jornada juntamente com as áreas especialistas; Acompanhamento Socioafetivo; Business Partner: atuação alinhado à estratégia e aos talentos da companhia, criando ações de retenção estruturadas, estruturando junto aos líderes ações de desenvolvimento e acompanhando dados de turnover.

Gerenciamento do processo de recrutamento e seleção de funcionários, desde a criação de descrições de cargos até entrevista de desligamento; Gerenciamento do processo de avaliação de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvimento para funcionários; Aplicação de testes psicológicos. Manter registros precisos e atualizados de todos os funcionários e atividades de RH.

Supervisão de equipe com foco na prevenção de fraudes, prestando serviço ao ramo bancário. Responsável pelo acompanhamento e gestão dos indicadores de produtividade, qualidade, TMA e processos, buscando garantir uma análise de prevenção assertiva. Além disso, atuação no relacionamento com o cliente, implementação de novos produtos e treinamento da equipe. Gestão da equipe com enfoque no desenvolvimento, por meio de feedback, resolução de conflitos e fornecimento de treinamentos para aprimorar as habilidades da equipe.

Apoio nos treinamentos de integração de novos colaboradores da equipe, lançamento e organização das listas de presença dos treinamentos. Participação nos processos de admissão, elaboração de planilha atualizadas, atendimento telefônico e presencial, manutenção e atualização de dados em planilhas; Organização de arquivos eletrônicos e físicos, facilitando o acesso e a recuperação eficiente de documentos; Suporte nas rotinas de controle e tratativas de ponto; Realização de atividades de arquivamento e conferência de documentos e Prestação de atendimento aos colaboradores.

Recepcionar os clientes nas recepções das Unidades, fornecendo orientações e direcionando-os de acordo com suas necessidades. Auxiliar na organização do fluxo de atendimento, fornecendo informações sobre os serviços prestados.