Senior HR Project/programmamanager voor diverse verandertrajecten:- Optimalisatie van inhuurproces & realisatie van inhuurbeleid- Interne mobiliteit: opzet intern mobiliteitscentrum- Wet DBA / Vbar- Strategische capaciteitsplanning- In de markt zetten van Europese Aanbesteding

Vervanging zwangerschapsverlof- Dagelijkse aansturing van het Werving & Selectieteam, bestaande uit W&S-adviseurs, W&S-administratie & Inhuurspecialisten- Optimalisatie recruitmentprocessen, waarbij de time to hire wordt verkort en de kandidaat echt centraal staat- Implementatie van het nieuwe Rijksbrede recruitmentsysteem WenS (SAP SuccessFactors)- Optimalisatie inhuurproces (Wet DBA)- Betrokken bij diverse verandertrajecten uit het HR Jaarplan, zoals optimalisatie proces onboarding nieuwe medewerkers, referral campagne (via via recruitment) en stimuleren van interne mobiliteit

Als Senior binnen YFK coach ik een aantal young professionals gedurende hun opdrachten.

Ik ben een ambitieuze, gedreven en energieke persoonlijkheid, die graag leert en het beste in zichzelf en in anderen naar voren haalt. Ik ben innovatief, creatief en signaleer en benut kansen. Mijn toegevoegde waarde ligt op het snijvlak van IT, Marketing, Commercie, HR en Verandermanagement.Ik ben beschikbaar voor (interim) opdrachten op het vlak van marketing, IT, management, strategie en innovatie:- Interim management: interim directeur, interim manager, interim teamleider- Organisatiestrategie & beleid- (Strategische) marketing- Digitaal projectmanagement (PRINCE2 / Agile)- Aanjager van innovatie- Coaching en begeleiding van teams- Toezichthouder met als expertise Digitalisering, Innovatie, IT, Commercieel, Strategisch, HR, Duurzaamheid

2015 - 2018 Manager Digital MarketingIn deze periode bezig met het vergroten van de klantenportefeuille: onder andere door middel van creatie en lancering van het online label zakelijkelektrischleasen.nl (duidelijke focus op EV's, de website fungeert als online leadgenerator, creatie van content met als doel hoog scoren in Google én de bezoeker goed informeren over EV's)2018 - 2021 Commercieel DirecteurIn deze rol was ik verantwoordelijk voor de aansturing van ons voltallige commerciële team in Nederland, bestaande uit binnendienst (5 fte), accountmanagement (6 fte), online sales (3 fte), marketing (2 fte), IT (1 fte) en klantcontact (2 fte). In deze functie onderdeel van ons directieteam. Eind 2021 hebben wij, vanwege groei én omdat we de klant echt centraal willen stellen in onze dienstverlening, besloten om ons commerciële team te splitsen in enerzijds klant / operations (customer experience) en anderzijds new business.2021 - 2023 Director New Business DevelopmentIn deze functie was ik verantwoordelijk voor:- opzetten van nieuwe afdelingen online inbound, online outbound en marketing;- dagelijkse aansturing van ons new business commerciële team (inbound sales, outbound sales, marketing);- dagelijkse aansturing van stafafdelingen IT, Facilitair en Projectmanagement;- vaststellen van bedrijfsdoelstellingen voor de komende jaren, deze uitwerken naar een Jaarplan met concrete en meetbare projecten en hier samen met ons team aan werken;- uitdenken & implementatie van de (nieuwe) new business sales organisatie;- implementatie en continue verbetering van CRM Hubspot;- leadgeneratie;- strategie en business development; - innovatie: uitdenken van nieuwe proposities & samenwerkingen;- samenwerking met onze vestiging in Barcelona (Spanje);- opzetten nieuwe commerciële initiatieven Blankert Shortlease (overgenomen in 2022);- (interim) aansturing van commercieel team Blankert Shortlease;Sinds 2016 in de directie van Mobility Service.

Als productmanager digitaal voor de marktgroep basisonderwijs combineerde ik mijn kennis van marketing en IT/online. In deze functie werkte ik veel samen met andere afdelingen: Sales, Service, IT, Uitgeven, Operations en Marketingcommunicatie. In deze rol hield ik mij bezig met:- optimalisatie leadgeneratieproces- online marketing / social media / website- productmanagement nieuwe methodesoftware voor Taal, Spelling en Zaakvakken waarmee basisscholen volledig digitaal kunnen werken (business model, pricing, inrichten processen en regelingen, vermarkten, implementatie, migratie gebruikers oude software naar nieuwe software, vertalen klantwensen naar nieuwe features)- productmanagement overige digitale producten (zowel leerkrachtsoftware, oefen- en toetssoftware als leerlingsoftware)- productmanagement van de fondsen Verkeer en Schrijven- uitdenken marketingcampagnes (uitvoering door marketingcommunicatie en online marketing)- innovatie (uitdenken nieuwe producten/diensten)- vergroten klanttevredenheid (zitting in het dagelijks incidentmanagementteam)

Binnen de Malengo Groep was ik eindverantwoordelijk voor de marketing van Embrace SBS, Malengo en Umbrella. Embrace SBS en Umbrella zijn start-ups, respectievelijk opgestart in 2010 en in 2012. De eerstgenoemde mag zich inmiddels marktleider in Nederland noemen op social intranet gebied. Met Embrace heb ik twee internationale awards gewonnen, waaronder van de gerenommeerde Nielsen Norman Group, het bedrijf van usability-goeroe Jacob Nielsen. Ik was verantwoordelijk voor: - Marketingstrategie en uitvoering- Websites (strategie, implementatie, beheer)- Contentmarketing (schrijven inhoudelijke artikelen voor o.a. Frankwatching, Corporatiegids, redactie en eindredactie boek wat in eigen beheer is uitgegeven, whitepapers, nieuwsbrieven)- SEO (zorgen voor betere conversies)- Social media (zowel strategie als uitvoering)- Organisatie evenementen (o.a. Congres Intranet, eigen masterclasses, Cascadis Congres, Corporatieplein, Van balie tot klik, Corporatiegids LIVE dagen, KCC Congres)- PR / Perscontacten- Marktonderzoek- LeadgeneratieVan 2009 - 2013 combineerde ik mijn marketingwerkzaamheden met interim klussen (circa 2 dagen per week) en advieswerkzaamheden voor Malengo. Als senior consultant of projectmanager heb ik organisaties geholpen bij het bepalen en realiseren van hun online doelstellingen. Naast een stuk advisering, steek ik ook graag mijn handen uit de mouwen.Van 2006 tot 2009 was ik als studiomanager / projectmanager verantwoordelijk voor de aansturing van circa 15 webdevelopers en interface designers. Daarnaast deed ik projectmanagement van verschillende online trajecten.

Voor de Antonius Zorggroep hield ik mij bezig met doorontwikkeling en continue verbetering van de (responsive) website. We werkten Agile (Scrum), in verschillende 'sprints' werkten we aan de doorontwikkeling. We waren met een kleine versie live gegaan en gaven onszelf een klein jaar de tijd om steeds verbeteringen door te voeren, in overleg met de verschillende afdelingen. Mijn rol hierin was: - Als 'product owner' de inhoud van de verschillende sprints bepalen- Draagvlak creëren (o.a. presentaties voor medische staf en kernstaf geven)- Kwaliteit van het eindproduct hoog houden- Communicatieadviseurs en webredacteuren trainen

Voor de Antonius Zorggroep was ik verantwoordelijk voor de vernieuwing van de website. Hierbij had ik de volgende taken: - Organiseren van inventarisatiesessies met betrokken afdelingen / medewerkers- Bijhouden van planning en acties- Aansturing webdevelopers en vormgevers- Verzorgen van trainingen voor communicatieadviseurs en redacteuren- Ontwikkeling van sjablonen voor communicatieadviseurs en redacteuren- Opzetten van content- en navigatiestructuur- Opzetten en bijhouden functioneel ontwerp

Voor woningcorporatie Lefier (circa 15.000 woningen in Groningen, Hoogezand en Emmen) heb ik gewerkt aan project huurdersportaal (MijnLefier).Ik was onder andere verantwoordelijk voor: - Projectondersteuning- Voorbereiding en begeleiding van bijeenkomsten huurderspanel- Inventariseren en updaten content huidige kennisbank- Herschrijven kennisbank naar taalniveau B1- Opzetten nieuwe kennisbank in CMS- Controleren kwaliteit- Adviseren over nieuw te ontwikkelen functionaliteitDaarnaast heb ik mij beziggehouden met de ontwikkeling van de corporate website van Lefier. Hierin was ik verantwoordelijk voor: - Het verzorgen van trainingen aan communicatieadviseurs 'Schrijven voor het web', 'Webrichtlijnen' en 'CMS' - Voorbereiding en begeleiding van inventarisatiesessies- Begeleiding van gezamenlijke vulsessies- Inrichting van CMS- Advisering over toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid, vindbaarheid

In verband met het vertrek van de huidige adviseur online communicatie, heb ik tijdelijk deze positie opgevuld. Mijn werkzaamheden bestonden uit: - Gevraagd en ongevraagd adviseren van communicatieadviseurs en management over online dienstverlening- 'Hoofdredacteur' corporate websites- Eerste aanspreekpunt voor webredacteuren andere afdelingen (decentrale webredactie)- Verbeteren van de website op basis van analyse in Google Analytics- Beheren van de websites in het CMS PageFlow- Beheren van het intranet in het CMS Typo3- Schrijven/redigeren van teksten voor website/intranet- SEO- Inwerken opvolger

Namens Malengo verantwoordelijk voor: - Oplevering nieuwe website (fase 1)- Houden van inventarisatiesessies met verschillende medewerkers van Omring- Vertalen van inventarisatiesessies naar functionele specificaties- Trainen van communicatieadviseurs in 'Schrijven voor het web' en 'B1-taalniveau'- Trainen van webredacteuren in het CMS- Begeleiding van projectgroep Aqtion bestaande uit front-end webdevelopers, back-end webdeveloper en interface designer- Contacten met projectgroep Omring

Voor de gemeenten Vlagtwedde en Stadskanaal was ik als projectmanager namens Malengo verantwoordelijk voor de implementatie van de nieuwe websites.

Voor woningcorporatie Mijande Wonen was ik als projectmanager verantwoordelijk voor een tijdige, kwalitatief goede en binnen budget opgeleverde website.

Voor het UWV werkte ik op de afdeling klantcommunicatie aan het schrijven en redigeren van brieven voor het WIA Brievenboek, het onderhouden van contacten met betrokkenen (inhoudsdeskundigen, Servicedesk, gebruikers), het opzetten van een gebruikersgroep en het herschrijven van brieven naar taalniveau B1 (norm overheid voor heldere communicatie naar doelgroepen)

Ik ben mijn loopbaan begonnen als afstudeerstagiaire op de afdeling PR & Communicatie bij woningcorporatie Acantus. Na afloop van mijn stage heb ik bij Acantus gewerkt als medewerker / vraagbaak van de afdeling Klantenservice. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor: - de implementatie van de nieuwe website- de implementatie van de kennisbank- de implementatie van het nieuwe intranet