Enthousiast en gedreven in mijn creatieve passies: (trainings)acteren, tekstschrijven en redigeren, acquisitie en acquistieadvies. Met veel plezier ben ik het instrument van de trainer, de verwoorder van jouw taalwens en de aanjager van je professionele activiteiten. Meer weten? Bezoek mijn website www.hildehelpt.nl. Liever persoonlijk contact? Bel me via 06 4233 5032 of mail op hilde@hildehelpt.nl. Ik hoor graag van je.

Trainingsacteurs Lonneke Schilders en Hilde van Engelen zijn werkzaam voor verschillende theaterbureaus en spelen tevens als zelfstandig trainingsacteur. In hun omgeving hoorden zij beiden steeds vaker over werkdruk. Bijna iedereen heeft hier direct of indirect mee te maken. Misschien omdat je zelf thuiszit of hebt gezeten met een burn-outklachten of omdat je er in je werk of in je familie- of vriendenkring mee wordt geconfronteerd. De wens om actief met dit belangrijke thema aan de slag te gaan door middel van interactief theater werd steeds sterker en resulteerde in 2016 in de ontwikkeling van WIT, Werkdruk Interactief Theater. Door inzet van WIT wordt dit beladen thema binnen organisaties op een speelse, heldere maar vooral constructieve manier op de agenda gezet. De acteurs verlagen door hun spel de drempel om het gesprek over werkdruk met elkaar aan te gaan. Wil je als organisatie met werkdruk aan de slag? Vraag naar de mogelijkheden. Een WIT-sessie is altijd op maat gemaakt en toegespitst op jouw organisatie. Na afloop van een WIT-sessie worden deelnemers uitgenodigd om in een online enquête te reageren. Onderstaande reacties mag WIT met toestemming van de deelnemers met u delen:‘Heel zinvol, leerzaam en de case kan zo uit de praktijk zijn gehaald.’‘Herkenbaar en daardoor zo nuttig! Weet zeker dat ik hier nog aan zal denken als ik zelf zo'n gesprek in ga.’‘Heel goed gespeeld en herkenbaar.’‘Ik vond het een hele leuke, toepasselijke en inspirerende performance. het ging ook in een vlot tempo, waardoor de aandacht behouden bleef.’‘Erg geloofwaardig en tevens leerzaam.’‘Een sessie met leuke praktische handvaten!’‘Goed gespeeld! Ik voelde erg met de 'overspannen werknemer' mee ;-)’

Betere rapportages, betere beslissingen. Vanuit deze visie ontwikkelt F19 digitale oplossingen voor interne en externe verslaglegging. Met advies, conceptontwikkeling, (content)creatie en technische ondersteuning helpen wij organisaties om effectief te communiceren met stakeholders. Onze multichannel publishing software Facetbase maakt een efficiënt en veilig productieproces mogelijk.Acquisitie is een vak apart. Een vak waar soms wat neerbuigend over wordt gedaan. Voor mij is acquisitie een geweldige manier om op een leuke manier bij de juiste mensen terecht te komen. Ik noem mezelf dan ook liever: contactenlegger en zie het bewerkstelligen van een goed gesprek met de juiste persoon als een bijzondere uitdaging. Het is een kunst om in het woud van salespersonen die onderscheidende stem te zijn met wie mensen wél graag willen doorpraten. Bij F19 ben ik verantwoordelijk voor het genereren van new business.

F19 heeft de afgelopen jaren de nodige ontwikkelingen doorgemaakt. De naam van het bureau veranderde een aantal maal: van Bitsquad naar Facetbase online reporting. En van Facetbase naar F19 Inventieve online oplossingen. Onveranderd bleef de drive om opdrachtgevers te helpen met communicatievraagstukken.

Mijn acquisitiewerkzaamheden heb ik tussen maart en juni 2012 tijdelijk neergelegd om als contentmanager in te springen bij het managen van enkele aansprekende projecten van F19. Ik was verantwoordelijk voor het aansturen van contentmedewerkers ten behoeve van de inhoudelijke totstandkoming van een aantal online reports. Onder mijn verantwoordelijkheid vielen onder andere de online annual reports van Boskalis, Universiteit van Utrecht en PGGM.

Telan is een organisatie die is gespecialiseerd in optimaliseren van de telefonische bereikbaarheid van organisaties. Telan doet objectief onderzoek, idealiter middels een 0- en een 1-meting naar de telefonische klantgerichtheid. Wat gebeurd er met een telefoontje. Moet er lang worden gewacht? Krijgt de beller nog feedback tijdens dit wachten? Wordt de beller met een kluitje in het riet gestuurd, uiteindelijk niet geholpen en moet er later teruggebeld worden? Of: bieden medewerkers aan om de beller van dienst te zijn, waardoor de organisatie professioneel en klantgericht reageert. Telan brengt in beeld waar verbetermogelijkheden liggen. Doel: een tevreden beller en minder druk op het centrale nummer doordat er niet teruggebeld hoeft te worden.Voor Telan heb ik lange tijd de acquisitie verzorgd en ben ik tevens in de buitendienst werkzaam geweest.

Münzing Chemie is een van oorsprong Duits bedrijf met een handelskantoor in Nederland. Voor Münzing heb ik gewerkt als officemanager/kantoorduizendpoot. Van het onderhouden van contacten met het moederbedrijf tot het verwerken van spoedorders.