Empecé trabajando en investigación de mercados, como paso previo a trabajar en marketing. Para mi era lo más duro, por la estadística y el proceso científico. Más de 20 años después, continuo haciendo investigación. Creo que ya no voy a salir de aquí. En estos años, he vivido muchos cambios y transformaciones, en la actividad de mis clientes y también en como mi propia actividad. El auge del online, el DIY, big data, BI, neuromarketing, RGPD, la crisis, el COVID, los nuevos consumidores, los nuevos canales, … Y los cambios que nos quedan por ver. Pero hay cosas que se mantienen igual, como el significado de mkt (no sus herramientas!) o la importancia que la investigación aporte respuestas y que se obtengan de un proceso metodológicamente correcta para que tengan una base objetiva y científica. Respuestas a qué? Respuestas a preguntas de fidelización de clientes, de desarrollo de nuevos productos, de estrategias para segmentos de clientes, de fijación de precios, de comprensión del consumidor y de su “viaje”, de mejora de posicionamiento de marca, de estrategias de comunicación ….
Listed skills include Market Research, Marketing, Mercadotecnia, Estrategia De Mercadotecnia, and 20 others.