Assurer la sécurité d’une équipe de 7 collaborateurs qui assurent la relation avec l’ensemble de nos clients.Accélérer la conquête de nouveaux clients en créant une démarche de prospection efficace des commerciaux .Développer le chiffre d’affaires de la région en s’assurant toujours de la bonne adéquation des moyens humains et matériels.Manager, développer, mobiliser une équipe comprenant 6 commerciaux s et 3 assistantes .Vérifier constamment le niveau de satisfaction des clients de la région.Contribuer à la revue de processus , réclamations (analyse des ventes réclamations, suivi des indicateurs et suivi des plans d’actions) en étroite collaboration avec les responsables nationaux et le directeur .

Responsable de mon secteur, je mène des actions de prospection, d’information, de communication de mes clients ).Planifier, organiser mes tournées sur le terrain et gérer mon emploi du temps dans le cadre de mes objectifs.S’approprier le Besoin du Client, les spécifications et les exigences pour réaliser ou adapter la Solution (produit mélange , installation , prestation).Remonter auprès de hiérarchie les informations terrain ) pour l’amélioration continue de la prise en charge des mes clients.Formalise et gère, d’éventuels avenants au contrat ou à la commande initiale.Gère les demandes de modifications clients.

home cusotmer service Assist the head of the center in the administrative and commercial tasks. Sales analysis, oversees the distribution of products for customers under contract sector Algiers

Sales study advisor My work includes the following:• To ensure the smooth distribution of petroleum products in Algiers.• Proceed with recovery operations with clients and supervise the activities of to direct management • To conduct market research and competitive intelligence.• Settlement of disputes and claims of commercial organization and management controls; claims Clients.

Monitoring dashboards Branch (turnover, targets ...). Ensuring the smooth operations of distribution of petroleum products (sector Algiers). Sales Analysis, Processing of claims and litigation and commercial customers. Development of support tools for sale.

Prospecting for new customers, made appointments and visits to commercial entrepreneurs. Litigation management chip clients. Oversee the activities of service stations. Propose, promote and sell the chip: (prepaid). Participation in trade shows.

Greeting customers and the award of purchase order (fuels, oil, tires).Client Management: tracking control, quality, time and transportation. Monitoring and updating the database Customers / Prospects.