Customer Success Manager
Current
Jun 2021 - Present
AeroLeads people directory · profile
Hugo Luís Email & Phone Number
Engagement Manager @Axians Portugal
at
Axians Portugal
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Engagement Manager @Axians Portugal
Location
Lisboa, Lisbon, Portugal
Company size
Who is Hugo Luís? Overview
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Quick answer
Hugo Luís is listed as Engagement Manager @Axians Portugal at Axians Portugal, a company with 591 employees, based in Lisboa, Lisbon, Portugal. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Hugo Luís.
Hugo Luís previously worked as Customer Success Manager at Axians Portugal and Project Manager at Axians Portugal. Hugo Luís holds Informática from Escola Secundária Passos Manuel.
Company email context
Email format at Axians Portugal
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Axians Portugal
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Profile bio
About Hugo Luís
Hugo Luís is a Engagement Manager @Axians Portugal at Axians Portugal. He is proficient in Inglês.
Current workplace
Hugo Luís's current company
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Axians Portugal
9 roles
Hugo Luís work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Project Manager
Apr 2019 - Jun 2021
Reference Data Produto - Gestão De Oferta - Produto E Marketing Nos
Gestão de pedidos, regras de negócio e catálogo de produtos NOS. Especificação, criação e acompanhamento da implementação de novos produtos, em sistemas NOS, com base nos pedidos dos gestores de produto - Reference Data.Acompanhamento/consultoria de projetos NOS. Tarefas transversais na área.
May 2014 - Apr 2019
Team Leader Credenciado Zon - 1ª Linha Tv/Internet/Voz
Auxílio ao trabalho do comunicador, gestão de conflito com o cliente, gestão de pausas e refeições, administração de coachings e briefings, elaboração de relatórios e gestão de equipa. Controlo de assiduidade, manuseamento de software de controlo e gestão de chamadas, log in/out e tempo de indisponibilidade, preenchimento/validação de folhas de horas..
Jan 2013 - Apr 2014
Team Leader Zon - 1ª Linha Internet/Voz
Auxílio ao trabalho do comunicador, gestão de conflito com o cliente, gestão de pausas e refeições, administração de coachings e briefings, elaboração de relatórios e gestão de equipa. Controlo de assiduidade, manuseamento de software de controlo e gestão de chamadas, log in/out e tempo de indisponibilidade. Motivação de equipa de forma a gerar bem-estar e.
Jun 2012 - Dec 2013
Qualidade - Zon
Análises de qualidade ao atendimento. Análises e contestações de auditorias com não conformidades processuais. Elaboração de relatórios referentes às áreas de atendimento. Análise constante a manuais e processos de atendimento de forma a reportar qualquer incoerência detectada. Supervisão de 4 elementos que executam funções em todas as áreas de atendimento.
Jul 2011 - Jun 2012
Formador - Zon
Formação para operador de atendimento de 1ª Linha Técnica Internet e Voz (VOIP). Formações transversais, internas e de refresh. Formação comportamental, tanto da relação com o cliente como com a empresa. Acompanhamento presencial a novos formandos durante a 1ª semana de trabalho, com treino intensivo de atendimento. Administração de coachings e Briefings..
Dec 2009 - Jul 2011
Team Leader Credenciado Zon - 1ª Linha Internet/Voz
Auxílio ao trabalho do comunicador, gestão de conflito com o cliente, gestão de pausa e refeições, administração de coachings e briefings, elaboração de relatórios e gestão de equipa. Controlo de assiduidade, manuseamento de software de controlo e gestão de chamadas, log in/out e tempo de indisponibilidade. Motivação de equipa de forma a gerar bem-estar e.
May 2008 - Dec 2009
Apoio Técnico / Backoffice - Tvcabo / Zon
Octal Tv
Reclamações de problemas no acesso a produtos/serviços Internet da Zon; Apoio ao cliente no manuseamento, configuração e utilização de equipamentos Internet; Tratamento de questões não técnicas de conhecimento genérico suficiente para não encaminhar os clientes desnecessariamente para outras linhas; Tratamento e respetivo acompanhamento especializado de.
Nov 2006 - Apr 2008
Team & coworkers
Colleagues at Axians Portugal
Other employees you can reach at axians.pt. View company contacts for 591 employees →
HR
Hugo Ribeiro
Colleague at Axians Portugal
Ramada, Lisbon, Portugal, Portugal
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FE
Fábio Escaleira
Colleague at Axians Portugal
Loures, Lisbon, Portugal, Portugal
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SB
Susana Balça
Colleague at Axians Portugal
Portugal, Portugal
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PA
Pedro António
Colleague at Axians Portugal
Coruche, Santarém, Portugal, Portugal
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NC
Nelson Cerdeira
Colleague at Axians Portugal
Castelo Branco, Castelo Branco, Portugal, Portugal
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DG
Daniel Garrido
Colleague at Axians Portugal
Maia, Porto, Portugal, Portugal
View →
PB
Paulo Baptista
Colleague at Axians Portugal
Lisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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GL
Gonçalo Lopes
Colleague at Axians Portugal
Portugal, Portugal
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HN
Hélio Nunes
Colleague at Axians Portugal
Lisbon Metropolitan Area, Portugal
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LF
Luís Farias
Colleague at Axians Portugal
Entroncamento, Santarém, Portugal, Portugal
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Hugo Ribeiro
Colleague at Axians Portugal
Ramada, Lisbon, Portugal, Portugal
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FE
Fábio Escaleira
Colleague at Axians Portugal
Loures, Lisbon, Portugal, Portugal
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SB
Susana Balça
Colleague at Axians Portugal
Portugal, Portugal
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PA
Pedro António
Colleague at Axians Portugal
Coruche, Santarém, Portugal, Portugal
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NC
Nelson Cerdeira
Colleague at Axians Portugal
Castelo Branco, Castelo Branco, Portugal, Portugal
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DG
Daniel Garrido
Colleague at Axians Portugal
Maia, Porto, Portugal, Portugal
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PB
Paulo Baptista
Colleague at Axians Portugal
Lisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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GL
Gonçalo Lopes
Colleague at Axians Portugal
Portugal, Portugal
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HN
Hélio Nunes
Colleague at Axians Portugal
Lisbon Metropolitan Area, Portugal
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LF
Luís Farias
Colleague at Axians Portugal
Entroncamento, Santarém, Portugal, Portugal
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1 education record
Hugo Luís education
-
Escola Secundária Passos Manuel
FAQ
Frequently asked questions about Hugo Luís
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Hugo Luís work for?
Hugo Luís works for Axians Portugal.
What is Hugo Luís's role at Axians Portugal?
Hugo Luís is listed as Engagement Manager @Axians Portugal at Axians Portugal.
Where is Hugo Luís based?
Hugo Luís is based in Lisboa, Lisbon, Portugal while working with Axians Portugal.
What companies has Hugo Luís worked for?
Hugo Luís has worked for Axians Portugal, Randstad, Novabase Digital Tv, and Octal Tv.
Who are Hugo Luís's colleagues at Axians Portugal?
Hugo Luís's colleagues at Axians Portugal include Hugo Ribeiro, Fábio Escaleira, Susana Balça, Pedro António, and Nelson Cerdeira.
How can I contact Hugo Luís?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Hugo Luís at Axians Portugal, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Hugo Luís attend?
Hugo Luís holds Informática from Escola Secundária Passos Manuel.
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