Nicolas Hoarau Email & Phone Number

Saint-Denis, Reunion

Saint-Denis

Missions principales réalisées : - Création d’un JEU DIGITAL de Noel sur un concept de l’avent, le HAPPY MINATCHY GAME. Un cadeau par jour à gagner en tirage au sort, pendant 12 jours. Communication multi-canal : régies web locales, Google Ads, Facebook Ads, Radio, Street marketing. Plus de 10 000 participants et 5000 joueurs uniques chaque année (éditions 2021 et 2022). - Création d’un kit de SATISFACTION CLIENT pour récolter des avis positifs Google. Un kit est distribué à chaque client à la livraison de son véhicule, et contient une carte « Avis Google », un constat amiable charté, un sent-bon automobile charté et une fiche qualité. A la fin du mois, un sms et un email sont envoyés au client pour l’inciter à déposer un avis. Déploiement du dispositif courant 2023. - Production d’un FILM INSTITUTIONNEL et d’une identité sonore. Réalisé par Nawar Production, le film s’articule autour de la complexité des métiers de la carrosserie automobile, afin de créer de la compréhension pour le client, sur les réparations de son véhicule. - Réflexion stratégique annuelle RESEAUX SOCIAUX, production et planification des publications. Plusieurs thèmes récurrents sont abordés tels que les compagnons, les savoir-faire, ou encore le client du mois. - Organisation d’une SOIREE D’ENTREPRISE au Domaine des Boucaniers. Plus de 90 salariés ont été présents pour profiter d’animations (simulateurs 4D, lancer de haches, baby-foot, …), d’un dîner et d’une soirée dansante. - REAMENAGEMENT de l’accueil : création des plans 3D, réalisation des devis, suivi des travaux, choix et achat du mobilier. Réalisation de photographies par le Studio Endemik pour la vitrophanie. Edition des panneaux horaires, tarifaires et signalétiques. - Optimisation du CRM Alpha2c (Groupe Lacour), jusqu’en avril 2023. Puis paramétrage, suivi formation interne et migration vers le nouveau CRM Mastercar 4 (Groupe Cilea).

La Réunion

Réunion

Saint-Denis, La Reunion

Missions principales réalisées : - Organisation d'une soirée d'inauguration pour l'ouverture du centre Carrosserie Minatchy de Saint-Leu. Plus de 300 personnes ont répondu présent à notre invitation. - Création de la CHARTE GRAPHIQUE de l'entreprise : logo, cartes de visite, documents administratifs, ... - Création du SITE INTERNET de l'entreprise, réalisé sous Wordpress. - Production d'un FILM INSTITUTIONNEL mettant en avant le savoir-faire et l'ancienneté des salariés. Film réalisé à l'occasion des 40 ans de l'entreprise. - Création d'un JEU DIGITAL à l'occasion de l'Euro 2016. Le jeu est basé sur les pronostics des matchs. Site créé en interne. Le calendrier des matchs (charté Carrosserie Minatchy) a été encarté avec le magazine Belle. - Réalisation d'un MANUEL DE PROCEDURE concernant l'accueil client, l'utilisation du CRM Vulcain, le traitement des dossiers, les fiches Assurances, ... - Mise en place d'un AFFICHAGE DYNAMIQUE dans l'accueil de Ste-Clotilde. Gestion et réalisation du contenu en interne.

DOSS Communication est une agence spécialisée dans la communication de TPE et PME de La Réunion. Elle propose du conseil en communication, de la création graphique ainsi que de l'impression (via un site internet d'impression en ligne).Durant plus de 3 ans, j'ai porté cette agence à bout de bras en développant divers produits, toujours à destination des petites entreprises locales.Domaines de compétences : Relations clientèle, démarches commerciales, gestion de campagnes, réflexions stratégiques, créations graphiques, comptabilité ...

Budget principal dont je me suis occupé : KOLORS AutomobilesEn relation directe avec le responsable marketing, l'élaboration et la mise en oeuvre du plan de communication, la mise en place de stratégies créatives et l'organisation d'événements furent mes principales missions.

Domaines de compétences : Création d'outils de communication print et audiovisuels ciblés, relations clientèle, réalisation des tournage et des montages ...

Post-Bts Expertise Automobile, Autobody/Collision And Repair Technology/Technician

3 Mois De Formation De Création D'Entreprise

Master 1 (M1), Communication Globale D'Entreprise

Activities and Societies: President du Bureau Des Eleves

Bts Maintenance Et Après-Vente Automobile

Ecole Nationale de l'Automobile située à Argenteuil

Baccalauréat Scientifique