Rob Hoekstra Email & Phone Number

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Als Projectleider / -consultant ben ik verantwoordelijk geweest voor het doorvoeren van de transformatie binnen het UWV met betrekking tot de afhandeling van vermogensonderzoek verzoeken vanuit de gemeenten en zusterorganisaties.Deze transformatie richtte zich op het inrichten van een nieuw onderzoek afhandelingsproces en de gehele automatisering daarvan. Het proces is vanaf het indienen van de aanvraag door de gemeente of zusterorganisatie, het uitzetten van het onderzoek in het buitenland en de monitoring door het UWV opnieuw ingericht en voorzien van geautomatiseerde ondersteuning. Concreet betekende dit het opzetten en inrichten van een portaal voor de gemeenten, het realiseren van een afhandelings- en monitorapplicatie voor het UWV en het realiseren van koppelingen naar samenwerkende organisaties zoals het SVB en de VNG. Daarnaast heb ik samen met de afdeling communicatie zorggedragen voor het vernieuwen van alle vormen van publicatie over het IBF naar de samenwerkende organisaties. Zo zijn er workshops, presentaties, Webinars en andere vormen van publicaties gerealiseerd. Ook de toegang tot deze publicaties is opnieuw vormgegeven.Grootste uitdaging binnen deze transformatie was het op lijn krijgen en houden van de afspraken met de samenwerkende organisaties binnen dit onderzoeksgebied. Dit heeft geleid tot een constructieve en plezierige samenwerking met de betrokken afdelingen van het UWV, de SVB, VNG en de bij het project betrokken gemeenten.Niet onopgemerkt in dit kader zijn alle juridische afspraken en randvoorwaarden die dit project met zich mee hebben gebracht.

Rotterdam Area, Netherlands

Als zelfstandig Projectmanager onderstaande opdrachten uitgevoerd:Aon NederlandIn het kader van de overname van de UMG Groep door Aon was ik verantwoordelijk voor de re-branding van het in Eindhoven gevestigde intermediairsbedrijf IAK. De re-branding had haar impact op alle label-uitingen vanuit IAK. Naast alle systeem output, label-vermeldingen op het web (incl. Digitale documenten) en in drukwerk zijn eveneens alle verwijzingen naar IAK vanuit marketing oogpunt als reclamecampagnes, sponsoruitingen en label-uitingen o.a. aan gevels vanuit deze opdracht aangepast. De opdracht kende een vaste deadline waarbij externe partijen zijn ingeschakeld om de benodigde capaciteit en kennis te leveren.Carante GroepVerantwoordelijk voor het inrichten en uitrollen van een financiële module voor de Carante Groep, waardoor de facturatie door alle aangesloten zorginstellingen op uniforme wijze plaatsvind. Hierbij is rekening gehouden met de autonomie van de instellingen en de wens tot het komen tot één geautomatiseerde oplossing. Voor de uitrol is contact onderhouden met de ontwikkelaar van de facturatie-software, de leverancier van die bron-systemen waar koppelingen noodzakelijk waren en de zorginstellingen waar de uitrol heeft plaatsgevonden. Na de ontwikkeling van een eerste basis administratie is de uitrol gefaseerd uitgevoerd. Op basis van de ervaringen zijn in een aantal tussenfases verbeteringen doorgevoerd.FSMAVoor FSMA (Belgische toezichthouder op de financiële diensten en markten) een geïntegreerde factureringsoplossing gerealiseerd voor de bijdragen welke worden opgelegd aan de ondernemingen en personen die onder haar toezicht staan. Vanuit de opdracht zorggedragen voor het opzetten van het plan, planning en uitvoering daarvan, het aansturen van het ontwikkelteam en het verzorgen van de afstemming met de opdrachtgever/ controller en andere stakeholders binnen FSMA.

Utrecht Area, Netherlands

Voor ASR Nederland heb ik meerdere veranderingsprojecten opgepakt welke voortvloeide uit het informatiebeleid en het projectenportfoilio. Veel van deze opdrachten werden gekenmerkt door het behalen van efficiëntie- en kwaliteitsverbeteringen om daarmee te voldoen aan de uit het beleid gewenste verbeteringen of aan de veranderende regelgeving van DNB en / of andere toezichthouders. Hieronder een selectie van uitgevoerde projecten:Management in controle: Verantwoordelijk voor de realisatie van een managementrapportage waarmee enerzijds de ICT organisatie voldeed aan de regelgeving van DNB en anderzijds in staat was andere toezichthouders te voorzien van de gevraagde informatie zonder daarvoor opnieuw deze informatie te hoeven inventariseren en te verwerken. Implementatie Lean bij projectmanagement: Samen met Lean-programmadirecteur verantwoordelijk voor het opzetten en verantwoorden naar de directie ICT van de gehele Lean implementatie ICT breed. Voor het bedrijfsonderdeel projectmanagement in het bijzonder de fase “Diagnosticeren van de huidige situatie”, het opstellen van een “Future State” en het opstarten van de implementatie begeleid.Integratie betalingscentra: Verantwoordelijk voor de realisatie van één centraal betalingscentrum voor alle Fortis ASR aangesloten maatschappijen. Basis vormde het Amev Betalingscentrum met als voorwaarden zorg te dragen voor een minimaal gelijkwaardig serviceniveau richting eindklanten, intermediair en crediteuren. Voor de uitvoeringsfase zijn in afstemming met de directie ICT de changemanagers van de verschillende organisaties onder de verantwoordelijkheid gebracht van het project.Opzetten en uitvoeren portfoliomanagement:Als portfoliomanager verantwoordelijk voor de contacten tussen de ICT- en klantorganisatie op tactisch niveau en het beheren van de projecten portefeuilles van diverse Fortis-ASR labels, de Financiële staf en het BCoE schade.

Ut, Netherlands

Vanuit Capgemini ben ik zowel nationaal als internationaal actief geweest als Projectmanager en als Business consultant. Hieronder een selectie van uitgevoerde projecten.Implementatie euro bij Nationale-Nederlanden.Als projectmanager verantwoordelijk voor de volledige implementatie van de euro voor de product markt combinatie (PMC) particulieren binnen NN. De PMC-Particulieren omvatte de vier productclusters Leven, Schade, Zorg en Hypotheken. De euro-transformatie bestond uit vier fasen (Impact analyse, Aanpassing, Invoering en Consolidatie). Onderzoek Impact invoering van de euro op Cap Gemini.Als business consultant de business impact als gevolg van de euro transformatie voor de Cap Gemini Organisatie in Noord Europa in kaart gebracht. Verantwoording afgelegd aan CEO Capgemini te Parijs.Ontwikkelen en geven trainingen in het kader van de euro.Ontwikkelen en geven van project- en programmamanagement cursus in het kader van de euro problematiek, bestemd voor projectleiders en -managers van CG in Europa.Ontwikkelen Electronic Purse bij Clearing House SSB. (Milaan)Voor de interbancaire organisatie in Italië SSB een deelproject geleid om alle financiële stromen en bijbehorende informatiefuncties voor de electronic purse in kaart te brengen. Ontwikkelen Volmacht administratie voor AvéroAls projectmanager verantwoordelijk voor de volledige ontwikkeling en implementatie van een volmacht administratie waarin dekking vanuit verschillende verzekeringsmaatschappijen konden worden gecombineerd tot nieuwe verzekeringsproducten. Ontwikkeling vond incrementeel plaats. Advies Managementinformatiemodel voor VVAAVoor het realiseren van MI voor VVAA heb ik leiding gegeven aan een projectteam om een nieuw management informatiemodel te ontwikkelen. Op basis van kengetallen waarop het management sturing geeft aan haar organisatie is een nieuw model ontwikkelt.

Utrecht

In deze periode heb ik verscheidene consultancy en project management opdrachten uitgevoerd bij verscheidene opdrachtgevers:o Business-/ informatieanalyse om te komen tot intra-gemeentelijke basisregistratie voor personeelsgegevens (Gemeente Vlaardingen)o Business-/ informatieanalyse bij de reorganisatie van de bedrijfsprocessen m.b.t. de koopwoning subsidies (VROM)o Projectmanagement voor een nieuw verzekeringssysteem in het kader van de integratie van twee verzekeraars (UBO & Hooge Huys)o Informatieanalyse en opzetten nieuwe verzekeringsadministratie (NMB)

Parttime Master Bedrijfskunde, Management Van Verandering

Bachelor'S Degree, Business It & Management