Společně se svým manželem nabízíme služby v oblasti webové analytiky a digitálního marketingu v celé šíři. Nejvíce se věnuji strategickým konzultacím. Pro vybrané klienty však pracuji také na exekuci kampaní. Od tvorby obsahu, po nastavení kampaní až po jejich finální vyhodnocení. Dále nabízíme audity digitálních aktivit, školení na míru digitálních dovedností, marketingu či webové analytiky a řadu dalších služeb.

V rámci nově vzniklé divize Digital & Transformation jsem jako B-2 manažerka postavila a vedla tým interních a externích specialistů. Společně jsme měli na starost správu a rozvoj externích webových platforem, řízení performance kampaní za účelem navýšení prodejů v rámci digitálního kanálu v oblasti občasného neživotního pojištění a sběr leadů pro interní síť.Na základě požadavků ČNB jsem absolvovala IDD zkoušky pro oblast neživotního pojištění a stala se garantem on-line prodejů z pohledu správnosti a dodržování potřebných nařízení.Současně jsem zodpovídala za roční budget ve výši 45+ milionů Kč.

Po odchodu kolegyně na mateřskou jsem ke své práci Head of Sales přibrala i její roli B-2 manažerky řízení zákaznické hodnoty v rámci digitálních kanálů. Můj dosavadní tým se tak rozšířil o specialisty na digitální komunikaci se stávajícími zákazníky a společně jsme řídili aktivity v on-line prostředí za účelem zvýšení hodnoty kontraktů stávajících zákazníků. Součástí této práce byl také projekt na propojení dat z on-line a off-line kanálů za účelem kvalitní omnichannel zákaznické zkušenosti.

V rámci této B-2 pozice jsem měla na starost postavení a řízení většího týmu, který se staral o webové platformy T-Mobile na českém trhu a řídil prodejní část z pohledu akvizice nových kontraktů v oblasti paušálních služeb, prodeje předplacených karet či hardwaru. Součástí byl také lead gen za účelem maximalizace kvalitních kontaktů pro interní call centra. Současně jsme pracovali na mezinárodním projektu s Deutsche Telekom za účelem spuštění nové jednotné e-commerce platformy pro celý evropský trh.Jednalo se o pozici, která byla nová v rychle se rozvíjející digitální oblasti. Pozice se proto rychle měnila v čase a obsahovala mnoho činností, na které postavil nový tým:- on-line prodejní komunikace se zákazníky v oblasti B2B a B2C (sms, e-mailing, push notifikace apod.)- řízení on-line marketingových kampaní a komunikace- E2E zákaznická zkušenost v rámci digitálních platforem - after sales (dohledem nad celým procesem od získání objednávky po její doručení)- lead management v rámci interních a externích platforem s ohledem na maximální výtěžnost leadů- vedení UX/UI týmu za účelem postupného redesignu hlavních webových platforem- vedení analytického streamu pro všechny digitální platformy (kompletní audit a přenastavení analytiky, postavení reportingu nad interními i externími daty za účelem maximalizace on-line prodejů)- řízení a měření zákaznické spokojenosti s digitálními platformami včetně implementace Medallia na CZ trhuSoučasně jsem zodpovídala za roční budget ve výši 80+ milionů Kč.

V rámci agentury Kindred jsem strávila prakticky více jak 6 let. Zpětně hodnoceno, se jednalo o zkušenost, která mě v profesním životě nejvíce formoval. Za tuto dobu jsem měla možnost růst a vyzkoušet si různé pozice. Naučila jsem se zde rozumět digitálnímu marketingu a měla možnost spolupracovat se skvělými kolegy, kteří mě na mé životní cestě inspirovali. V této poslední roli jsem měla na starost získávání nových obchodních příležitostí pro kreativní i mediální část divize a také rozvoj stávajících klientů a jejich strategické řízení. Mezi mé hlavní klienty patřili následující: PWC, Raiffeisenbank, Banka Creditas, Nestle, IQOS a mnoho dalších.

Nabídku od Bonami na práci CMO jsem dostala v době, kdy mi bylo 26 let a stále jsem studovala magisterské studium. Byla to velká příležitost, jak propojit můj zájem o e-commerce, digitální marketing a také zkušenosti s prodejem bytového designu. Měla jsem možnost řídit marketing pro čtyři země v rámci CEE regionu, pracovat s více jak 70 milionovým budgetem a vést tým čítající 27 zaměstnanců, 15 externistů a mnoho dodavatelů. Byla jsem součástí boardu a reportovala přímo CEO. Byla to skvělá zkušenost, na kterou jsem v té době však myslím ještě plně nestačila, a tak jsem byla tehdy moc ráda, že jsem se mohla vrátit zpět do agentury Kindred, abych nabrala další potřebné zkušenosti.

Bistro Agency v té době byla jedna z nejlepších digitálních agentur na českém trhu se skvělými kreativci, kteří za sebou měli spoustu ocenění v oblasti digitálních projektů. Nastoupila jsem na nově vzniklou pozici Performance Directora, jejíž vizí bylo zajištění lepšího zážitku klientům díky propojení kreativní, mediální a technické divize. Společně s kolegy jsme tak pracovali na největších klientech, u kterých toto propojení dávalo smysl. Mezi mé hlavní klienty patřilo: Airstop, Hero, Rockaway, Krušovice, Česká Spořitelna, Řanda Havel Legal, etc.Dále jsem za dobu svého působení pomohla narovnat a nově nastavit interní procesy za účelem zvýšení celkového výkonu agentury.

V roce 2013 jsem si jako maminka na rodičovské rozhodla přivydělat a dělat něco, co mě baví. Proto jsem založila kamenný obchod se skandinávským designem a bytovými doplňky Selbrekka. Na český trh jsem dovážela vybrané značky od populárních skandinávských designérů. Obchod bylo však náročné finančně udržet, a proto jsem jej převedla do on-line prostředí a dostala se tak poprvé pořádně k e-commerce. Během této zkušenosti jsem si vyzkoušela prakticky všechny činnosti - od komunikace s dodavateli, řízení marketingových aktivit, tak po rozvoj e-shopu a tvorbu popisků ke všem produktům a stránkám. Měla jsem možnost komunikovat a spolupracovat s českými médii i designéry. Bylo to hodně práce a rozvíjet po nocích během práce v agenturách bylo velmi náročné. Obchodu se však dařilo a to mi dělalo radost. Stále jsem však měla pocit, že bych se ráda ještě učila nové věci, a proto při rozhodnutí odejít do Bonami jsem obchod prodala, abych nebyla ve středu zájmu.

Po návratu do Prahy jsem se navrátila i do své "mateřské" agentury Kindred. Díky nabraným zkušenostem na vyšší pozici, kde jsem měla na starost řízení vybraných klientů a k ruce tým specialistů, kteří mi s řízením pomáhali. Mezi můj největší projekt, který jsem kompletně řídila a postavila pro něj tým patří redesign GE Money Bank na českém trhu na Moneta Money Bank. Na starost jsme měli veškeré digitální aktivity, tvorbu webů a aplikací do mobilních zařízení a bankomatů.Další významní klienti: Hartmann-Rico, NN Česká republika, NUK, LG a mnoho dalších.

Do Brna jsem se přestěhovala na dočasné období z osobních důvodů. Jelikož jsme dlouhodobě pracovala v rámci agentury Kindred pro Hartmann Rico, tak jsem na tuto práci přirozeně navázala a na pozici Account Manager pro digitální a IT agenturu Proof & Reason pro tohoto klienta nadále pracovala. Řídila jsem projektově tvorbu velkého e-commerce projektu i mnoha webových prezentací. Byla to skvělá zkušenost, protože tato agentura byla progresivní, hodně mě naučila a poznala jsem spoustu odborníků v oboru. Jsem přesvědčená, že kdybych tuto zkušenost neabsolvovala, tak bych dnes nebyla kariérně tam, kde jsem.

Největší česká PR agentura mi dala šanci jako čerstvé mamince na mateřské a nabídla mi zkrácený úvazek. Také mi po celou dobu dali velkou důvěru a prostor pro růst. Na této pozici jsem si tak poprvé vyzkoušela, jaké je to pracovat v oblasti marketingu a nasměrovala mě v mojí kariéře dále. Řídila jsem tým kreativců a jejich kapacitu a zajišťovala tisková řešení pro naše klienty. Ať už se jednalo o tvorbu časopisů, prodejních materiálů či dalších atypických tiskových řešení. Zároveň jsem si zde mohla vyzkoušet spolupráci na mnoha tendrech a kooperaci při tvorbě nabídek pro CZ a EU trh.Mezi mé hlavní klienty patří: VZP, ČEZ, GSK, Unilever, Wrigley, VFN, Arcelor Mittal, Coca Cola HBC, Česká pojišťovna a mnoho dalších.

Během střední školy jsem dostala možnost pracovat jako večerní editor pro redakci Blesk.cz a další periodika z mediálního domu Ringier Axel Springer. Jednalo se tvorbu prvního on-line obsahu v české republice a jelikož jsem v té době psala také pro jiné mediální domy a v rámci studia se věnovala digitální žurnalistice, tak mě tato brigáda během studií bavila.

Od roku 2007 jsem organizovala hudební akce a pracovala s českými agenturami. Organizovala jsem turné i několik menších festivalů v klubech. V roce 2009 jsem pracovala jako booking manager pro Charlie Straight, kteří v té době velmi vyrostli, a proto jsem založila Burn it! Agency, abych své dosavadní aktivity více zprofesionalizovala. Po porodu syna jsem se této oblasti musela přestat věnovat, protože již více nebylo možné tento styl nočního života a organizace hudebních akcí po české republice kloubit s péčí o malé dítě.