Coordination de l'ensemble des équipes et des métiers sur les différents sites géographiques

Depuis Montpellier, en home office, je coordonnais 2 commerciaux et 2 apprentis, basés à Paris et à Metz. J'ai mis en place les tournées de prospection : 4 présentations par jour sur 3 jours par semaine que j'ai appliqué pour moi-même. Résultats : 25 nouveaux clients la première année.

La clientèle est très hétérogène et les ressources sont totalement absorbées par quelques projets, au détriment du suivi des autres clients. Ma mission est de structurer l’offre « produit », le métier d’éditeur.

Mon parcours au sein d'Agysoft a tout d'abord débuté par la création du service "suivi clients" chargé de la satisfaction des clients en parallèle des hot-line fonctionnelles, techniques et juridiques. Cette expérience réussie, notamment comme générateur d'un important chiffre d'affaires, a contribué à ma nomination en tant que responsable commercial. Ce poste d'encadrement a consisté à mettre en place une organisation et des méthodes appropriées à la spécificité des collectivités locales et des établissements publics.Le recrutement de trois ingénieurs commerciaux et la création d'une cellule de réponses aux appels d'offres ont contribué à la conquête de plus de 100 nouveaux clients par an.Suite au départ en mai 2009 de l'ingénieur commercial grands comptes, j'ai finalement occupé son poste avec des résultats positifs, consistant essentiellement à de la prospection. C'est un poste constitué de nombreux déplacements sur l'ensemble du territoire français.En 13 ans, Agysoft passe de 9 à 75 collaborateurs et de 200 à 1400 clients.