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São Paulo, São Paulo, Brasil

Chapecó, Santa Catarina, Brasil

Chapecó, Santa Catarina, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão dos sistemas CORE do grupo.

Rio De Janeiro, Brasil

- Atuação como Tribe Leader, sendo responsável pelo projeto de desenvolvimento de nova plataforma de soluções baseadas em angular JS e .Net Core com build CI e CD, com equipe de 40 colaboradores.- Desenvolvimento dos Property Management System da empresa, tanto legado quanto novo, atuando no levantamento de requisitos nos projetos, gestão de escopos, cronogramas e recursos.- Atuação em paralelo como PO/PM do produto, com a ampla experiência no nicho a que o novo produto se propunha, atuei em conjunto com os POs na construção do road map e nas validações das novas funcionalidades que seriam criadas.

Rio De Janeiro, Brasil

- Team Leader de uma equipe de 40 colaboradores multidisciplinares, entre Desenvolvedores Front End, Full Stack, Back End e OAs, atuando na coordenação geral e planejamento estratégico de rotinas.- Contratação de novos membros da equipe e estruturação de equipes de alta performance, participação direta na construção da arquitetura do produto, liderança técnica e desenvolvimento da equipe para melhoria de performance, com utilização de metodologias ágeis de Scrum e Kanban.- Atuação em paralelo como PO do produto, com a ampla experiência no nicho a que o novo produto se propunha, atuei em conjunto com o PO na construção do road map e nas validações das novas funcionalidades que seriam criadas.

Rio De Janeiro, Brasil

- Responsável pela solução Cloud, desenvolvimento de plugins, prestação de consultoria de processos contábeis e fiscais, retenção de clientes com foco na redução de churn e melhoria de qualidade.- Responsável pela coordenação da equipe de serviços mais sênior da empresa.

Rio De Janeiro, Brasil

- Responsável pela equipe de consultoria Fiscal, Contábil, PMS e POS e processos relacionados as soluções desenvolvidas pela empresa, liderança de equipe de sêniores para prestação de serviços de retenção de clientes e projetos críticos com risco de churn.- Gerenciamento da equipe de manutenção do ambiente cloud oferecido aos clientes com as soluções desenvolvidas pela empresa, com utilização do emulador Go Global.- Responsável pela área de Customizações (plugins) nas soluções desenvolvidas pela empresa, atuando na avaliação de soluções desenvolvidas, gestão de recursos e de prazos de projetos.🏆 Responsável pela estruturação dos setores de Customizações e Soluções Cloud, com incremento de receita para a empresa com a criação destas novas ofertas de serviços e produtos.🏆 Estruturação do setor de Consultoria Fiscal para as obrigações de SPED Contribuições e Fiscal.

Rio De Janeiro, Brasil

- Responsável pela liderança de uma equipe de suporte 24x7, composta por 60 colaborares, atuando no atendimento, orientação e suporte técnico das soluções desenvolvidas pela empresa.🏆 Redução dos tickets em aberto de uma média 1800 para 300.🏆 Estruturação do setor de Suporte, baseada em verticais de conhecimento, utilizadas até hoje.

Rio De Janeiro, Brasil

- Liderança do Grupo de Apoio Estratégico de Serviços (GAES), equipe de sêniores responsável pela prestação de serviços de retenção de clientes e projetos críticos com risco de churn.- Apoio à equipe de serviços de implantação dos projetos mais críticos da empresa, atuando com foco na melhoria de qualidade de serviços, redução de custos e aumento na satisfação de clientes.🏆 Apresentação de melhorias nos processos de implantação e redução do churn.

Fortaleza, Ceará, Brasil

- Responsável por toda a área de tecnologia do grupo hoteleiro, com total de 3 hotéis no Brasil, atuando no planejamento estratégico de rotinas, gestão de manutenções de soluções de PMS e ERP nos hotéis.- Responsável pelas bases de dados Oracle em toda a rede, além de prestar serviços de gestão de manutenções de PMS e ERP aos 4 hotéis localizados em Cabo Verde.🏆 Redução de custos de telecomunicações em mais de R$ 300.000,00 em 2008.🏆 Recuperação de impostos pagos indevidamente com a revisão das parametrizações e legislações fiscais em mais de R$ 500.000,00 em 2008.🏆 Apresentação de melhorias nos processos de uso das soluções, gerando mais transparência à gestão dos custos, além de otimizar a operação dos setores no uso das soluções de PMS e ERP.

Lisboa, Portugal

- Responsável pela área de Implantação com gestão dos projetos nacionais e internacionais, atuando no gerenciamento de equipes, recursos materiais e humanos, gestão de prazos e orçamentos.🏆 Posicionamento da empresa como referência em qualidade de serviços de implantação, abrindo oportunidades e realizando fechamento com mais 3 novos hotéis em Cabo Verde e outros em Portugal.

Rio De Janeiro, Brasil

- Responsável pela implantação de soluções de PMS e ERP desenvolvidas pela empresa em hotéis de pequeno e grande porte em projetos nacionais, com liderança de equipe e suporte técnico geral.🏆 Nacionalização das soluções core da empresa, PMS e ERP, nos países de Portugal e Cabo Verde.🏆 Implantação de duas redes hoteleiras em Portugal e uma em Cabo Verde num período de dois anos.

- Responsável pela implantação de soluções de PMS e ERP desenvolvidas pela empresa em hotéis de pequeno e grande porte em projetos nacionais, com liderança de equipe e suporte técnico geral.🏆 Levantamento de necessidades e queixas de clientes em soluções implantadas, com research e usabilidade, geração de documento para projeto de revitalização do produto, apresentando redução de tempo gasto, aumento da percepção de qualidade pelo cliente e redução de chamados de suporte.🏆 Criação do processo de implantação da solução com versão e base modelo, garantindo equidade nos processos de implantação e uma plataforma com possibilidade de identificação de pontos de melhoria.🏆 Posicionamento como referência técnica na solução implantada, em 6 meses de trabalho na empresa.