Gestion de l'Administration des Ventes B2B pour assurer un traitement efficace des commandes, une coordination logistique fluide et une satisfaction client optimale.Responsabilité de la gestion du Service Client B2B et B2C, offrir une assistance de qualité, à résoudre les problèmes rapidement et à maintenir des relations positives avec les clients.Gestion des Ventes Privées et des Marketplaces, avec un accent particulier sur l'optimisation des ventes et la croissance des revenus.Accompagnement stratégique sur nos comptes Amazon, impliquant la création et l'optimisation des listes de produits, la gestion proactive des pages de produits, la maîtrise des niveaux de stock, et l'élaboration de tactiques pour maximiser les ventes sur ces plateformes.

Gestion proactive et stratégique des boutiques partenaires :- Optimiser les performances de vente- Renforcement de la relation client.- Partir à leur rencontreProspection de nouveaux partenaires commerciaux : - Élargissement du portefeuille client - Stimuler la croissance des ventes.Accompagnement et mise en œuvre de stratégies d'expansion à l'international :- Ouverture de nouveaux points de vente à l'étranger.- Maintient de la relation clientAnalyse régulière du marché et des tendances : - Identification de nouvelles opportunités commerciales- Développement des stratégies de croissance en conséquence.Collaboration étroite avec les équipes internes y compris le marketing et la logistique :- Gestion des commandes / SAV - Assurer une coordination efficace dans la mise en œuvre des initiatives de développement commercial.Suivi des KPIs et des résultats grâce à des indicateurs clés de performance

Order Management :- Administration of customer files- Invoicing, Quotation, ...

Management of social networks (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,...)- Preparation of posts- Creating a relationship with the Followers- Follow-up of improvements- ProspectingOnline shop management (DGBoutique):- Setting up products- Receipt / Dispatch and follow-up of orders- Logistics