Hugo Souto Email & Phone Number

- Responsável pela estratégia de preço. Monitorar o mercado, o desempenho da empresa e definir preços que estejam alinhado a estratégia, ao orçamento e o plano estratégico. Além disso sou responsável, em colaboração com outras áreas, pela estratégia de preços a curto prazo (Promoções e Descontos) e avaliar o impacto financeiro dessas mudanças na Receita, Lucro e Margens.- Monitorar os principais Players do mercado, tanto no nível de concorrência macro (Nacional) quanto no micro (Bairros). A partir disso construir reports para as outras áreas da empresa. Sou responsável por garantir que a empresa tenha preços competitivos e alinhados ao orçamento em todas as praças presentes.- Monitoramento contínuo da rentabilidade do Serviço. O preço estabelecido deve garantir uma rentabilidade mínima definida.- Acompanhar e definir estratégias para melhorar performance do time comercial. Avaliação contínua do time com reports semanais aos gestores e diretores.- Acompanhamento diários do desempenho na captação de alunos com reports semanais, detalhando pontos positivos e pontos de melhoria com a finalidade de atingir a meta definida para o período.

- Monitorar o mercado e a concorrência em relação aos preços;- Elaboração de dashboards para análises de performance de volumes, receitas, preços e margens para suportar tomadas de decisão;- Controle e revisão de políticas de preços;- Análise de dados e construção de plano de ação.- Identificar oportunidades de crescimento de acordo com o plano estratégico e orçamentário do Negócio;- Elaborar relatórios e efetuar previsões de Ticket médio: resultado gerencial, forecast e orçamento

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Realizar a extração e o tratamento de dados. Análise de desempenho da captação de novos alunos e das campanhas de marketing com foco na ATRAÇÃO E CONVERSÃO de funil, tanto de Graduação como Pós Graduação:- Extrair (SQL), tratar e transformar dados de diversas fontes, utilizando ferramentas de ETL (Alteryx e/ou Python) com finalidade de identificar problemas e/ou oportunidades no funil de captação (Graduação e Pós Graduação).- Criar dashboards para acompanhamento interno do desenvolvimento da captação, criando visões por quebras (Cursos, Campus, Regionais, Canais de Vendas e etc.) a fim de identificar problemas e oportunidades com maior facilidade e rapidez.- Criação e atualização de reports de desempenho de todas as campanhas de captação (Graduação e Pós graduação) que são apresentados aos gestores e diretores, com intuito de nortear as estratégias de Marketing.- Acompanhamento e análise de performance das réguas de comunicação (E-mail Marketing / SMS / Whatsapp e Call Center)- Acompanhamento dos KPIs relevantes ao negócio (utilizando Power BI), tais como: Números de Inscritos, Matrículas, taxa de conversão, taxa de evasão e atingimento de meta entre outros. - Identificar oportunidades para ações de marketing que alavanquem a atração e conversão do Funil e possíveis gaps que afetem o resultado.Principais ferramentas Utilizadas:- Alteryx- Power BI- Excel- Power Point- Think Cell- Python- SQL

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Apoiar a resolução de chamados no sistema ERP MXM MANAGER para usuários internos da empresa, provendo um prévio diagnóstico do chamado e mantendo o cliente com feedback constante sobre o tratamento e andamento do atendimento.Propor melhorias ao processo de atendimento e resolução de demandas dos usuários, utilizando metodologias ITIL e COBIT.

Rio De Janeiro

Propor atualizações e alterações relativas aos processos e procedimentos relativos à sua área de atuação, a fim de cumprir tarefas e atividades estabelecidas pela Organização; Efetuar análises, testes, críticas e pareceres sobre processos, atividades e programas relativos à sua área de atuação; Analisar, avaliar e acompanhar o desempenho dos recursos sob sua responsabilidade, propondo e providenciando a implementação de ações de melhoria, quando necessário; Atualizar, alimentar e emitir relatórios técnicos e/ ou documentos específicos; Acompanhar serviços e processos com fornecedores, clientes e terceiros de sua área de atuação, garantindo o efetivo cumprimento dos prazos, custos e qualidade negociados; Identificar necessidades de serviços e solicitar recursos materiais, documentos, ferramentas de trabalho e/ ou equipamentos essenciais à sua execução; Fornecer informações e orientar os clientes internos e/ ou externos, com base em análises efetuadas e nas normas e procedimentos vigentes, relativos à sua área de atuação. • Apoiar o a resolução de chamados e treinamento interno em demandas de conhecimentos identificados pela Gestão do Suporte.• Escalonar chamados de acordo com a avaliação do Supervisor.• Prover um prévio diagnóstico do chamado.• Manter o cliente com feedback constante sobre o tratamento e andamento do atendimento.

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Controle de fluxo de caixa, controle de estoque, emissão de notas fiscais eletrônicas, emissão de boletos, confecção de contratos de locação, elaboração de relatórios financeiros, manutenção de arquivos e cadastros, atendimento balcão.

Estratégias De Precificação De Produtos E Serviços

O curso proporciona uma visão ampla dos aspectos que devem estar presentes no processo de definição de preços, incluindo os.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Negócios

Bachelor'S Degree, Information Systems

Exchange English Course, English

Exchange English Course at Malvern House in Dublin - Ireland (7 Months).

Bachelor'S Degree, Geography

Curso Complementar De Inglês, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Curso complementar completo em inglês pela Cultura Inglesa