Hugo Estrella Email & Phone Number

- Analista (Senior) | Consultor em Gestão Estratégica;- Com mais de nove anos apoiando empresas de diversos segmentos como Transporte, Serviço Público, Consultoria, Seguros e Finanças, Industria e Telecomunicações na jornada de estruturação, execução e acompanhamento da estratégia através de Objetivos, Indicadores e Iniciativas Estratégicas;- Com a alta liderança, através das metodologia de Inteligência de Mercado, SWOT, PESTAL e Problem Solving, revisamos os Cenários as Diretrizes e Objetivos Estratégicos, além das Metas, Indicadores e Carteira de Projetos Estratégicos;- Sólida experiência no desdobramento e acompanhamento das estratégias definidas utilizando ferramentas como BSC (Balanced Scorecard), Gestão de Projetos e Gestão de Indicadores, além de exercer habilidade de liderança em equipes diversas; - No GRUPO JCA, defini a Governança Estratégica da empresa além de utilizar a Metodologia Gauss de Gestão de Processos, desenhei e estruturei o Time de Planejamento Estratégico bem como suas atividades e responsabilidades; - Na 3GEN, em minha passagem pelo Tribunal de Justiça do Mato Grosso, ajudei a desenvolver sua Cultura de Transversalidade na execução das Iniciativas Estratégicas, trazendo insumos importantes na revisão do portfólio de iniciativas que colaborou na redução da carteira de 49 para 31 Iniciativas além do incremento na qualidade das entregas;- Na 3GEN, apoiei o Ministério Público do Espírito Santo no desafio de atender o cidadão, desenhando e implantando processos de atendimento, que melhor orientaram o cidadão, além da aproximação com o Órgão Público, impactando positivamente na satisfação do Cidadão;- Na MAPFRE, visando o crescimento futuro da operação de Assistência, mudamos a localidade levando o CNPJ para o novo endereço, conseguindo incentivos fiscais e menor custo com a locação melhorando o Ebitda em 3%;- Na NISSIN, com a avaliação dos cenários para a operação de exportação para Argentina, identifiquei a possibilidade de ganho entre 40% e 50% na rentabilidade na operação;- Na VIVO (Telefônica), atuei diretamente na definição e gestão de projetos que impactavam a experiência do cliente elevando o nível de reclamação, após três meses com as entregas realizadas a empresa deixava o topo dos índices das reclamações nos principais órgãos de proteção ao consumidor; - Conhecimentos em Balanced Scorecard, Inteligência de Mercado, Pacote Office, Microsoft Project, Bizagi, Modelagem BPM (Metodologia Gauss), Gestão de Projetos, OKRs, Matriz de Impacto, PESTEL e SWOT.

Listed skills include Itil, Microsoft Project, Sistemas Operacionais, Pmo, and 12 others.