* Responsável pelo P&L de 24 clientes Enterprise de diversos setores, gerenciando equipe com 8 executivos diretos e média de 350 colaboradores indiretos, alocados nos projetos, reportando-se diretamente ao Diretor de serviços de TI;* Planejamento estratégico dos projetos locais e globais, garantindo o nível de serviço acordado em contratos, bem como avaliação de oportunidades de novos negócios, apresentando produtos e soluções que atendam às necessidades de cada cliente, aumentando a rentabilidade dos contratos;* Absorção do cliente Fidelity, realizando a transição com foco em baixa plataforma e mainframe, estabelecendo o plano de ação de infraestrutura com maior ganho de performance, assim como a análise de necessidade de alocação de recursos adicionais; * Planejamento de negócios, controlando o budget da área, gestão financeira dos contratos, definição de metas e vendas direcionadas a novos negócios e relacionamento;* Controle dos KPIs e SLAs dos contratos e de performance das equipes, apresentando os resultados em reuniões junto aos clientes e demais stakeholders envolvidos;* Gerenciamento de headcount, para atendimento às demandas dos projetos através de metodologias ágeis;-----------------------------------------------* Responsible for the P&L of 24 Enterprise customers from different sectors, managing a team with 8 direct executives and an average of 350 indirect employees, allocated to the projects, reporting directly to the IT Services Director; * Strategic planning of local and global projects, ensuring the service level agreed in contracts, as well as evaluating new business opportunities, presenting products and solutions that meets each customer needs, increasing the profitability of contracts; * Sales and business planning, controlling the area's budget, contracts financial management, setting goals and sales aimed at new businesses and relationships; * Control the contract KPIs and SLAs as well as teams performance; * Headcount management.

* Governança e atuação como advisor dos clientes em suas jornadas de tecnologia e transformação de projetos estratégicos;* Prospecção de novos negócios, avaliando as particularidades e necessidades de 3 clientes da carteira, construindo um diagnóstico para aplicação de novos projetos seja no viés de processo ou tecnológico;* Gestão end-to-end dos projetos destes clientes, desde o planejamento, solução, precificação, venda e recursos humanos necessários até go live / delivery e gestão dos resultados;* Controle dos contratos e seus resultados como: Nível de Serviço (SLA, SLO, KPI), Governação de TI, Conformidade e Gestão de Riscos, Execução de Auditorias, Gestão Financeira, Recuperação de Desastres, Satisfação do Cliente, Gestão de Fornecedores e apresentando a performance para o C-Level dos projetos;* Liderança na assinatura de novos contratos e/ou a renegociação dos contratos em curso, gerenciando o delivery de serviços de infraestrutura de TI.-------------------------------------------------------------------------------------------------------* Governance and acting as a client advisor in their technology and transformation journeys of strategic projects; * Prospecting new business, evaluating the particularities and needs of 3 clients in the portfolio; * End-to-end management of these clients' projects, FROM planning, solutioning, pricing, sales and resources TO delivery and results management; * Control of contracts and their results such as: Service Level (SLA, SLO, KPI), IT Governance, Compliance and Risk Management, Audits, Financial Management, Disaster Recovery, Customer Satisfaction, Supplier Management and presenting the performance to the clients C-Level; * Leadership in signing new contracts and/or renegotiating ongoing contracts, managing the delivery of IT infrastructure services;

* Responsável pela qualidade da entrega dos serviços, gestão dos custos, gestão dos fornecedores e sustentabilidade dos sistemas dos clientes de segmentos de indústria automobilística, química, metalúrgica e meios de pagamento no Brasil e Estamos Unidos;-----------------------------------------------------------------------------------------------------* Responsible for the quality of services delivery, cost management, supplier management and sustainability of customer systems in the automotive, chemical, metallurgical and payment industry segments in Brazil and USA;

* Responsável pelo cumprimento das normas e regulamentos de privacidade corporativos e governamentais, juntamente com as políticas e processos de segurança de 12 clientes do Brasil de setores como químicos, meios de pagamento, bens de consumo, vestuário, automotivo e industrial;* Avaliação das políticas dos clientes, processos de delivery, avaliações de risco, e suporte a auditorias, analisando questões de conformidade e segurança, garantindo os processos de compliance;------------------------------------------------------------------------------------------------------* Responsible for compliance with corporate and government privacy rules and regulations, along with the security policies and processes of 12 customers in Brazil from sectors such as chemicals, payment methods, consumer goods, apparel, automotive and industrial;* Assessment of customer policies, delivery processes, risks in support of audits, analyzing compliance and security issues, ensuring compliance processes;

* Responsável pela transição de grandes contas globais, liderando média de 10 colaboradores, garantindo a qualidade e o compliance dos serviços para clientes como Dow Química, Panasonic e American Express;* Gestão dos projetos, fazendo cumprir as normas empresariais juntamente com as políticas e processos de segurança;* Gerir a segurança operacional com a implementação de gestão de patches, verificação de saúde e controles lógicos de segurança para clientes locais e globais;-----------------------------------------------------------------------------------------------------* Responsible for the transition of large global accounts, leading an average of 10 employees, ensuring the quality and compliance of services for clients such as Dow Chemical, Panasonic and American Express; * Project management, enforcing business standards along with security policies and processes; * Manage operational security by implementing patch management, health checks and logical security controls;