Hugo Konijn Email & Phone Number

Hoorn, Nh, Nl

Hoorn, Noord-Holland, Nederland

Eindverantwoordelijk voor de IT afdeling van Kinderopvang Berend Botje.Uitvoeren van een complete modernisering van de IT omgeving. Doordat de IT bij Berend Botje nu modern, toegankelijk en altijd beschikbaar is, heeft de organisatie een flinke stap vooruit kunnen zetten. Kinderopvang Berend Botje is een familiebedrijf en is een grote aanbieder van kinderopvang op meer dan 60 locaties, 500 medewerkers, en meer dan 3.500 kinderen.Enkele resultaten: uitbereiding en ontwikkeling IT team, implementatie ouderportaal, implementatie medewerker HR portaal, digitaal ondertekenen, migratie naar Microsoft Office 365 en implementatie Teams.

Amersfoort

Proces/ketenmanager logistiek.End-to-end verantwoordelijk voor de gehele ICT voorraad van KPN ITNS.• Verantwoordelijk voor de forecast, rapportage, budget, inkoop, processen.• Aansturing leveranciers en installatiepartijen. • Aansturing operationeel teamOp basis van rapportages en door afstemming met leveranciers en klanten heb ik hier een voorspelbaar en beheersbaar proces van gemaakt dat nu nagenoeg autonoom functioneert.

Amersfoort

Incident- en changemanager• Verantwoordelijk voor het managen van incidenten (regie en communicatie bij grote verstoringen, impact meer dan 20.000 klanten).• Verantwoordelijk voor de lifecycle van changes.• Voorzitter van de Change Advisory Board (CAB). • Aansturing team van netwerk engineersIk neem de regie en de communicatie over tijdens grote dienstverstoringen op het netwerk van KPN ITNS. Mijn doel is om daarbij duidelijk te communiceren naar de klanten en parallel daaraan te zorgen dat de dienstverlening zo snel mogelijk hersteld is. KPN ITNS levert internet, VoIP en TV aan 250.000 eindgebruikers.Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de regie op Problems op het netwerk van KPN ITNS.

Amersfoort

Projectmanager voor diverse verbeterprojecten. Verantwoordelijk voor het project van de initiatie tot en met succesvolle afronding. Projecten betroffen onder andere:- landelijke upgrade van netwerk-routers- direct aansturing monteurs. resultaat: verkorten doorlooptijd met 25%.- implementatie test en refurbishment proces bij externe partij. Jaarlijkse besparing 4 miljoen.- verhuizing magazijnvoorraad naar logistieke doelstructuurWerkwijze aan de hand van projectstandaarden (Prince2, Scrum).

Hilversum

In deze periode heb ik diverse projecten en opdrachten uitgevoerd in de rol van Senior consultant en projectmanager. Opdrachtgevers: KPN, Telfort, DUO, Stedin, Philadelphia.

Den Haag

• Verantwoordelijk voor borging van verbeterde processen: “De basis op orde”.• Verantwoordelijk voor het beschikbaar maken (processen en systemen) van een zakelijke propositie (MKB- pakket) via de retail winkels.

Zoetermeer

Verantwoordelijk voor koppeling van de database met de basisregisters.

Zoetermeer

Amsterdam

• Aansturen van IT-service dienstverleners (Ericsson en Logica). Ik was de brug tussen de business en de dienstverleners op het gebied van contracten, Service Level Agreements (SLA's) en facturering. Ik stuurde op kwaliteit en kosten.- Opstellen, borgen en naleven van SLA’s- Inventariseren en implementeren verbetermogelijkheden• Beoordelen changes en adviseren CAB (Change Advisory Board)• Verantwoordelijk voor regievoering op storingen

Nieuwegein

Zelfstandig uitvoerend consultant en projectleider bij diverse projecten voor de overheid. De projecten zijn met name gericht op effectievere regelgeving (vermindering Regeldruk) en verbetering van de dienstverlening (d.m.v. processenverbeteringen en IT).Werkzaamheden:- Opzetten en uitvoeren projecten van offerte tot aan oplevering. - Begeleiden en supervisie projectmedewerkers.

Keulen, Duitsland