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Mais de 14 anos de carreira nas áreas de relacionamento com o cliente, comercial, suporte a vendas e análises para o desenvolvimento de negócios. Perfil analítico, operacional, com foco estratégico na elaboração de relatórios/dashboards, além de facilidade de comunicação entre a equipe e demais áreas.
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Especialista De Inteligência De MercadoGranState Of Pernambuco, Brazil
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Especialista Desenv. Canais De VendasOi Oct 2022 - May 2024Rio De Janeiro, Brasil• Análises Estratégicas dos Canais Locais• Monitoramento Aderência Treinamento Canais Locais• Nova Política de Comissionamento• Ponto Focal Bônus Meta (Gestão da Meta)• Análises AD-HOC• Apuração de Campanhas• Reports Orçamento/Despesas Comercial• Análises Unitário PC -
Analista Comercial SêniorNatto Mar 2022 - Sep 2022Recife, Pernambuco, Brasil• Apresentações Executivas• Ponto Focal Comercial - Ciclo GPD• Previsão de Metas e Interface com PCP• Desdobramento de Metas• Apuração RV• Suporte informacional à força de vendas• Líder de Projetos Comercial• Desenvolvimento de novos Dashboards• Análises AD-HOC -
Especialista Desenv. Canais - Lojas Próprias (Rmn)Oi Apr 2019 - Sep 2021Salvador | Recife• Responsável por análises estratégicas para suporte direto em decisões gerenciais;• Atuação Comercial visita a lojas para suporte direto aos Gerentes e Supervisores e levantamento de oportunidades na melhoria da produtividade e dos processos internos;• Atuação direta na construção de reports para suporte ao produto foco da Cia - Fibra Óptica;• Ponto Focal regional na criação de novo canal estratégico da Cia (Vendas Out);• Ponto Focal regional de indicadores de qualidade;• Ponto Focal Remuneração Variável;• Responsável pela divisão de metas mensal em toda hierarquia do canal de acordo com as premissas gerenciais;• Desenvolvimento e atualização de reports;• Desenvolvimento de mailings estratégicos para melhoria da produtividade.
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Analista Desenv. De Canais Iii - Lojas Próprias (Matriz)Oi S.A Oct 2017 - Mar 2019Rio De Janeiro• Liderança no Inventário Nacional de Aparelhos/ SimCards obtendo os melhores resultados desde a criação do canal com redução significativa nas perdas financeiras da Cia;• Gestor de contrato terceiro (FedEx Brasil) Gerenciamento de equipe com 20 colaboradores exercendo atividades de BackOffice;• Suporte na implantação do novo Sistema de Gestão de PDV (Protheus - TOTVS);• Gestão de Indicadores de Qualidade do canal follow up com Diretores e Gerentes Regionais. Redução expressiva nos indicadores de Churn, FPD, VE e VI;• Desenvolvimento e atualização de reports gerenciais;• Análises de auditoria e fraudes.
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Analista Planejamento E Performance Ii (Rne)Oi S.A Oct 2015 - Oct 2017Recife• Geração de Mailings;• Desenvolvimento e atualização de relatórios operacionais;• Responsável pelos indicadores financeiros da regional (Taxi, Viagens, KM).
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Analista Desenv. De Canal I - Lojas Próprias (Rpe)Oi S.A Oct 2014 - Oct 2015Recife• Desenvolvimento e atualização de relatórios de produtividade;• Ponto Focal Regional Remuneração Variável;• Responsável pela divisão de metas mensal em toda hierarquia do canal de acordo com as premissas gerenciais;• Ponto Focal Regional Abastecimento de Lojas (Aparelhos e Chips) com responsabilidade direta no inventário.
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Analista Planejamento E Performance I (Rpe)Oi S.A Apr 2012 - Oct 2014Recife• Controle de bases operacionais;• Geração de mailings para força de vendas;• Desenvolvimento e atualização de relatórios de produtividade e qualidade;• Suporte no Orçamento Anual.
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Assistant - Mis(Management Information System)Tim Brasil Oct 2008 - Nov 2011• Desenvolvimento e atualização de relatórios gerenciais em Excel e VBA para a operação do Call Center;• Gerenciamento de banco de dados;• Análises de indicadores de Performance, Qualidade e Produtividade;• Apoio à consultores de relacionamentos, supervisores, manager's com relatórios de produtividade;• Acompanhamento online de indicadores de performance do call center;• Criação de apresentações gerenciais e operacionais. -
Consultor De RelacionamentoTim Brasil Apr 2007 - Oct 2008- Atendimento end-to-end à clientes High.
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Auxiliar AdministrativoBecon Construções Ltda Mar 2003 - Jan 2007- Apoio ao departamento Pessoal da Empresa;- Atendimento à clientes;- Acompanhamento de pagamento das obras em andamento;- Geração de relatórios operacionais;- Controle de contas a pagar e a receber;- Cotações de materiais para as obras;- Acompanhamento de algumas visitas técnicas para novos contratos;- Elaboração de propostas de serviço;- Elaboração de contratos de novas obras a serem iniciadas;
Hugo Leonardo Skills
Hugo Leonardo Education Details
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Faculdade Dos GuararapesTi
Frequently Asked Questions about Hugo Leonardo
What company does Hugo Leonardo work for?
Hugo Leonardo works for Gran
What is Hugo Leonardo's role at the current company?
Hugo Leonardo's current role is Especialista de Inteligência de Mercado.
What is Hugo Leonardo's email address?
Hugo Leonardo's email address is hu****@****.com.br
What schools did Hugo Leonardo attend?
Hugo Leonardo attended Faculdade Dos Guararapes.
What skills is Hugo Leonardo known for?
Hugo Leonardo has skills like Microsoft Office, Microsoft Excel, Sistemas Operacionais, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, Microsoft Project, Planejamento Empresarial, Erp, Sap, Telecommunications, Operating Systems.
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2gmail.com, limer.med.br -
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