Hugo Leonardo Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Rio De Janeiro, Brasil

• Análises Estratégicas dos Canais Locais
• Monitoramento Aderência Treinamento Canais Locais
• Nova Política de Comissionamento
• Ponto Focal Bônus Meta (Gestão da Meta)
• Análises AD-HOC
• Apuração de Campanhas

Recife, Pernambuco, Brasil

• Apresentações Executivas
• Ponto Focal Comercial - Ciclo GPD
• Previsão de Metas e Interface com PCP
• Desdobramento de Metas
• Apuração RV
• Suporte informacional à força de vendas

Salvador | Recife

• Responsável por análises estratégicas para suporte direto em decisões gerenciais;
• Atuação Comercial visita a lojas para suporte direto aos Gerentes e Supervisores e levantamento de oportunidades na melhoria da produtividade e dos processos internos;
• Atuação direta na construção de reports para suporte ao produto foco da Cia - Fibra Óptica;
• Ponto Focal regional na criação de novo canal estratégico da Cia (Vendas Out);
• Ponto Focal regional de indicadores de qualidade;
• Ponto Focal Remuneração Variável;

Rio De Janeiro

• Liderança no Inventário Nacional de Aparelhos/ SimCards obtendo os melhores resultados desde a criação do canal com redução significativa nas perdas financeiras da Cia;
• Gestor de contrato terceiro (FedEx Brasil) Gerenciamento de equipe com 20 colaboradores exercendo atividades de BackOffice;
• Suporte na implantação do novo Sistema de Gestão de PDV (Protheus - TOTVS);
• Gestão de Indicadores de Qualidade do canal follow up com Diretores e Gerentes Regionais. Redução expressiva nos indicadores de Churn, FPD, VE e VI;
• Desenvolvimento e atualização de reports gerenciais;
• Análises de auditoria e fraudes.

Recife

• Geração de Mailings;
• Desenvolvimento e atualização de relatórios operacionais;
• Responsável pelos indicadores financeiros da regional (Taxi, Viagens, KM).

Recife

• Desenvolvimento e atualização de relatórios de produtividade;
• Ponto Focal Regional Remuneração Variável;
• Responsável pela divisão de metas mensal em toda hierarquia do canal de acordo com as premissas gerenciais;
• Ponto Focal Regional Abastecimento de Lojas (Aparelhos e Chips) com responsabilidade direta no inventário.

Recife

• Controle de bases operacionais;
• Geração de mailings para força de vendas;
• Desenvolvimento e atualização de relatórios de produtividade e qualidade;
• Suporte no Orçamento Anual.

• Desenvolvimento e atualização de relatórios gerenciais em Excel e VBA para a operação do Call Center;
• Gerenciamento de banco de dados;
• Análises de indicadores de Performance, Qualidade e Produtividade;
• Apoio à consultores de relacionamentos, supervisores, manager's com relatórios de produtividade;
• Acompanhamento online de indicadores de performance do call center;
• Criação de apresentações gerenciais e operacionais.

- Atendimento end-to-end à clientes High.

- Apoio ao departamento Pessoal da Empresa;- Atendimento à clientes;- Acompanhamento de pagamento das obras em andamento;- Geração de relatórios operacionais;- Controle de contas a pagar e a receber;- Cotações de materiais para as obras;- Acompanhamento de algumas visitas técnicas para novos contratos;- Elaboração de propostas de serviço;- Elaboração de.