Responsável pelo suporte e sustentação de aproximdamente 2.000 clientes e gestão executiva respondendo para Board. Atuação em ambientes de Cloud, Private Cloud, Storage, Vistualização (Vmware, HyperV, Hathat), Bando de dados (SQL e Oracle), Backup (Commvault), Conectividade e Cyber segurança (Fortinet e CrowndStrike “EDR) SAP nível BrasilDesenvolvimento de automações junto ao time de desenvolvimento com foco no suporte e sustentação dos clientes, gerando KPI para cumprimento de metas menais, trimestrais, semestrais e anuais. Desenvolvimento do modelo HDI de atendimento aos clientes buscando excelencia continua, velocidade e eficácio nos atendimentos de acordo com KPI´s.

Especialista em desenvolvimento de pessoas e tecnologia, realizei gerenciamento de times de alta performance para os atendimentos de Infraestrutura, Datacenter, Field Services e DesenvolvedoresAtuação em Projetos e Sustentação com clientes de grande porte na área de DATA CENTER (CLOUD PRIVADA, PUBLICA (AWS e Azure) e CYBER SEGURANÇA.

Executivo de VendasCarteira base de clientes voltada para nichos diversificados, atendendo Fastshop, Mercadocar, Jmahfuz, Carrefour, GPA,WalMart entre outros, envolvendo toda a região de São Paulo Capital e interiorDestaque: Meta de R$ 1.000.000,00 em vendas/ano em um cliente pré establecido como desafio de mix de produtos, trabalho de pdv, acompanhamento de sell e sell out me trouxe o premio para uma viagem internacional por cumprimento de meta.✓ Gestão de venda – Foco no mix de produtos✓ Gestão dos representantes comerciais atribuidos a minha carteira.✓ Sell In Sell Out foco no resultado✓ Visita loja estratégica, inaugurações✓ Ações de lançamento✓ Controle de verba (possuo excel avançado)✓ Ocupar espaço e garantir venda recorrente, propaganda, ações de PDV

Carteira base de clientes - Carrefour (loja fisica e lançamento ecommerce), Viavarejo (GPA, Extra, Pronto Frio Atacado, Ponto Frio), Walmart (Big), Kabum, entre outros com foco em metas e crescimento do nicho atuante dentro de cada loja fisica, foco em ganhar espaço em gondolas e faturamento mensal.Carteira de aproximadamente R$ 1.500000,000 com cumprimento de metas constantes e excelente relacionamento com gerente regional. *Destaque*: Trabalho de mix de produtos, ocupando gondulas estratégicas, concorrendo com líderes de mercado em grandes contas com linha de Audio e Vídeo. Muita sinergia com compradores e consegui gerar grandes ações de PDV sendo destaque da linha de produtos com meta batida!Gestão de venda✓ Sell In Sell Out foco no resultado✓ Visita loja estratégica, inaugurações✓ Ações de lançamento, ocupar espaço e garantir venda recorrente, propaganda, ações de PDV, ações de Mkt incluindo digital, ações de incentivo, foco 100% na meta, resultados e recorrência constante de venda

Meta base de manter clientes e reestruturar toda área operacional, criamos através de metodologias adquiridas na Claranet (corpflex) Itil com implantação desde o início de um time de service desk que gerou pontos de melhoria constante para todas as áreas da empresa e principalmente ganho com retenção de clientes.Carteira de mais de 100 clientes de grande porte de diversos segmento, fui responsável pelo relacionamento direto e solucionador de conflitos constantes. Faturamento acima de R$ 2.000.000,00, empresas como Viavarejo, GPA, Klabin, entre outras.Respondendo diretamente para CEO