Gerenciar proyectos de Tecnología de Información para la implantación de canales alternos de Servicios Bancarios, e Intranet. Gerencié las áreas tecnológicas de Banca Telefónica (IVR/CallCenter), Banca Virtual (ClaveNet Personal / Empresarial, IPG y Comercio Electrónico), Proyecto Universidades, Intranet Corporativa y Pago a Proveedores y Abonos de Nómina de las empresas, siendo responsable de la disponibilidad del servicio y de los requerimientos. Participe en el proyecto de cambio de plataforma tecnológica del Banco (Pasivos Altair).• Coordiné las actividades para la implantación del proceso de personalización del Carnet Universitario Inteligente (CUI) en el Banco, reduciendo el tiempo de reposición y emisión de los carnets de 6 semanas a 2 días.• Coordiné las actividades para la implantación del Sistema Control Óptimo de Efectivo, el cual apoyará en reducir los costos de transporte y custodio de dinero en más USD 1.000.000 al año.• Coordiné las actividades para la implantación en la Intranet de las siguientes aplicaciones:• Publicación de contenidos, reduciendo el tiempo de publicación de 3 días a 4 horas. • Consulta y solicitud de préstamos a la caja de ahorro del Banco. En cuatro meses se han otorgado más de 4.000 préstamos a nivel nacional en forma automática, por el orden de USD 600.000, incrementando el número de solicitudes procesadas en 250%.• Elecciones de los delegados y miembros de los consejos de administración y vigilancia de la caja de ahorro del Banco, reduciendo el tiempo de escrutinio del resultado del proceso de elecciones de una semana a 10 minutos.• Coordiné las actividades para integrar los clientes del Banco Caracas a las transacciones del IVR del Banco de Venezuela, reduciendo los costos por mantenimiento de infraestructura tecnológica en el orden de USD 100.000 al año.

Determinar y administrar los recursos para los proyectos. Manejar personal. Relación con proveedores. Evaluar tecnologías de información. Colaborar con la gerencia.• Coordiné e implementé con un equipo de 6 personas una solución de negocio basada en el Manejo Integrado de Documentos (Imágenes – WorkFlow y Documentos).• Desarrollé una solución de negocio para la integración de los reclamos por servicio eléctrico y la atención de los mismos, con una mejora del 25 % en la atención de los reclamos.• Coordiné e implementé la Intranet Corporativa – Fase I. Permitió reducir mensualmente 4.000 ejemplares del periódico interno. Se redujo en un 30 % el tiempo de entrega de la publicación.

Responsable de planificar, diseñar, implementar y controlar los resultados de los proyectos. Administrar los recursos asignados. Evaluar el desempeño del equipo de trabajo. • Desarrollé una herramienta para la reingeniería de Software usando Predict Case (de Software AG) que permitió ahorrar $ 69.000 en la implantación del Sistema de Gestión Comercial (SGC), y reduje en 1/3 el tiempo de mantenimiento de los módulos.• Desarrollé una aplicación en ADABAS/NATURAL (de Software AG) que redujo en 50 % el tiempo de transcripción de las gestiones de recaudación de las cajas registradoras.

Coordinar múltiples equipos de trabajo. Planificar las actividades del equipo. Responsable de los resultados del equipo. • Reduje en 30 % el tiempo de especificación, documentación y carga de los archivos en la Base de Datos de los sistemas implantados en la organización, al potenciar el diccionario de datos PREDICT (de Software AG).• Reduje en un 40 % el tiempo de codificación de objetos programáticos por parte de los analistas, al implantar herramientas CASE (Natural Construct, PREDICT y Predict Case - de Software AG).

Forme parte de equipos de trabajo. Planificar y ejecutar las actividades asignadas. • Ajusté el Sistema de facturación (FAC) (desarrollado en COBOL) para la aplicación de los nuevos precios de la tarifa por consumo de energía eléctrica, incrementando la facturación en un 25 % el primer mes.• Completé la documentación del 40% de los sistemas de la organización.• Disminuí en un 30 % los requerimientos de información a la gerencia, al adiestrar a las áreas usuarias en herramientas de programación (Natural de Software AG) para la autogestión de la información.• Reduje entre el 10 % y 25 % los tiempos de respuesta de las aplicaciones desarrolladas en ADABAS/NATURAL (de Software AG) en producción. • Proveí asesoría en programación con “Natural” (de Software AG) a los analistas de la gerencia, reduciendo el consumo del procesador del computador central en 15%.• Manejo de JCL, TSO, ROSCOE, CICS• Administración lógica del manejador de base de datos ADABAS (de Software AG).